HISTORIQUE 2009-2012 DE l’ACTIVITE DE DB1 CHEZ 4 CLIENTS

Faites-vous une idée de la qualité du service DB1 et surtout vérifiez qu’il correspond à vos besoins 

Ci-dessous le tableau de suivi des interventions DB1 sur Oracle correspondant à 4 clients STANDARD et PREMIUM significatifs (coordonnées des responsables disponible)
CLIENT1 et CLIENT3 sont des clients multi-serveurs en service PREMIUM. CLIENT2 (PME, 1 serveur) et CLIENT4 (2 serveurs) sont en service STANDARD   
DESCRIPTION PROBLEME/TACHES : Liens vers les mails décrivant les demandes de support et de conseil faites à DB1
 ACTIONS CONSEILLEES/REALISEES
 : Liens vers les mails (ou docs) décrivant les actions concrètes réalisées par DB1
PRECISION / PROCEDURE /RETOUR CLIENT : Liens vers des mails supplémentaires s’il y a lieu du client ou de DB1

       Seuls les premiers liens vers des mails/documents (sur fond jaune) sont visibles ici à titre d’exemple
(les informations confidentielles et les vraies adresses mail ont été masquées)

Pour chaque client, ce suivi est accessible en ligne. exemple : www.db1.fr/75clientx/suivi_db1.htm avec user/password : clientx/suividb1
Plus de détail sur le service DB1 : http://www.db1.fr/DB1_Services.html

 

 

DATE

CLIENT

PROBLEME/TACHE


étape

 

DESCRIPTION PROBLEME/TACHE

ACTIONS CONSEILLEES / REALISEES

MODE TRAVAIL

Heures
effectuées

Heures
hors
forfait

PRECISIONS / PROCEDURES / RETOUR CLIENT

CRITICITE

STATUS

 

DATE

COACHING

CLIENT

SEANCE

POINTS FORTS
RETOUR SUR LES ACTIONS

ACTIONS A
 REALISER

MODE TRAVAIL

DUREE
(H)

Autres
liens

MES AJOUTS PERSONNELS

 

 

 

9999/10/01

db1

 

 

 

 

 

 

 

Basse

 

 

9999/10/01

perso

 

 

Annick Vincent : Québec le 2e congrès international francophone sur le TDAH en juin 2012
7 juin 17H30 Burguière Olivier ophtamo Gap

 

 

 

 

 

basse

 

 

9999/10/01

perso

 

 

Gaffe, les dates en fin de mois sont à 2010 !!!!

 

 

 

 

 

basse

 

 

2013/01/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013/01/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/10

 

 

 

Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/08

 

 

 

Conférence Renne

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/12/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/30

 

 

 

 

TDAH Geneve

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/11/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/25

Poitevein

 

 

Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/25

Kine

 

 

Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/24

CLIENT3

Migration PSNEXT

 

Migration prod du schema PSNEXT sur le nouveau serveur

export et import PSNEXT

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2012/10/22

CLIENT3

Pb proc RECH_LAISON

 

De nouveau le probleme sur RECH_LIAISON revient

connection , diagnostic et propositions

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/18

CLIENT1

Windows 2012

 

Question sur le support Oracle sur W2012

 Réponse

Tel&Email

0

0

 

Basse

Terminé

 

2012/10/17

CLIENT1

CHROPROD temp

 

erreur ORA-01652 sur TEMP

Agrandissement du tablespace temporaire

Connexion

1

0

Procedure pour retailler le TS TEMP si necessaire

Moyenne

Terminé

 

2012/10/17

CLIENT1

Pb Eirsys perf

 

La base Eirsys est lente parfois

Pas de requetes SQL qui consomment

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/17

CLIENT2

Periodic check

 

periodic check of RAC/ASM/DATABASE

Check report

Connexion

2

0

 

Medium

Terminé

 

2012/10/16

COACHING

Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/15

CLIENT3

Pb perf SRF

4

performance sur joe SRF

 bilan reorganisation

Connexion

1

0

précisions reorg SRF

Moyenne

Terminé

 

2012/10/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/13

CLIENT3

Pb perf SRF

3

performance sur joe SRF

fin de la reorganisatio(actions réalisées ce weekend)

Connexion

5

0

 

Haute

Terminé

 

2012/10/12

CLIENT3

Pb perf SRF

2

performance sur joe SRF

début de la réorganisation

Connexion

5

0

 

Haute

Terminé

 

2012/10/12

CLIENT3

Restore RET

 

demande de test de restore base RET sur un autre serveur

1er test de restore  , il manque une archive log (procedure à modifier)

Connexion

2

0

2eme test OK

Moyenne

Terminé

 

2012/10/11

CLIENT1

install EBMS

 

Demande d’Installation Oracle et création d’une base sur le nouveau serveur

installation Oracle et création de la base EBMS effectuée + fin Maj recette Orhus

Connexion 

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/10

CLIENT3

Pb perf SRF

1

Probleme de performance sur joe SRF

Analyse du probleme et proposition de changement

Connexion

3

0

1er retour

Haute

Terminé

 

2012/10/09

CLIENT1

Maj ORHUSREC

 

Demande de modification de  la base recette après rebouclage avec Odile

Analyse  avec le client et lancement de la mise à jour

Connexion

2

0

proposition pour finir la modification

Moyenne

Terminé

 

2012/10/08

CLIENT1

disk plein

2

Précision coté CLIENT1

Actions pour modifier les scripts d'export Oracle pour prendre en compte le nouveau disque ajouté

Connexion

4

0

verification le lendemain

Moyenne

Terminé

 

2012/10/08

CLIENT3

impdp ematcher

 

import de ematcher sur diagnostix

réalisation de l'import

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/05

CLIENT1

disk plein

 

demande conseil pour agrandir une partition

Réponse provisoire+ appel telephonique

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/05

CLIENT3

pb session

 

Appel pour tuer des sessions sur BEN

envoie des commandes necessaires

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/04

CLIENT1

Pb Arcole

2

précision coté client

3eme etape de l'analyse du probleme

Connexion

2

0

conclusion client

Moyenne

Terminé

 

2012/10/04

CLIENT1

Pb Arcole

1

Un job du cron sort en erreur

1re analyse du probleme montrant que ce ne vient pas du cron

Connexion

2

0

2eme analyse avec le client

Moyenne

Terminé

 

2012/10/03

 CLIENT3

 visite

 

bilan Pb de performance PAP + création 2 bases

Bilan de la solution trouvée

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/10/02

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/02

perso

poitevin

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/10/01

CLIENT3

visite

 

Pb de performance PAP

Investigation et compte-rendu

Sur Site

8

8

 

Haute

Terminé

 

2012/10/01

31dumois

octobre-2012

 

 

Total heures/mois :

 

55

16

 

 

 

 

2012/09/30

 

 

 

 

Réunion TDAH

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/29

 

 

 

 

17 réunion alexandra

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/28

 

 

 

 

journée TDAH C.Getin

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/27

CLIENT1

Visite

 

 

 Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

0

Non facturé

Moyenne

Terminé

 

2012/09/26

CLIENT3

INDX TS pb

 

periodic check

During database check, DB1  remark that the INDX tablespace will be full soon, so a new file is added

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/09/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/24

COACHING

Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/24

CLIENT4

Visite

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/21

CLIENT3

32 bits et 64 bits

 

bases affacturage restant chez GE

Confirmation visite et réponse technique

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/09/20

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/19

CLIENT1

TS plein a 97%

 

reception d'une alerte ou le tablespace DATACONVERGENCE est plein à 97%

connection et aggrandissement du tablespace DATACONVERGENCE.
Verification des exports (Galaxie et Galaube) et des backups ((Galaxie,Galaube,PICAPA,PICAPM)

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/09/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/14

CLIENT4

Purge RMAN

 

probleme de purge RMAN  sur  tete-ormans

investigation et application d'une solution pour faire du menage sur /orarecover

Connect

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/09/13

CLIENT1

MAJ schema,bases

 

Demande Mise à jour du schema visio des bases de la CCI

MaJ effectuée et envoyée

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/09/12

CLIENT1

Visite

 

Demande d'une visite pour etre présent lors de la  cloture comptable

Compte-rendu détaillé de la journée

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/09/11

CLIENT1

Visite

 

Demande d'une visite urgente pour faire le point sur les différentes miration 10G -> 11G

Tous les points prévus ont été abordés et solutionnés dans cette journée

Sur Site

8

8

 

Haute

Terminé

 

2012/09/10

COACHING

Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/09

 

 

 

 

cérémonie cloture londre

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/04

CLIENT2

Health check

 

periodic check

Check RAC/ASM/Oracle -> All is OK

Tel&Email

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/09/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/09/01

31dumois

septembre-2012

 

 

Total heures/mois :

 

36

16

 

 

 

 

2012/08/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/30

CLIENT1

pb IP EBMS

 

Appel de l'exploit CCI pour un probleme d'adresse IP sur le serveur EBMS

Résolution par téléphone à distance pour modifier l'adresse IP dans le fichier tnsnames.ora comme indiqué dans le précédent compte-rendu d'intervention

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/30

CLIENT4

pb export

 

Probleme de restaure d'une table dans un autre schema

reproduction du cas en loacl et proposition de solution

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/30

CLIENT1

ORA-1555

 

Erreur ORA-1555 sur ARCOPROD

investigation et explication

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/28

CLIENT3

ORA-12545

 

Probleme de déconnection intermittente

solution pour résoudre ce probleme

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/27

COACHING

Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/27

CLIENT3

Visite

 

Etude architecture des bases restant chez GE (Moon Stone)

Compte-rendu de la visite

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/24

CLIENT1

visite

 

Visite mensuelle

Compte-rendu détaillé

Connexion

8

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/24

COACHING

genevieve

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/23

COACHING

Anje

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/21

CLIENT3

rech_liaison

3

suite du pb rech_liaison

lancement à la main de la procédure avec succés

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/20

CLIENT3

rech_liaison

2

 suite du pb rech_liaison

verification de la validité de la procédure et demande d'informations supplementaires.

