Planification
et suivi des actions Oracle chez CLIENTX
|
DATE |
CLIENT |
PROBLEME/TACHE |
N° |
DESCRIPTION
PROBLEME/TACHE |
CRITICITE |
ACTIONS
CONSEILLEES/REALISEES |
Heures estimées/ |
Heures |
RESULTAT
DE L'ACTION / |
STATUS |
Date de |
MODE
TRAVAIL |
ORIGINE |
ASSIGNE |
|
2009 01 20 Mar |
clientx |
Visite sur
site |
|
moyenne |
|
8.0 |
8.0 |
|
Planifié |
Fin
Fév. |
Sur Site |
Benjamin |
Pascal |
|
|
2009 01 15 Mar |
clientx |
Pb synchro
Dataguard |
2 |
La base standby ADM a été
désynchronisée et pose un pb pour la
resynchronisation |
moyenne |
Réalisation de la resynchronisation
ADM 64 bits. La base ADM1 sur COMIX
(64 bits) est de nouveau synchronisée avec la base ADM2 de gelatine. |
2,0 |
0,0 |
Succés. Envoie de la procédure utilisée, procédure
normale mais épurée pour la resynchronisation
|
Terminé |
|
A distance Connexion |
Benjamin |
Pascal |
|
2009 01 14 Mer |
clientx |
Pb synchro
Dataguard |
1 |
La base standby ADM a été
désynchronisée et pose un pb pour la
resynchronisation |
moyenne |
Conseil
par téléphone pour réussir la synchro |
0,0 |
0,0 |
Le conseil n'a pas eu de succès, Echec de la resynchro |
Terminé |
|
A distance Tel&Email |
Benjamin |
Pascal |
|
2009 01 12 Lun |
clientx |
Perf proc
stockée |
|
Une chute des perfs importante a
été constaté en Janvier sur la proc stockée SFAMCPE |
moyenne |
1,0 |
0,0 |
Tuning de
la procédure à faire par clientx avec la procédure envoyée |
Terminé |
|
A distance Tel&Email |
Raymond |
Pascal |
|
|
2009 01 06 Mar |
clientx |
Pb
chargement table |
|
Une feuille excel
format UTF8 ne peut pas être chargée dans une table Oracle |
Moyenne |
Recherche d'une solution mettant
en œuvre la fonction CONVERT Oracle |
1,0 |
0,0 |
Terminé |
|
A distance Tel&Email |
JM |
Pascal |
|
|
31Janv-09
Total heures/mois : |
12.0 |
8.0 |
|
|||||||||||
|
2008 12 18 Jeu |
clientx |
2eme jour
sur site |
|
|
Moyenne |
Suite et fin des actions |
8,0 |
8,0 |
|
Terminé |
|
Sur Site |
|
Pascal |
|
2008 12 17 Mer |
clientx |
1er jour
sur site |
|
moyenne |
8,0 |
8,0 |
Voir email
colonne précédente |
Terminé |
|
Sur Site |
|
Pascal |
||
|
2008 12 06 Sam |
clientx |
probleme restauration ematcher |
|
ematcher doit etre
restaurée suite à un incident applicatif. Mais l'import echoue
ne peut pas lire le format du fichier export (IMP-00008) |
Haute |
4 |
0 |
La base ematcher est restaurée au 5 decembre
(2h00 AM) |
Terminé |
immediatly |
A distance Connexion |
Benjamin |
Pascal |
|
|
2008 12 05 Ven |
clientx |
probleme restauration ematcher |
|
ematcher doit etre
restaurée suite à un incident applicatif. Mais l'import echoue
ne peut pas lire le format du fichier export (IMP-00008) |
Haute |
Investigation sur le code erreur
et prière tentative d'import. |
3 |
0 |
Pas de
résultat immediat, l est décidé de reprendre le pb le lendemain samedi |
Terminé |
immediatly |
A distance Connexion |
Benjamin |
Richard |
|
31Dec-08
Total heures/mois : |
23.0 |
16.0 |
|
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|
2008 11 19 Mer |
clientx |
Audit
fiabilité gelatine |
|
Suite à des problemes
de fiabilité sur gelatine, un audit est demandé sur
ses principales instances (ADM, PAP). |
moyenne |
Analyse des traces Oracle
(ALERT.LOG des instances ADM et PAP. |
8,0 |
8,0 |
Aucun
message montrant qu'Oracle a été impliqué directement ou indirectement par
les incidents sur Gelatine |
Terminé |
ASAP |
Sur Site |
Yves |
Pascal |
|
2008 11 19 Mer |
clientx |
ADM en 64
bits |
|
Construction d'une standby database 64 bits pour ADM sur ALAFOLIX, qui sera switchée en base primaire |
Basse |
Début de Configuration ALAFOLIX
pour les bases Oracle avec Mourad |
4.0 |
0.0 |
Action
suspendue sur ALAFOLIX, attente de la machine 64 bits allant etre affectée aux bases transactionnelles |
Terminé |
ASAP |
Sur Site |
Yves |
Pascal |
|
2008 11 12 Mer |
clientx |
doublons
sur HECRVDR |
|
La table LEV.HECRVDR (33 milions de lignes) a des doublons (1 million). Comment
les enlever |
moyenne |
1,0 |
0,0 |
|
Terminé |
2008-11-12 |
A distance Tel&Email |
Raymond |
Pascal |
|
|
31Nov-08
Total
heures/mois : |
13.0 |
8.0 |
|
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