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/20

CLIENT1

OHRUS change IP

2

Demande de vérification des  tnsnames.ora

verification avec Cyril des fichiers qu'il faudra modifier lors du changement d'adresse IP :
D:\Oracle\client\NETWORK\ADMIN\tnsnames.ora
D:\Oracle\oracleorhus\network\ADMIN\tnsnames.ora
D:\Oracle\oracleinfra\network\ADMIN\tnsnames.ora

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/08/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/17

CLIENT2

health check

 

periodic check

Check of RAC/ASM/Oracle and specialy CHUDBORG tablespace freespace

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/08/17

COACHING

genevieve

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/10

CLIENT2

Stop 2  DB

3

Phone conf to decide which database have to be stopped now

CHUDBCAT and MUTDBORG have been stopped

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/08/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/08

CLIENT2

CHUDBORG down

2

periodic check

Connection to check CHUDBORG backups  + CR of Monday operations

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/08/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/06

CLIENT2

CHUDBORG down

1

CHUDBORG cannot start this morning because one datafile added yesterday is not valid.

remote connection to exclude the datafile corrupted and rebuild index already built on this file

Connect

2

°0

 

High

Finished

 

2012/08/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/03

CLIENT1

OHRUS change IP

1

Demande pour connaitre les conséquences d'un changement d'adresse IP

Réponse technique

Tel&Email

2

0

suite

Moyenne

Terminé

 

2012/08/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/08/01

CLIENT1

01555 ARCOPROD

 

Erreur ORA-01555 sur ARCOPROD

Explications

Tel&Email

1

0

retour CLIENT1

Moyenne

Terminé

 

2012/08/01

31dumois

août-12

 

 

Total heures/mois :

 

35

8

 

 

 

 

2012/07/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/26

 

 

 

 

Montreal

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/25

CLIENT3

End MUTDBCAT

 

Asking help to stop and disable MUTDBCAT

help by phone

Tel&Email

1

0

Done

Medium

Finished

 

2012/07/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/23

CLIENT1

pb arcobo

 

La base ARCOBO s'est arrétée sans raisons

Investigations cet arret de ARCOBO

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/07/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/20

CLIENT3

place disque Joe

 

Plus de place disque pour l'instance srf sur Joe

Proposition pour gagner de la place disque sur SRF

Connexion

2

0

Modifs proposées appliquées

Moyenne

Terminé

 

2012/07/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/16

 

 

 

Durkheim

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/13

CLIENT3

DGROUP3 evol

 

DGROUP3 continue to evolve

commands to delete archive log in order to decrease DGROUP4 space. 
+ report on impdp of 4 MUTDBORG biggest tables on APPROD

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/07/13

CLIENT4

date dans rman

 

Pb pour visualiser les dates dans RMAN

envoie de la commande à passer avant la connection RMAN

Tel&Email

1

0

C'est OK

Moyenne

Terminé

 

2012/07/12

COACHING

Denis

 

 

17H00 Jacque andre 0626982857

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/12

CLIENT1

DB Check

 

Check  des databases (ARCOLE & CHRONO servers)

Databases OK

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/07/12

CLIENT1

DB Check

 

Check  des databases (REIPMUTUBDD01 server)

Databases  OK

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/07/12

CLIENT1

DB Check

 

Check  des databases (MONAPP22 MONAPP23 MONAPP24 server)

Databases  OK

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/07/12

CLIENT3

DGROUP3 evol

 

DGROUP3 continue to evolve

investigation and proposition

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/07/12

CLIENT3

rech_liaison

1

probleme sur la  procedure rech_liaison de REP à travers RAO

 vérification de la validité de la procedure à 9H00 du matin

Connexion

2

0

Pendant l’été, la validation
 de la procédure se fera à la main

Moyenne

Terminé

 

2012/07/11

COACHING

Pascal_Hastir

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/09

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/06

COACHING

David

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/05

 CLIENT1

visite

 

Différents points abordés

Ohrus : Appel du prestataire et résolution su blocage
Helisa : Check des archive logs
Formation Oracle pour Nouredine (Suite)

Sur Site

8

8

Pas de compte-rendu d'intervention ce mois-ci

Moyenne

Terminé

 

2012/07/04

GALIGEO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/03

CLIENT3

On site

 

import of MUTDBORG and MUTDBCAT on APPROD

Commandes passées

Connect

6

0

 

Medium

Finished

 

2012/07/02

COACHING

Anne-Claire

 

Hotel  envoyer l'adrsesse

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/02

GALIGEO

 

 

 9:30 avenue d'Italie

faire un devis pour eux avant 400 Euros

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/07/01

31dumois

juil-2012

 

 

Total heures/mois :

 

28

8

 

 

 

 

2012/06/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/29

CLIENT1

Point techniqiue

 

Appel pour faire un point technique Oracle

Pas de problemes Oracle ces temps-ci

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/06/29

CLIENT1

helisa archirvelogs

 

suite

verification des archivelogs et verification de la configutation
Suppression à la main des archivelogs de  plus de 2 jours poir vérifier la commande de la crontab

Connexion

1

0

tout à l'air OK au niveau config mais à surveille de prés la semaine prochaine

Moyenne

Terminé

 

2012/06/28

COACHING

david

 

 

Réunion TDA/H le soir

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/28

CLIENT1

helisa archirvelogs

 

Helisa problemes d'archive logs , le tablespace est proche de la saturation

Depanage en urgence, suppression des archive logs de plus de 3 jours

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2012/06/28

CLIENT3

Essai impdp

 

pemiers essai d'import MUTDBORG sur APPROD

Mise au point des commandes d'import et premiers lancements

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/27

CLIENT4

Pb expdp GAPRO

 

Probleme sur un expdp sur GAPRO

Envoi solution qui consiste à agrandir le tablespace SYSTEM

Tel&Email

1

 

Autre question sur la rétention des archive log sur cette base. Réponse par telephone: la rétention est bonne mais il faut supprimer les répertoires d'historique qui ne sont pas créés par Oracle

Moyenne

Terminé

 

2012/06/26

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/26

CLIENT4

visite

 

Plusieurs points à aborder

 Modification du parametre UTL_FILE_DIR sur une instance pour corriger un probleme sur une application
Import en urgence de 4 tables qui ont été écrasées sur DBTEST20 par une mauvaise manip (mail ci-joint)
Modification du script utile avant un import schema
Revue des instances sur les nouveaux serveurs grepon et Beauregard

Sur Site

8

 

script roles_users_grant.sql

 

 

 

2012/06/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/22

COACHING

Slim

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/21

COACHING

 Sybille

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/19

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/19

CLIENT1

point technique

 

 

Appel Mr xxxxx et yyyyy pour faire un point par telephone et leur proposer une visite. Tout va bien pour l'instant, ils préferent une visite à l'automne quand leur base sera en production. Ils n'ont pas de visibilité par rapport à leur solution disaster recovery et prendront des décisions fin d'été.

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/06/19

COACHING

David

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/18

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/18

CLIENT4

check bases

 

envoie nouveau certificat VPN

Test nouverau certificat VPN + check des bases et des backups

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/06/18

CLIENT3

check backup

 

Check again

Pb of weekly backup (full mutdborg)

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/15

 CLIENT3

check backup

 

pre-check disk space before weekly backup

potential pb

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/15

CLIENT3

Pb on ADM

 

Applel en urgence de Pascal B.L a production est bloquée par un incident sur ADM

Probleme ADM , nb de connection maximum atteint

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2012/06/14

CLIENT3

check backup

 

checking Tuesday full backup

Full backup are OK

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/14

CLIENT3

Pb on pap LEV

 

Pb of index UNUSABLE

investigation et decision d'augmenter la limite du TS TEMP

Connexion

2

0

Succés : Le lendemain, l'erreur n'est plus là

Moyenne

Terminé

 

2012/06/14

COACHING

Sybille 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/12

COACHING

Constantin

 

décalé

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/11

CLIENT3

check backup

 

backup pb during the weekend

investigation and communication with Guillaume

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/10

COACHING

David

 

 

Lyon pour formation  5j

 

 

 

 

Medium

Finished

 

2012/06/09

 CLIENT3

 mutdborg mig

9

Next step of expdp

expdp MUTDBORG_PLUSGROSSE

Connect

1

0

launch again after pb

Medium

Finished

 

2012/06/08

CLIENT3

mutdborg mig

8

Next step of expdp

expdp MUTDBORG_AUTRESTABLES

Connect

2

0

Next action + resume of commands

Medium

Finished

 

2012/06/08

COACHING

Anne-Claire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/07

perso

ophtalmo

 

7 juin 17H30 Burguière Olivier ophtamo Gap

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/07

COACHING

Jonathan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/07

CLIENT3

mutdborg mig

7

Next test of expdp

Confirmation of NFS pb, proposition for next test

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/06

 COACHING

Constantin

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/06

 COACHING

 Sybille

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/06

 CLIENT3

mutdborg mig

6

Next test of expdp

Pb caused by NFS

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/05

COACHING

Constantin

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/05

CLIENT1

ohrus

 

Rajout RAM et demande de prise en compte coté Oracle

Prise en compte coté Oracle de l'extention de mémoire

Connexion

2

0

Conseil pour le swap Aix

Moyenne

Terminé

 

2012/06/05

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/04

CLIENT3

mutdborg mig

5

test expdp - fisrt time

minors changes in the prepared script and launch expdp

Connect

1

0

abort at 1

Medium

Finished

 

2012/06/04

COACHING

Phastir

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/04

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/04

CLIENT3

mutdborg mig

 

beginning of expdp  test

pb caused by RAC Bug

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/06/01

CLIENT3

mutdborg mig

4

RAC /ASM/Oracle Check

All is OK

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/06/01

31dumois

juin-2012

 

 

Total heures/mois :

 

39

0

 

 

 

 

2012/05/31

CLIENT2

point fin mission

 

Point de fin de mission

Point de fin de mision avec les interlocuteurs techniques de DB1

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/30

COACHING

Vincent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/30

COACHING

Slim

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/29

COACHING

Sybille

 

 

Réunion TOLLE le soir

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/29

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/29

CLIENT3

mutdborg mig

3

Find best technical solution to migrate MUTDBORG outside ASM

Write and send scripts "create tablespace" for migration

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/05/28

COACHING

Constantin

 

a confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/25

CLIENT3

visite 

 

Différents sujets DBA abordés (sécurités ,  configuration, performances)

Différents sujets DBA abordés dont une requete longue sur ACA. Connections sur toutes les bases afin de détecter d'éventuels problemes de corruptions et de backup

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/25

CLIENT3

mutdborg mig

2

Find best technical solution to migrate MUTDBORG outside ASM

Write and send scripts expdp/impdp for migration

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/05/25

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/23

CLIENT4

pb role

 

probleme de role lors de la migration d'un schema

ecriture et envoie du script correspondant

Tel&Email

2

0

Ok le script a bien récupéré les roles

Moyenne

Terminé

 

2012/05/23

COACHING

Pascal_Hastir

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/23

COACHING

Souad

 

annulé

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/22

COACHING

Constantin

0

 

 

Connect

2

0

 

Moyenne

Finished

 

2012/05/22

COACHING

Louis-Philippe

 

 

 

Connect

2

0

 

Moyenne

Finished

 

2012/05/22

CLIENT3

mutdborg mig

1

Find best technical solution to migrate MUTDBORG outside ASM

after phone meeting, best solution seems to be expdp/impdp datapump

Tel&Email

1

0

DB1 : Préparer la procédure technique

Medium

Finished

 

2012/05/22

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/21

CLIENT1

HELISA

 

probleme de blocage sur HELISA

Conférence téléphonique avec le préstataire. Il s'ragit bien d'un

Connexion

2

0

Epilogue du probleme récurent que l'on a sur Helisa deouis plus d'un an, il s'agissait d'un probleme appache indépendant de la base de données Oracle

Moyenne

Terminé

 

2012/05/21

CLIENT1

COHREA

 

probleme de blocage sur CORHEA

Investigation et modification configuration

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/16

COACHING

Anne

 

1/2 heure

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/15

CLIENT1

Pb base test

 

Une base de test CHRONO ne peut plus être ouverte

Correction du probleme et redemmarage

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/15

CLIENT1

Blocage RMS

 

de nouveau le probleme de blocage de RMS/helisa

Investigation à chaud

Connexion

1

0

réponse helvétius

Moyenne

Terminé

 

2012/05/15

CLIENT4

Pb recover

 

Pb pour ouvrir une base, message d'erreur

conseil d'utiliser la commande recover datafile

 

1

0

2eme question de Michel

Moyenne

Terminé

 

2012/05/15

COACHING

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/14

CLIENT4

visite site

 

Différents points à voir

controle configuration base Predicia sur Argent
Aide à la synchro de la sandby sur Diamant par rapport à Argent
Diverses Questions/réponses

 

5

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/13

 

 

 

 

Atelier Pascal HATIR Lyon

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/12

 

 

 

 

Atelier Pascal HATIR Lyon

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/11

CLIENT3

suite pb backup

 

contrôle backup Mutdborg

 suite

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/05/11

COACHING

sebastien

 

 

Réunion TDAH le soir lyon

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/10

COACHING

Jonathan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/10

COACHING

patrick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/10

COACHING

Slim

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/10

CLIENT1

 Blocage RMS

 

appel en urgence pour un blocage RMS sur Helisa

Investigation et depannage

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2012/05/09

CLIENT3

pb backup

 

Pb backup

check  des backup

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/05/09

CLIENT1

Visite

 

Visite Mensuelle (+ Mail)

Compte rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu sommaire

Moyenne

Terminé

 

2012/05/08

 

 

 

 

Réunion E. TOLLE le soir

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/07

CLIENT3

RAC/Oracle check

 

regular check

Check RAC/Oracle/ASM

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/05/07

CLIENT3

utl_fle_dir

 

demande pour acceder à un fichier d'un répertoire disque sous window à partir de l'instance pap

connection avec webex, création du directory au sens Oracle et fourniture d'un script d'exemple d'utilisation

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2012/05/07

COACHING

Assissou

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/07

COACHING

souad

 

 SLIM (me rappelera)

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/07

BOUQUIN

Anne

 

 SLIM (me rappelera)

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/07

CLIENT1

pb orhus

 

 pb de mémoire oracle orhus

Réponse

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/05/06

 

 

 

 

 

 

 

 

Maison de l'inspir Par le RER : Ligne A, direction « Marne-La-Vallée » : descendre à « Noisy-le-Grand Mont-d’est ». Prendre le bus 320 circulaire « intérieure », et descendre au « Carrefour de Malnoue ». Suivez le panneau Villeflix. L’Allée des Belles Vues descend en direction de la Marne ; nous sommes au no 7.

 

 

 

2012/05/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/04

COACHING

Vincent

 

gare de Lyon

 

 

 

 

 

Haute

Terminé

 

2012/05/04

CLIENT3

pb datapump

 

Pb pour faire expdp et impdp sur rep2

Connection et analyse du probleme, rajout de la commande "grant read,write on directory transfert to bop;"

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2012/05/04

CLIENT1

perf orhus

 

 L'appication ORHUS est lente par moment

Analyse des performances entre plusieurs intervalles de temps et modification de parametres mémoire

Connexion

2

0

 

 

 

 

2012/05/03

 

 

 

12H benoit Tisseran skype

réunion TDA/H le soir Paris

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/02

CLIENT4

Pb ouverture DB

 

Probleme lors de l'ouverture d'une base d'intégration à cause d'un fichier du tablesspace UNDOTBS2 qui a été supprimé sur disque

 

 

1

0

 La base peut s'ouvrir et le tablespace a pu etre supprimé

Haute

Terminé

 

2012/05/02

 CLIENT3

Problem DGROUP1

 

During Oracle check, a problem is found on MUTDBCAT archivelog retention end backup

Investigation on backup problem. MUTDBCAT2 is not open for several weeks. Database is open but backup cannot execute because instance of 2nd node is not open. Instance is manually open, call Guillaume and we decide to let the normal backup job operate the night after

Connect

2

0

The backup of archivelog succeded during the nigth, new backup diff has succeded during the nigth and DGROUP1  has now more free space.

Medium

Finished

 

2012/05/02

CLIENT4

Favaro

 

 

 

Connect

4

0

 

Moyenne

Planifié

 

2012/05/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/05/01

31dumois

mai-2012

 

 

Total heures/mois :

 

56

16

 

 

 

 

2012/04/30

COACHING

Anne

 

 

Severine 12H00 confirmé

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/27

COACHING

Slim

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/25

CLIENT1

pb ohrus

 

De nouveau l'erreur 04063 sur ORHUS test

investigation et correction

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/24

COACHING

Patrick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/24

COACHING

Assissou

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/23

COACHING

Anthony

 

annulé

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/23

CLIENT3

base KTP

 

Appel en urgence pour vérifier l'état de la  base KTP car il y a un message d'erreur coté applicatif "pb de license"

Connection sur Joe et Joe2 pour vérifier que la base primaire est bien sur Joe (faire "select database_role from v$database;" sous sqlplus)  et qu'elle fonctionne bien. Le message applicatif vient surement d'un probleme de license du progiciel (il n'y a pas de controlde license coté base Oracle)

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/19

LDMR

 

 

entre 16 et 17H

19H30 Visio conférence www.dubienetre.org

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/18

COACHING

Agnes

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/18

Kine

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/17

CLIENT1

astreinte

 

après-midi à distance

resolution d'un probleme orhus test dans le calcul de la paye

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/17

CLIENT3

DB health check

 

 regular task

RAC/Oracle/ASM Weekly Check

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/04/17

COACHING

Souad

 

après-midi à distance

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/16

CLIENT1

pb rman

 

 Probleme de backup rman

Investigation et réponse

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/16

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/16

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/16

COACHING

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/16

Kine

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/13

CLIENT2

Reorg status

 

 Following reorg actions

audit Oracle PR database about tables reorganization

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/04/12

CLIENT4

imp remap TS

 

Question par téléphone, comment remapper le tablepace lors d'un import

réponse par mail

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/12

 CLIENT1

 visite

 

Visite sur site

compte-rendu détaillé

Connexion

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/11

CLIENT4

pb trigger

 

Un trigger semble ralentir un traitement

Analyse et réponse

 

2

0

réponse CLIENT4

Haute

Terminé

 

2012/04/11

COACHING

Yasmina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/10

CLIENT3

troncate long

 

Appel en urgence. Un  truncate sur une des tables prend trop de temps (consommation undo et redo importante) et bloque les utilisateur

Conseil pour remplacer le truncate par un drop. Ca marche sur EDO mais pas sur REP. Le drop consomme aussi des archive logs et est tres long. Arret du drop, renomage de la table, suppression du snapshot log associé, puis drop et ca marche; Le traitement drop create marche de nouveau sur la table

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/10

CLIENT4

tracer connexions

 

Demande d'outil pour tracer les connections distantes

Ecriture d'une requete pour tracer les connections

Tel&Email

2

0

2eme réponse avec l'analyse du listener.log

Moyenne

Terminé

 

2012/04/10

COACHING

Jonathan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/09

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/06

CLIENT3

DB health check

 

regular task

Health check after digroup configuration change

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/04/05

COACHING

Vincent

 

8H00 le matin pour prise de sang à Saint-Bonnet

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/05

COACHING

Pierre

 

8H00 le matin pour prise de sang à Saint-Bonnet

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/04

CLIENT3

Licenses

 

Demande par téléphone d'informations sur les licences

Discussion puis recherche des bons documents sur le sujet

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/03

CLIENT1

DRP Oracle

 

solution DRP avec Mr Van yyyy

Choix de la solution DRP definitive avec Mr xxxxx. Puis différents points techniques avec MR yyyyyy. Actions DBA : upgrade parchset 11.2.0.3 à distance.

Connexion

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/04/03

COACHING

Jonathan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/03

COACHING

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/02

CLIENT3

DB health check

 

regular task

RAC/Oracle/ASM Weekly Check

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/04/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/04/01

31dumois

avr-2012

 

 

Total heures/mois :

 

33

8

 

 

 

 

2012/03/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/30

CLIENT2

week audit + reorg

 

Following reorg actions

general tuning of the week and proposition for reorg of big partition

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/30

CLIENT1

ORA-01652

 

ORA-01652 le tablespace temporaire ne peut pas s'étendre

 explications sur l'erreur

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/03/30

CLIENT3

PROD PB

 

Important Problem on RAC cluster

Work with Guillaume and finally  rebbot the first node

Connect

4

0

 

High

Finished

 

2012/03/29

CLIENT4

pb verrous doubt

 

pb de verrous sur une transaction in-doubt

explication sur la résolution faite par le client

Tel&Email

1

0

 

Medium

Terminé

 

2012/03/28

COACHING

Guillaume vis-à-vis

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/28

COACHING

Anne-Claire

 

Payé

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/27

CLIENT3

visite 

 

Purge des audits + divers points

Réalisation de la partie SQL de la purge des audits + divers points DBA

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/03/26

COACHING

Anne-Claire

 

 

20H30  Nicolas Dupont à l'indiana

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/26

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/26

CLIENT2

audit validaton

 

Check audit made by an external consultant

audit of the audit

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/24

Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/23

COACHING

SOUAD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/22

COACHING

Vincent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/21

CLIENT3

DGROUP5

 

Several questions following last email

answers

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/21

CLIENT1

viste RMS

 

Différents points à aborder

compte-rendu détaillé

Connexion

8

8

Compte-rendu synthese

Moyenne

Terminé

 

2012/03/20

CLIENT2

reorg tables

 

reorg is always running

answer following a voice mail from patrick

Connexion

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/20

CLIENT3

 DGROUP5

 

diskgroup DGROUP5 is close to 100%

Proposition to reorganize some tables

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/20

LDMR

Compta

 

récuprérer compta et point sur la TVA télépayé

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/19

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/19

COACHING

Yasmina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/16

 

 

 

11H15 journaliste france5 emploi procrastination

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/14

CLIENT2

reorg tables

 

Some big partitions need to be reorganized in order to save disk place

reorg done

Connect

4

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/13

CLIENT1

dwhelist

 

demande de mise en place de l'import des données dans dwhelist

programmation et mise en place de l'import

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/03/13

Coaching

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/12

COACHING

Dia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/12

COACHING

Yasmina

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/09

CLIENT2

after visit

 

 

After Pascal Drigo interview + Friday morning tuning Libra

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/08

COACHING

Rose

 

 

 

Sur Site

 

 

 

 

 

 

2012/03/08

COACHING

Vincent

 

 

 

Sur Site

 

 

 

 

 

 

2012/03/08

CLIENT1

Visite

 

Differents points au programme

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compre-rendu synthese

Moyenne

Terminé

 

2012/03/07

dentiste

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/07

CLIENT2

Visit

 

Guy ask for a visit on afternoon

Visit to understand more the global problem

On Site

4

0

 

High

Finished

 

2012/03/07

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/07

COACHING

Jeffrey

 

14H antalis boulogne

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/06

 CLIENT1

DRP Oracle

 

Une solution DRP Oracle est demandée par Mr xxxxx

interview téléphonique avec Mr yyyyy pour affiner la solution technique

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/03/05

COACHING

Anthony

 

 A confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/05

COACHING

Souad

 

A confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/05

COACHING

Yasmina

 

11:00 appel queljob.com

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/05

CLIENT2

After migration

 

several performance problems after migration

tuning and report

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/05

CLIENT3

weekly check

 

RAC/ASM/Oracle weekely check

check and report

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/03

Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/03/02

CLIENT3

backup pb

 

Proposition to resolve backup pb

writing and sending 2 propositions

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/02

CLIENT3

stop database

 

ask commands to stop permanently CHUDBCAT

writing and sending commands

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/02

CLIENT2

After migration

 

several performance problems after migration

Tuning and 2nd report

Connexion

2

0

other question/answer

Medium

Finished

 

2012/03/01

CLIENT2

After migration

 

several performance problems after migration

tuning and report

Connexion

3

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/01

CLIENT2

Pb dblink

 

Dblink pb post migration

answer after telephone call

Connexion

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/03/01

31dumois

mars-2012

 

 

Total heures/mois :

 

66

24

 

 

 

 

2012/02/29

CLIENT3

Archive log

 

Appel suite à un incident de disque plein

Point sur la saturation du disque des archive logs. Le fonctionnement d'Oracle est bon, la cause est un probleme d'exploitation .

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/29

CLIENT3

Backu p Pb

 

/u02 is often 99% ful

find a solution decrease files, drop compressed backup files before ftp transfert

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/02/28

Coaching

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/27

COACHING

Dihia

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/22

CLIENT1

blocage RMS

 

Blocage de l'instance RMS

Deblocage et analyse du probleme

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2012/02/21

CLIENT4

Pb mémoire

 

trop de mémoire consommées par les instances Oracle

proposition pour contourner le probleme

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/21

CLIENT1

ORHUS perfs

 

ralentissement sur ORHUS

analyse pour voir s'il y a un eu un ralentissement sur la base

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/21

CLIENT1

RMS erreur

 

erreur applicative

analyse pour voir s'il y a un lien avec la base

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/21

COACHING

Vincent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/20

COACHING

Anne

 

demarage antalis

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/17

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK but plan to resolve DGROUP5 fullfilness

Connect

5

0

DGROUP5 potential pb

Medium

Finished

 

2012/02/16

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/15

COACHING

Anthony

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/15

CLIENT3

slow SQL

 

A SQL query is randomly slow

Tuning and explanation

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2012/02/14

COACHING

Vincent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/14

CLIENT1

DRP Oracle

 

Demande de discussion à propos d'un plan DRP (disaster recovery plan)

Présentation d'une solution légère et solide

Tel&Email

2

0

suite discussion avec CLIENT1

Moyenne

Terminé

 

2012/02/14

 COACHING

 Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/13

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup and weekly check

 weekend check ok ! Some minors backup failed on Saturday

Connect

2

0

evening check OK

Medium

Finished

 

2012/02/13

COACHING

Anne-claire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/10

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/09

CLIENT2

locks scripts

 

ask for scripts which can detect locks

Writing scripts

Connect

5

0

2nd version of script after CLIENT2 remarks

Medium

Finished

 

2012/02/09

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/09

COACHING

Patrick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/08

CLIENT1

Ohrus test

 

L'application ohrus test est bloquée

Deblocage et changement taille mémoire de la base

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/08

CLIENT1

Pb COSP

 

L'apllication COSMOS est bloquée pour certains utilisateurs

Investigation pour constater que l'instance COSP ne peut plus accueillir de nouvelles connections, la limite de 150 étant dépassée. Arrêt relance de l'instance en doublant cette limite (300)

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/07

COACHING

Anthony

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/07

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check

 No backup pb since Saturday

Connect

1

0

evening check OK

Medium

Finished

 

2012/02/07

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/06

CLIENT4

Mfavaro

 

Probleme pour supprimer une base

Depannage par téléhone, suppression de la référence de la base dans le fichier /etc/oratab

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/02/06

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check and weekly check

weekly chec OK - No backup pb since Saturday

Connect

2

0

evening check OK

Medium

Finished

 

2012/02/06

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/03

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check

New investigation and partial conclusion

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2012/02/03

CLIENT3

APRELAY acces

 

Access restriction to  APRELAY machine

ranswer with warning about the quality of DB1 service

Tel&Email

0

0

 

Medium

Finished

 

2012/02/03

COACHING

Anne Claire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/02

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check

Pb again, ask to apply a configuration change

Connect

3

0

other answer (+ perf pb)

Medium

Finished

 

2012/02/02

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/01

COACHING

Guillaume

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/01

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check

backup check report

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/02/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/02/01

31dumois

févr-2012

 

 

Total heures/mois :

 

38

0

 

 

 

 

2012/01/31

COACHING

Maryvonne

 

a confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/31

COACHING

Sophie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/31

CLIENT1

interview Farouk

 

validation de de la compétence de Farouk pour RMS

Bilan de cet interview

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/31

CLIENT3

Backup check

 

RMAN backup check

backup check report

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/31

COACHING

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/30

CLIENT1

Pb ORHUS Test

 

Appel en urgence : erreur  ORA-04031 empechant l'application de fonctionner

lancement de la commande "alter system flush shared pool ; " qui décoince la situation

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/30

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

database is OK but archivelog backup problems

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/30

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/25

CLIENT2

Locks

 

concurency waits  and blocking sessions on PR

More investigation and conclusion

Connect

2

0

 

High

Finished

 

2012/01/27

COACHING

Patrick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/26

COACHING

Anne Claire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/26

COACHING

Anne Claire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/25

COACHING

Rose

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/25

CLIENT2

Locks

 

concurency waits  and blocking sessions on PR

See blocking session , kill them and and prepare scripts for tuning

Connect

3

0

 

High

Finished

 

2012/01/24

CLIENT1

dwhelisa

 

probleme de nombre de process maximum atteint

Investigation et changement de configuration

Connexion

2

0

quelques jours après , pas de nouveaux blocages et le nb de process est monté jusqu'à 144 (maximum positionné à 200)

Haute

Terminé

 

2012/01/24

CLIENT1

visite

 

Parametrage - sortie statistique

 

Connexion

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/23

COACHING

Anne

 

 

réunon tdah adulte le soir

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/23

COACHING

Jeffrey

 

gare de l'est

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/23

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/23

dentiste

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/20

COACHING

Guillaume

 

au 0466440983

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/20

COACHING

Amelie

 

 

 

 

0.5

 

 

 

 

 

2012/01/20

COACHING

Patrick

 

kine 15H30

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/20

CLIENT1

Archive full

 

 Blocage de la base à cause du file system full des archive logs,

Deblocage en urgence et decision pour une soution pereine

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2012/01/20

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/19

COACHING

Rose

 

Starbuck café gare saint-lazare rose ? Finalement iguana tel

réunion tdah le soir

Sur Site

0.5

 

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/19

CLIENT3

Pb de restore

 

Pb pour pour restoer la base RAO par rapport au backup de l'avant-veille

Explication sur cette impossibilité qui est dû à un concours de circonstance et aide à correction de la configuration (DELETE OBSOLETE enlevé des scritps car la rétention est gérée directement avec des .cmd  avec des suppression de fichier.

Tel&Email

0.5

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/19

CLIENT1

Suite mig IWS

 

 import dans la base de test du contenu de l'export prod de la veille

Résolution de différents problemes et import

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/19

CLIENT1

Modif config RMAN

 

 Modification de la configuration RMAN sur ARCOPROD et CHONOPROD pour supprimer le backup de la veille avant de faire le backup du jour

Mise en place du changement de configuration

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/18

CLIENT1

Mise en PROD

 

Mise en prod de IWS

Mises en prod , commandes passées

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2012/01/17

CLIENT1

Creation instance

 

demande de création d'instance

Création de l'instance GALAXIETP

Connexion

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/17

CLIENT1

pb disque

 

disque plein sur Arcole

investigation , the errors are older, from Sunday

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/17

CLIENT2

Locks

 

Call in urgence to resolve Locks

Retrieve sessions which block others sessions and send correspoding procedure

Connect

2

0

 

Haute

Finished

 

2012/01/16

COACHING

Souad

 

 

 

 

0.5

 

 

 

 

 

2012/01/16

CLIENT4

RMAN-06555

 

Un probleme de restauration arrive en voulant rejouer la procédure qui a été vu ma semaine précédente

Il s'agit d'un probleme de date lmors de la commande RECOVER. Il faut que la date indiquée soit supérieure à la date du backup utilisé. Changement de date effctuée avec succés

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/13

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/13

CLIENT1

Purge trace

 

Demande de conseil pouir purger le fichier listener.log

Test, ecriture et envoi d'une procédure

Tel&Email

2

0

Réponse client

Moyenne

Terminé

 

2012/01/12

CLIENT1

ARCOPROD 

 

erreurs alert.log

Réponse

Connexion

1

0

Réponse CLIENT1

Moyenne

Terminé

 

2012/01/12

COACHING

Patrick

 

a confirmer  17H00 j'ai mis dans mon mail

 

 

1

 

 

 

 

 

2012/01/11

CLIENT4

Formation RMAN

 

Demande de formation RMAN à distance sur un cas pratique à savoir la restauration d'une instance sur un autre serveur (ci-jointe)

Formation à distance avec écriture d'e la procédure correspondante en direct

Connexion

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/11

COACHING

Agnes

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2012/01/11

CLIENT1

Helisa

 

Depannage en urgence de helisa sur un file system full de /oracle

deblocage en urgence de /oracle, arret et relance de l'instance RMS. La cause est inconnu

Connect

1

0

 

Haute

Terminé

 

2012/01/10

COACHING

Sebastien

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2012/01/09

COACHING

Souad

 

Kine 10H ou 11H (les rappeler)

 

 

0.5

 

 

 

 

 

2012/01/09

CLIENT2

LOST_SALES

 

LOST_SALES is the last slow procedure

send SQL to restore execution plan from october

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/09

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/09

CLIENT1

ARCOPROD 

 

pb d"'espace disque sur E/

Réponse 1

Connexion

2

0

Réponse 2

Moyenne

Terminé

 

2012/01/08

 

 

 

 

 

Connect

 

 

 

Moyenne

Terminé

 

2012/01/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/06

COACHING

Anne

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2012/01/06

CLIENT3

Lock

 

Lock problems

Quick Tuning but the locks are not here again. Send procedure to see locks and kill blocking sessions

Connexion

1

0

Procedure (already writen for GE)

Haute

Terminé

 

2012/01/05

COACHING

Patrick

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/04

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/04

CLIENT2

Drop Outline

 

Most of outline have to be dropped to stop expension of system TS

send SQL to drop mots of outlines

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/04

CLIENT2

LOST_SALES

 

LOST_SALES is the last slow procedure

send SQL to restore execution plan from october

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/03

COACHING

Sebastien

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/02

CLIENT1

check des bases

 

Demande de vérification des bases prod de carrard

Vérification effectuées sur ARCOPROD et CHROPROD

Connexion

2

0

 

Moyenne

Finished

 

2012/01/02

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2012/01/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2012/01/01

31dumois

janv-2012

 

 

Total heures/mois :

 

59

8

 

 

 

 

2011/12/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/23

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/12/22

CLIENT2

2 slow procs

2

LOST_SALES and SALES_LEDGER are slows

Tuning (bis)

Connect

2

0

verrous causés par la prise de statistique

Medium

Finished

 

2011/12/21

CLIENT2

2 slow procs

1

LOST_SALES and SALES_LEDGER are slows

Tuning

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/12/20

CLIENT1

viste RMS

 

Migration IWS + point Oracle

 

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2011/12/19

COACHING

Valerie

 

Valerie (rappeler pour le lieu) & réunion TDAH le soir

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/19

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/19

CLIENT1

Point Oracle

 

Demande de point sur les bases Oracle de la CCI

connexion pour constater que tout est OK sur les principaux serveurs

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/12/19

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is OK

Connexion

2

 

 

Medium

Finished

 

2011/12/18

 

 

 

 

Shamballa 9H30

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/17

 

 

 

 

Rendez-vous 51 rue Mouzaia, 75019 Paris . Code   4078   9H30 metro place des fêtes

 

 

 

Soirée découverte de la PNL à PARIS (soirée gratuite).
samedi 17 décembre (il reste encore de la place)
Début de la Conférence: 19H30 (précise)
 
Besoin de renseignements: 09 52 04 95 14

 

 

 

2011/12/16

CLIENT3

visite

 

Visite Oracle

Differents  points abordés

Sur Site

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/12/15

COACHING

Jeffrey

 

réunion TDAH le soir

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/15

CLIENT2

refresh MV 

 

 MV refresh are slow during the day

oracle tuning during and after this period

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/12/15

COACHING

Anne

 

réunion TDAH le soir

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/14

CLIENT1

dwhelisa

 

La base dwhelisa n'est pas chargée ce matin

Investigation , modification de la configuration et relance du chargement helisa

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2011/12/13

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/13

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/13

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/12

COACHING

Valerie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/09

CLIENT3

Weekly check

 

RAC/Oracle/ASM check

All is ok, file system /u02 ok now

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/12/09

CLIENT1

patch

 

Post Passage du patch 10.2.0.5

Dernière actions de vérification

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/12/08

CLIENT1

patch

 

Passage du patch 10.2.0.5

Récapitulatif des actions et problemes rencontrés ci-joint

Connexion

11

0

 

Haute

Terminé

 

2011/12/07

CLIENT1

 patch

 

Preparation du système AIX pour passer le patch 10.2.0.5

Differentes difficultés résumées dans le mail du lendemain

Connexion

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/12/07

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/07

COACHING

Valerie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/06

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/05

CLIENT2

Contention

 

Urgent : Many contention on all the nigth and yesterday's  procedures

Help to see root ocks and kill the associated procedure

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2011/12/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/12/03

CLIENT3

Astreinte

 

Astreinte pour le switch dataguard Oracle

Astreinte le matin en cas de probleme

Tel&Email

4

0

Pas d'appel

Moyenne

Terminé

 

2011/12/02

CLIENT3

Audit Mensuel

 

Fin de l'audit Mensuel

Audit sur les backups et sur la détection de corruption.
Suppression de fichiers pour debloquer un file system full

Connexion

5

0

 Consignes pour l'exploitation dans le mail

Moyenne

Terminé

 

2011/12/01

CLIENT4

Verrous

 

gros probleme de verrous sur la prod (suite)

Conseil à chaud puis connection le lendemain pour détecter le traitement qui bloque les autres

Connexion

3

0

check le lendemain : OK

Haute

Terminé

 

2011/12/01

CLIENT1

Helisa

 

Blocage RMS

analyse du blocage du matin

Connexion

1

0

 Pas de conclusion, consigne à l’exploit de m’appeler quand ça bloque

Moyenne

Terminé

 

2010/12/01

31dumois

déc-2011

 

 

Total heures/mois :

 

60

8

 

 

 

 

2011/11/30

CLIENT4

Verrous

 

gros probleme de verrous sur la prod

Conseil à chaud puis connection le lendemain pour détecter le traitement qui bloque les autres

Connexion

4

0

2eme réponse

Haute

Terminé

 

2011/11/30

CLIENT3

Audit  Mensuel

 

Audit mensuel  des bases

Début de l'audit : capacity planning . Découverte d'un point de blocage

Connexion

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/30

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/29

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/29

COACHING

Souad

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/25

COACHING

Sopervision

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/25

COACHING

Stephane

 

confirmation

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/24

CLIENT1

tâches plannifiées

 

Demande de planification  des taches d'export et de backup RMAN sur le nouveau serveur IWS

planification  des taches d'export et de backup RMAN sur le nouveau serveur IWS effectué

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/23

dentiste

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/23

CLIENT2

script FTP

 

Ask advise to launch FTP from PL/SQL procedure

Write a script

Connexion

6

0

 

Medium

Finished

 

2011/11/23

CLIENT1

Pb Arcole

 

Les jobs Oracle sont bloqués

Arret/relance de l'instance et vérification du bon fonctionnement des jobs Arcole

Connexion

1

0

Ok ca marche

Haute

Terminé

 

2011/11/22

CLIENT1

Support

 

Aide mise en œuvre nouvel IWS

Assistance à distance

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/21

CLIENT1

HELISA RMS

2

Analyse de l'historique des problemes et plan d'action

Analyse de l'historiques des problemes et plan d'action (fin)

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/21

CLIENT1

Pb backup

 

Pb sur les backup Arcole

Analyse du probleme , pas de danger pour la base

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/19

 

Paris ?

 

 

anniv Patrice

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/18

CLIENT1

HELISA RMS

1

Analyse de l'historique des problemes et plan d'action

Analyse de l'historiques des problemes et plan d'action

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/18

CLIENT2

conf call

 

Conf call about libra proc perf

 

 

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/11/18

COACHING

Sophie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/18

COACHING

Anne

 

a confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/17

CLIENT1

Test restauration

2

 

Ecriture et envoie de la procedure de restauration

Connexion

3

0

Réponse CLIENT1

Moyenne

Terminé

 

2011/11/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/16

CLIENT1

Test restauration

1

Demande disponibilité pour tester la restauration des instance CHRONO et ARCOLE sur des serveurs DRP

Journée bloquée pour ces test, pas de problemes majeurs, TET OK

Connexion

6

0

 

Haute

Terminé

 

2011/11/16

dentiste

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/15

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/15

CLIENT4

Install pb

 

Appel pour un probleme d'installation de la artie ciente Oracle

Depannage par telephone, le robleme venait du mauvais choix de la distribution d'Oracle client (64 bits pour ODBC 64 bits)

téléphone

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/15

CLIENT1

SAGE

 

SAGE Mise en œuvre sur RMS

Differents intervention par téléphone et en connection

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/14

CLIENT1

Install 11g

 

Demande d'installation de la partie client d'Oracle sur le serveur SAGE RMS + export quotidien de la base RSAGE

Installation d'Oracle client sur RVIRSAG1
Mise en place d'un script d'export journalier accompagné de la purge d'export (retention 3 jours)

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/14

CLIENT1

Pb  Helisa

 

La base Oracle est inaccessible

Après analyse, les disques du SAN ne sont accessibles par le serveur Helisa.

Connexion

2

0

Le san est de nouveau operaionnele et la base est disponible sans restauration

Haute

Terminé

 

2011/11/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/09

COACHING

supervision

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/09

COACHING

Sophie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/08

COACHING

VALERIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/08

COACHING

ISABELLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/07

COACHING

DIHIA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/07

COACHING

SOPHIE

 

a confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/07

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/04

CLIENT1

Instal 11g

2

Installation 11g pour le nouveau IWS et le sevreur SAGE de RMS

Installation Oracle  database 11g  sur RVIRITIL4.
creation de la base IWS avec les pre-requis
Installation Oracle client 11g sur RVIRITIL3
Installation Oracle  database 11g  sur RVIRSAG1.
creation de la base RSAGE avec les pre-requis
Installation Oracle client 11g sur RVIRSAG1

Connexion

7

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/03

CLIENT1

Instal 11g

1

Installation 11g pour le nouveau IWS et le sevreur SAGE de RMS

Coordination avec les administrateurs RMS et download des logiciels Oracle

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/03

COACHING

Isabelle

 

non facturé

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/11/02

CLIENT1

Pb backup

 

creation de la base IWS avec les pre-requis

Investigation et correction , check des 4 bases et extension de 2 tablespace sur PICAPA

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/11/01

COACHING

LINDA

 

Installation Oracle client 11g sur RVIRITIL3

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/01

31dumois

nov-2011

 

 

Total heures/mois :

 

56

0

 

 

 

 

2011/10/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/28

CLIENT2

Execution Plan

 

CLIENT2 want again the DBA procedure allowing anyone to force the optimizer to take a previous plan

Sending DBA  procedure

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/10/27

CLIENT4

Visite

 

Formation 11g  (part 1)

 

Sur Site

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/27

CLIENT2

ORDER  QUOTE

 

LOAD_IMP_ORDER_QUOTE is unstable

answer

On Site

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/10/26

CLIENT2

11G Migration

 

11g  migration is now in priority

After telephone conversation with everyone, some answers of DB1

Tel&Email

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/10/26

CLIENT2

IMP_MAT_LINKS

 

IMP_MAT_LINKS is unstable

investigation to see that stats are ZERO

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/10/25

COACHING

ISABELLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/25

CLIENT3

Pb OEM

 

L'outil DBA Enterprise Manager ne fonctionne plus.

Depannage par telephone et envoie de la procedure correspondante

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2011/10/24

COACHING

HALIM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/24

COACHING

Anne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/22

 

 

 

yoga du rire

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/21

CLIENT2

unstable proc

 

Unstable procedures are detected

investigation to demonstrate one time more than execution plan are often changing

Connect

5

0

other answer to a  new question

Medium

Finished

 

2011/10/20

CLIENT4

pb listener

 

Un probleme de listener sur dent de requin avec la 11g

investigation et detection d'un probleme syntaxique

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/19

ACHATPUB

id metalink

 

Demande d'identifiant metalink pour downloader un patch

Communication de l'identifant/password de DB1

Tel&Email

 

 

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/19

CLIENT3

Visite

 

Check des bases et des standby

Matin : Audit rapide pour constater que les bases sont en bonne santé et les standby sont synchronisées.
Après-midi : Récupération d'une vieille base Oracle de la DRH pour la changer de machine avec installation d'Oracle 10g et expdp/impdp.

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/18

CLIENT1

visite

 

Viste Mensuelle

Compte-Rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu Synthese

Moyenne

Terminé

 

2011/10/17

COACHING

ISABELLE

 

Hotel vers reaumur sebastopol - rappeler valerie.petit@juradm.fr

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/17

CLIENT1

ARCOLE backup

3

Pb de backup 2 jours avant, demaande de vérification que tout est OK

Tout est OK

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/15

TDAH

Castre

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/14

CLIENT2

unstable proc

 

2 procedures are unstable

temporary answer

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/10/13

CLIENT3

export-import

 

Demande d'aide pour réaliser des export import de prod vers test

ecriture et envoie d'une procédure d'export import

Tel&Email

2

0

réponses suivante

Moyenne

Terminé

 

2011/10/12

COACHING

Anne

 

4H30 Linda

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/12

ACHATPUB

Questions standby

 

présentation scenario standby avec questions

réponses dans le texte

Tel&Email

2

2

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/11

COACHING

ISABELLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/11

CLIENT1

HELISA RMS

 

Appel en urgence : Blocage HELISA RMS d'un type inconnu car la procédure de deblocage habituelle ne fonctionne pas

En effet après investigation rapide , le pb vient d'un file system full : /oracle_arch . Deblocage en urgence

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2011/10/11

COACHING

JEAN-MARC

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/10

COACHING

HALIM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/10

CLIENT4

Pb xml

 

Xml semble n'etre pas installé

Réponse

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/06

CLIENT3

reconstruction SRF

 

suite

check de base reconstruite

Connexion

1

0

epilogue

Haute

Terminé

 

2011/10/05

CLIENT3

reconstruction SRF

 

Probleme grave de corruption des données sur SRF empechant de reconstruire la standby

détection de la corruption en soirée et reconstruction de la base SRF durant la nuit

Connexion

9

0

suite

Haute

Terminé

 

2011/10/05

CLIENT1

Helisa perf

 

Probleme de performance sur Helisa

Analyse des performances RMS
Cela ne vient pas de la base

Connexion

2

0

suite

moyenne

Terminé

 

2011/10/04

 

 

 

Soirée Sophrologie (Claix)

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/03

CLIENT4

Pb patch

 

pb avec le patch

réponse

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/10/02

 

Meditation 8H30

 

Le 1er dimanche de chaque mois, nous méditons 3 h le matin. Le dimanche 2 octobre cette méditation se fera chez Jacqueline Thiervoz 16 place Jean Moulin Grenoble 6eme étage, de 8h30 à 11h30

Il est conseillé d'avertir de sa présence aux méditations

Fred Serrano  04 80 38 38 84     <gunmsfr@gmail.com>

Jacqueline Thiervoz  04 76 54 41 76

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/10/01

 

 

 

Carol

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/01

31dumois

oct-2011

 

 

Total heures/mois :

 

57

16

 

 

 

 

2011/09/30

ACHATPUB

1ere infos

 

demande d'informations RMAN et DATAGUARD

Réponse

 

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/09/30

CLIENT2

SALES_LEDGER

 

disco_core_sales_ledger  is slow today

investigation, execution plan has changed

 

3

0

second answer

Medium

Finished

 

2011/09/30

CLIENT4

patch

 

Demande de patch

Recherche et envoie de patch

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/09/29

CLIENT4

Visite

 

visite apres-midi

Installation 11g + conseils divers

Sur Site

4

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/09/28

CLIENT3

Formation

 

 

web conference , transfert d'experience sur la supervision

 

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/09/27

COACHING

DIA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/27

COACHING

ISABELLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/27

COACHING

J-MARC

 

Fin de sa retraire dans l'abaye

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/26

COACHING

MARYVONNE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/23

CLIENT2

desorganisation table

 

Question : How to detect table desorganisation, and specialy RF.REF_CUST_SALES_AREA

Complete answer on this important point

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/09/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/21

COACHING

Jean

 

reporté

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/20

CLIENT1

visite

 

 Réunion TDAH le soir

Compte-rendu sommaire

Sur Site

8

8

Compte-rendu sommaire

moyenne

Terminé

 

2011/09/19

CLIENT2

Visite site

 

Meetings to make a point on Libra's perf and best solutions to include new countries with the same hardware

Several actions with priorities have been decided

On Site

8

8

 

Medium

Finished

 

2011/09/19

CLIENT1

ARCOLE backup

2

Un probleme de backup sur Arcole

De nouveau impossibilité de backuper l'ensemble de la base par manque d'espace disque

Connexion

1

1

Il faut rajouter plus de disques sur E. Rappel qu'il existe des solutions peu chere pour etendre l'espace disque utilisé pour les sauvegardes

Moyenne

Terminé

 

2011/09/19

CLIENT1

Saturation TS

 

Sur Chroprod, saturation d'un Tablespace depuis quelques heures

Extension de 2 tablespaceS en ajoutant des datafiles

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2011/09/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/17

 

 

 

tantra Odier a confirmer

18H30 mini TDA/H + Dia ?

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/16

 

 

 

 

19H30 mini TDAH

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/15

CLIENT4

clonage test

 

Question sur les méthodes de clonage

Réponse 1

Tel&Email

1

0

réponse 2

Moyenne

Terminé

 

2011/09/14

CLIENT1

ARCOLE pb

 

Les jobs interne Oracle ne s'executent plus rendant certaines informations incohérentes

Investigation et correction de la configuration

Connexion

3

0

Réponse positive du client

Haute

Terminé

 

2011/09/13

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/13

CLIENT3

Audit annuel

3

Audit annuel des 4 bases de production

Fin de la redaction du rapport

Tel&Email

3

0

rapport d'audit Oracle 2011

Moyenne

Terminé

 

2011/09/13

COACHING

JM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/13

CLIENT1

OHRUS pb appli

 

L'application est bloquée avec d'autre raisons que la veille (sablier)

Investigation sur la base : pas de probleme de base. Vérification des services ASControl de ORHUS sur Windows qui fonctionnent. Dans le doute, arret et relance de ces services.

Connexion

1

0

L'application marche de nouveau. Il semblerait que ce soit l'arret et la relance du scrupteur qui ait décoincé la situation (Dans D:\orhusV5\calcul -> stopscrut.exe puis startscrut.exe)

Haute

Terminé

 

2011/09/12

CLIENT1

OHRUS pb appli

 

L'application est bloquée en production

Depannage et investigation

Connexion

2

0

Réponse client OK

Haute

Terminé

 

2011/09/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/10

COACHING

DIA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/08

COACHING

Halim

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/06

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/06

COACHING

Jean-Marc

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/05

CLIENT3

Audit annuel

2

Audit annuel des 4 bases de production

Fin des mesures et rédaction du rapport d'audit avec comparaison avec 2009 et 2010

Connect

6

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/09/06

CLIENT2

Important lock

2

Early check to see if contention of yesterday is not there again

All is OK today

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2011/09/05

CLIENT2

Important lock

1

Freeeze on PR

unlock the freeze and answer to questions

Connect

3

0

 

High

Finished

 

2011/09/05

CLIENT3

Audit annuel

1

 debout

Connexion et prises de mesures sur les 4 bases

Connect

6

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/09/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/01

31dumois

sept-2011

 

 

Total heures/mois :

 

59

17

 

 

 

 

2011/08/31

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/31

CLIENT1

ARCOLE backup

1

Probleme de backup sur Arcole

De nouveau impossibilité de backuper l'ensemble de la base par manque d'espace disque

Connexion

2

0

35 Go rajoutés

moyenne

Terminé

 

2011/08/31

CLIENT1

Visite

 

Visite sur site pour optimiser Oarcle 11G / W2008

Tuning base, modif config et mise en place des backup rman + differents conseils

Sur Site

8

8

Bon retour oral du client

moyenne

Terminé

 

2011/08/30

CLIENT1

Visite

 

Visite Août

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu sommaire

moyenne

Terminé

 

2011/08/29

CLIENT2

LOST_SALES

 

LOAD_DISCO_CORE_LOST_SALES is slower since 2 days

Audit and answers

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/08/29

CLIENT1

HELISA RMS

 

RMS semble ne pas fonctionner

Connexion sur HELISA pour constater que tout est OK coté RMS, il n'y a pas eu de blocage aujourd'hui coté base. Le pb ne vient pas de la base

Connexion

1

0

L'application fonctionne de nouveau bien

moyenne

Terminé

 

2011/08/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/09/09

CLIENT3

Pb perf replique

 

Point sur les performance rep

Les performances de REP sont meilleures. La dernière modification semble avoir porté ses fruits, à savoir le décalage des backups de nuits Oracle. pour faire baisser la concurence disque avec le batch de nuit des répliques. Celui-ci se termine maintenant vers 7H30 au lieu de 8H30.

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/08/26

CLIENT3

Visite

 

Continuer à investiguer sur les lenteurs de REP avec de nouveaux éléments de comparaison

Après comparaison entre les périodes normales et les journées de rechargement complet,  et en comparant FANZINE et COMIX, 2 solutions sont envisagées pour booster les performances de REP sur COMIX :
-  réorganiser tous les soirs les 2 plus grosses tables de REP (ACHETEUR, FACTURE) et leurs index pour se rapprocher d'un rechargement complete des tables (ce qui semble marcher 2 fois par mois) . Ecriture du script correspondant (ci-joint)
- Aligner la taille du swap file de Comix à celle de Fanzine (8G-> 2G) ,  investiguer tous les différences systemes entre les 2 serveurs

Sur Site

8

8

script de réorganisation

moyenne

Terminé

 

2011/08/26

CLIENT1

HELISA RMS

 

Appel en urgence, RMS est bloqué

Déblocage

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2011/08/25

CLIENT1

Pb ORHTEST

 

ORHTEST ne fonctionne plus, l'application est bloqué

Deblocage et modif config

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/08/24

COACHING

Isabelle

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/22

CLIENT4

Patch necessaire

 

Un patch est necessaire pour le bon fonctionnement d'Oracle

Download du patch et envoie

Tel&Email

1

0

Okca marche

moyenne

Terminé

 

2011/08/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/18

CLIENT1

Pb dwhelisa

 

Appel en eugence : L'instance de prod dwhelisa est inaccessible

Connexion pour constater des erreurs de lock de mémoire sur l'instance. Arret-Relance de l'instance

Connexion

2

0

2eme réponse

Haute

Terminé

 

2011/08/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/16

CLIENT1

OHRUS pb web

 

L'application OHRUS s'est arrété de nouveau pour un pb sur le serveur web

Probleme non lié à la base Oracle mais explication au téléphone sur l'origine du probleme (service Windows OracleCSService arreté) et sur la meilleure procédure pour le relancer (redemmarage OracleCSService puis du serveur windows s'il le faut)

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/08/16

CLIENT1

ARCOPROD  o-1555

 

Erreur ORA-01555 Vendredi apres-midi sur l'instance de prod ARCOPROD

Pas de danger immediat, explication de l'erreur et proposition de modif de configuration si l'erreur se reproduit

Connexion

2

0

Réponse CLIENT1

moyenne

Terminé

 

2011/08/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/07

 

 

 

Fin Vipassana Auxere

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/08/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/31

31dumois

août-2011

 

 

Total heures/mois :

 

39

24

 

 

 

 

2011/07/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/27

 

 

 

Début Vipassana auxere

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/26

COACHING

HALIM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/26

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/25

CLIENT1

pb IWST

 

Appel en urgence car la base n'est plus n'est plus  opérationnelle après

La base étant dans un état intermédiare non accesible. Le pb est lié à un refresh qui a été interrompu au milieu. Arret forcé de l'instance et relance

Connexion

1

0

L'application est de nouveau disponible

Haute

Terminé

 

2011/07/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/21

CLIENT3

Abdel

 

1H30 de formation cluster etasm + question/réponse

Preparation la veille d'un document pedagogique et Transfert d'expérience

Connexion

4

0

Mise en forme d'un document d'exploitation RAC/ASM à partir du document pedagogique

moyenne

Terminé

 

2011/07/20

CLIENT1

Helisa RMS

 

Nouveau blocage de RMS sur Helisa à 8H30

Deblocage et Investigation et nouvelle solution mise en œuvre

 

3

0

Pas de nouveau blocage jusqu'à mi-Aout, le probleme est peut-être enfin résolu

Haute

Terminé

 

2011/07/19

COACHING

Halim

1

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2011/07/19

CLIENT4

Pb import

1

Message d'erreur sur un import

Differents aller-retour pour résoudre le pb

Connexion

2

0

Il faut finalement reconstruire l'instance avant de faire l'import  car il y a eu des dégats la veille (drop …),

moyenne

Terminé

 

2011/07/18

CLIENT2

performance pb

 

Libra is slower since 1 or 2 month

Investigation and report of slow procedures

Connect

2

0

Othes answer et temporary decision to wait Patrick come back to continue audit

Medium

Finished

 

2011/07/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/15

CLIENT4

Pb restore

 

Probleme de restore de la base dev

Prise an main à distance du serveur earth et lancement réussi de la restauration. Le probleme était qu'il fallait lancer la commande en statut mount et non pas open

Connexion

2

0

Confirmation de la restauration

Haute

Terminé

 

2011/07/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/13

COACHING

Agnes

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/12

CLIENT4

pb perf CIVIC

1

pb de lenteur aujourd'hui sur civiC

investigation + questions

Tel&Email

1

0

Le probleme venait d'un probleme plus général

moyenne

Terminé

 

2011/07/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/11

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2011/07/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/08

CLIENT4

patch 10.2.0.4

1

suite pb installation patch

Envoie procédure upgrade

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/07/08

COACHING

MARYVONNE

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2011/07/07

CLIENT1

Visiste mensuelle

 

Visite Mensuelle

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2011/07/06

CLIENT3

 DGROUP8 plein

 

Le DGROUP8 est presque plein .

Arret de l'extension des TS sur >DGROUP8 + check mensuel des instances

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/07/06

CLIENT4

generer Grant

 

Comment generer des GRANT pour tous les tables d'un schéma

script de génération des GRANT

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/07/06

CLIENT4

patch 10.2.0.4

 

probleme sur l'installation du patchset 10.2.0.4

Après analyse du pb par telephone, la version du patchset installée n'est pas la bonne
Conseil : Restaurer les binaires Oracle de la veille et réinstaller le patchset 10.20.4 32 bits

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/07/05

CLIENT2

N_CUST_GRP

2

answer to question and other question

advise Hint for N_CUST_GRP and answer to second question

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2011/07/04

CLIENT2

N_CUST_GRP

1

N_CUST_GRP on Sunday still run

First investigation and question

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/07/03

TDAH

Réunion Marseille

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/02

 

 

 

eguille le matin 9h

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/01

COACHING

HALIM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/07/01

COACHING

NEREA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/30

31dumois

juil-2011

 

 

Total heures/mois :

 

33

8

 

 

 

 

2011/06/30

CLIENT1

Pb Helisa

 

Appel en urgence, Helisa est de nouveau bloqué

Deblocage, tuning de l'OS pendant le blocage et proposition de patch pour corriger le probleme

Connexion

4

0

clients\CLIENT1\patch sur helisa.txt

Haute

Terminé

 

2011/06/30

CLIENT1

verif ARCOLE

 

Suite à l'arret brutal du serveur, demande de vérification sur Arcole

vérification OK mais saturation imminente de tablespace donc augmentation de la taille des TS

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/30

CLIENT1

divers

 

quelques questions suite à la formation 11g

réponses

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/29

CLIENT1

Formation 11G

 

demande d'une formation 11g

formation d'1/2 journée à distance

Connexion

4

0

Bilan formation

moyenne

Terminé

 

2011/06/28

CLIENT4

Pb standby

 

Lors du changement ds mots de passe sys et system, la standby de dbpub ne se synchronise plus.

Par téléphone aide à la recréation du database link DBSTAND qui est à l'origine du probleme

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2011/06/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/25

anniv Lau

 

 

samedi 25 juin de 10h à 11h30. Salle ancienne mairie 41 avenue Ambroise Croizat 38600 Fontaine,

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/24

TDAH

Réunion Grenoble

 

Dialogue conscient St Marcelin PM

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/23

CLIENT4

visite

 

toute la journée

Principal point abordé : La future architecture Oracle pour optimiser la disponibilité des bases (PRA), le cout des licenses Oracle et des serveurs, la pérénité de la solution (version Oracle).

Sur Site

8

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/22

CLIENT4

archive log failed

 

certaines archive logs sont marques "failed" lors du backup rman

investigation et explications

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/21

CLIENT4

Erreur log

 

erreur sur la log de la standby

investigations et explications

Connexion

3

0

 

Haute

Terminé

 

2011/06/21

CLIENT1

Pb Helisa

 

La base est innaccessible

Nouvelle investigation

Connexion

3

0

procedure RMS down

Haute

Terminé

 

2011/06/20

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2011/06/20

CLIENT3

Pb perf replique

 

Questions suite au CR de vendredi

Réponse

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/20

CLIENT1

Pb Ohrus

 

Orhus ne marche pas, le serveur a été rebooter

Investigation et Réponse

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/19

 

 

 

 

15H apart gerad sommier

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/18

 

 

 

Qu'est ce que l'éveil ? et l'après-éveil ?

USIC
18 Rue de Varenne
CODE PORTE : 8769
75007 Paris
Métro : Rue du Bac

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/17

CLIENT3

visite

 

Visite mensuelle avec pb de perf urgent sur les repliques

1er mail compte-rendu

Sur Site

8

8

2eme mail de compte-rendu

Haute

Terminé

 

2011/06/16

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/16

CLIENT3

preparation visite

 

Envoie du document GE sur l'audit des users DBA

Analyse du document et premiers test pour préparer la solution

Tel&Email

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/06/16

CLIENT1

verifs export&rman

 

 demande de vérification manuelle de l'export et du backup rman en attendant de bypasser ARCSERVE

Export et backup vérifiés

Connexion

1

0

 

basse

Terminé

 

2011/06/16

CLIENT1

questions 11g

 

 Après installation 11g , questions sur les améliorations de cette version

début de réponse et proposition d'une mini-formation à distance

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2011/06/15

PERSO

 

 

Réunion PLATINUM

44 Rue Grégoire de Tours, 75006 Paris, France

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/14

COACHING

Jeffrey

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/14

CLIENT1

Pb installation

2

Suite

Nouvelle investigation, recherche dans les bases de bug Oracle et les forums pour voir que la version 11G d'Oracle est vivement conseillée pour W2008R2.

Connexion

2

0

Après discussion avec le client (P yyyyyyy) et lui-même avec son manager, l'installation de la 10G est abandonnée au profit de la 11G

moyenne

Terminé

 

2011/06/13

CLIENT1

backup CHROPROD

 

I/O error

Relance du backup OK. Le pb est déjà survenu 2 fois l'année dernière sans explication , avec toutefois une correlation avec des erreurs sur le control file la veille

Connexion

2

0

Surveiller coté CLIENT1 des éventuelles remontées d'erreur ORA-00206 le samedi soir

moyenne

Terminé

 

2011/06/12

Pentecote

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/10

CLIENT4

SQL Lent

 

Une requete ralenti considerablement le schema SYSADM sur DBPROD1

Investigation et assistance au téléhone : Création d'un index INDCODFAM sur le code famille de la table SYSADM.USAGER

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/10

CLIENT1

Pb installation

1

L'installation de Oracle 10.2.0.5 ne se termine pas bien

Investigation et assistance par mail et au téléhone

Connexion

2

0

Le pb persiste. Continuation semaine suivante

moyenne

Terminé

 

2011/06/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/08

COACHING

Mariyvonne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/08

COACHING

Marjorie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/08

COACHING

Anthony

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/08

CLIENT4

standby messages

 

Des messages rm … intempestifs sont remontés par le monitoring

investigation et proposition d'une solution

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/06/07

CLIENT3

Standby desynchro

 

Des messages d'erreur signalent une desynchronisation de dataguard

Tentative de connexion et demande d'informations complémentaires

Connexion

1

1

Après investigation, les bases standby n'ont pas été remises en œuvre. Elles avaient été enlevées pour un probleme de manque d'espace disque

moyenne

Terminé

 

2011/06/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/04

 

 

 

fete à l'allée laurence aubourg

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/02

Assension

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/06/01

 

 

 

 Roumanie Aller-retour : 340,47 €   
 
14:50 Départ Lyon (LYS)
Arrivée Bucarest (OTP) 13:50  +1 jour  mer. 1 juin
Durée : 22h 0min    Swiss International Air Lines  533  /  1884
 Correspondance à Zurich (ZRH)
 
19:15 Départ Bucarest (OTP)
Arrivée Lyon (LYS) 08:20  +1 jour  dim. 5 juin
Durée : 14h 5min    Lufthansa  1655  /  2246
 Correspondance à Munich (Franz Josef Strauss Intl.)
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/31

31dumois

juin-2011

 

 

Total heures/mois :

 

47

9

 

 

 

 

2011/05/31

COACHING

Sophie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/31

CLIENT1

Pb PICAPM

 

 

Connecttion pour vérifications générales suite au probleme

Connexion

0

0

Tout est OK

basse

Terminé

 

2011/05/30

CLIENT3

visite

 

Visite Mensuelle

Projet audit automatique de l'activité DBA sur les bases + transfert d'expérience

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/29

CLIENT1

Pb PICAPM

 

Appel en urgence, suite à une réplication block à block de la base, la base PICAPM est up mais semble poser des pb applicatifs

Investigation, des blocks sont corrompus, il faut restaurer la base en urgence

Connexion

7

0

Contrôle le lendemain matin : Tout est rentré dans l'ordre d'un point de vue Oracle

Haute

Terminé

 

2011/05/28

 

 

 

Retraite vipassana de ville
Forum 104 salle Glycines, rue de Vaugirard, 75006 Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/27

CLIENT1

backup ARCOPROD

 

Le backup RMAN d'ARCOPROD n'a pas,pu se faire ORA-19502: write error

Investigation, correction et conseil

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/26

CLIENT1

Visite Mensuelle

 

Viste Mensuelle

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2011/05/26

CLIENT4

Demande d'astreinte

 

Demande d'astreinte entre 20h et 22H ce soir

OK PF joignable par telephone

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/26

CLIENT4

bypass archivelog

 

demande d'une solution pour diminuer l'activité des logs Oracle durant la migration de Faurecia en V3

ecriture de la procédure

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/25

TDAH

Réunion PARIS

 

COACH JB 16H30 café indiana

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/25

CLIENT4

File system full

 

Des fichiers traces Oracle de DBGEN ont presque saturés un file system - Demande de conseil

Connection sur tete-ormans pour constater qu'il n'y a pas de nouveaux fichiers traces générés depuis la purge du matin. Compte-rendu par téléphone le lendemain

Connexion

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/25

CLIENT4

resize UNDO

 

Retailler le tablespace UNDO et voir quel est le traitement qui genere les UNDO

TS UNDO retaillé avec limite de 2Go. Taille limite à 1,5 Go pour le TS TEMP

Tel&Email

2

0

Détection des requetes consommatrices en UNDO et conseil de réécriture

moyenne

Terminé

 

2011/05/25

JB COACH

 

 

COACH JB 14H00 café indiana

 

 

2

 

 

 

 

 

2011/05/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/23

CLIENT4

ORA-07445

 

ORA-07445 with session deconnected

action conseillée

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2011/05/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/19

COACHING

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/19

JB COACH

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/18

CLIENT4

Visite

 

Formation apres-midi

Formation Adrien

Sur Site

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/18

CLIENT1

PIPAPM ORA-0

 

Erreur ORA-0 dans l'alert.log

Pas de conséquence sur la santé de la base Oracle

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/18

CLIENT1

ARCOPROD gelé

 

L'instance ARCOPROD est gelée, aucune action possible

L'archivage des lofs est débloqué et la root cause semble trouvée

Connexion

2

0

Décalage du backup système fait pour éviter que cela se reprosuise

Haute

Terminé

 

2011/05/17

CLIENT4

Visite

 

Toute la journée sur site

différents points traités

Sur Site

8

0

procedure de resize TEMP et UNDO

moyenne

Terminé

 

2011/05/16

TDAH

Réunion LYON

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/16

CLIENT4

Trop de process

 

Trop de proccess sur la base de prod empechent de nouvelles connexions

Ecriture et lancement d'uj script de kill process en urgence

Connexion

1

0

script mis à jour

Haute

Terminé

 

2011/05/16

CLIENT2

CORE_IN_LINE

 

Proc is longer since 2 days

Execution plan has changed -> hint is found

Connect

2

0

Resolved by the hint

Medium

Finished

 

2011/05/16

COACHING

Jeffrey

 

1/2 heure

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/15

 

Crolles : anniv Lolo pit pouch (Début ou fin d'apresm)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/14

PERSO

Crolles : anniv Lolo pit pouch (Début ou fin d'apresm)

 

A confirmer  http://doodle.com/phc4zhzvrgiy2wwb

Sinon Lama Teunzang à Chantausssel

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/13

CLIENT1

Pb Helisa

 

L'application ne fonctionne pas à 8H00

Intervention en urgence pour remonter la base et analyser le probleme

Connexion

1

0

Le probleme semble définitivement résolu (7/6/2010)

Haute

Terminé

 

2011/05/12

CLIENT4

Pb perf earth

 

Apex est très lent sur ce nouveau serveur

Audit performance sur la base Oracle associée au serveur d'application

Connexion

1

0

Le pb venait finalement du changement de navigateur (netscape)

moyenne

Terminé

 

2011/05/11

CLIENT1

Erreur Backup

 

Le backup a échoué sur CHROPROD

Analyse et résolution du probleme, un ancien backup datant de un mois était resté sur le disque

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/11

COACHING

Sophie

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/09

COACHING

Jeffrey

 

1/2 heure

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/04

CLIENT1

Lenteur IWS

3

audit coté reseau

Test fait lors de la visite la veille + Réponse

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/05/03

CLIENT1

Visite

 

Visite mensuelle d'Avril

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2011/05/02

 

 

 

 

19h30 enseignement sattipathana
Centre Zendo KWAN UM
35, rue de Lyon 75012 Paris
Métro Bastille ou Gare de Lyon

 

 

 

 

 

 

 

2011/05/01

COACH JB

 

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2010/04/30

31dumois

mai-2011

 

 

Total heures/mois :

 

60

24

 

 

 

 

2011/04/30

TDAH

 

 

Journées Ribot-Dugas 75007

http://www.tdah-france.fr/IMG/pdf/TDAH_JRD_invit_72dpi.pdf

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/29

COACH JB

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

2011/04/29

COACHING

MARYVONNE

 

10H30 Maryvonne

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/28

COACH JB

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

2011/04/28

COACHING

SOPHIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/27

TDAH

Réunion Paris

 

11H00 Laurent relaxation

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/27

CLIENT1

ORA-12571

 

Une erreur ORA-12571 est remontée depuis quelques minutes

Check de l'instance CHROPROD et réponse sur l'erreur ORA-12571

Connexion

2

0

L'erreur remontée n'a pas eu d'impact au niveau applicatif

moyenne

Terminé

 

2011/04/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/25

 

 

 

shiné avec lama du samedi au lundi

Carine 19H00

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/24

Pâques

 

 

shiné avec lama du samedi au lundi

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/23

 

 

 

shiné avec lama du samedi au lundi

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/21

 

FORMATION

 

Adrien à distance . Faire un mail un jour avant

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/21

COACHING

MARYVONNE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/21

CLIENT4

Formation admin

3

 

3emedemi-journée de formation Oracle pour Adrien

Connexion

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/19

 

 

 

 

procedures pour diminuer la taille des TS UNDO et TEMP sur le RAC

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/18

CLIENT3

Retour CLUSTER

 

 

dernières vérifications

Connexion

3

 

Remise à disponibilité de MUTDBORG à 8H00 ce matin.

Haute

Terminé

 

2011/04/17

CLIENT3

Retour CLUSTER

 

clients\CLIENT3\En cours... et a venir.htm

 

Connexion

5

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/16

CLIENT3

Retour CLUSTER

 

Import impossible sur le cluster

Des tables systemes ont été touchées sur le cluster cette semaine

Connexion

16

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/15

CLIENT3

Retour CLUSTER

 

 

 

 

6

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/15

CLIENT2

CUST_GRP

1

CUST_GRP is very long today

First audit

Connect

2

0

root cause was a shring started and stopped by PEA yesterday. A lock is keeping when a shrink is stopped before the end of process.

Medium

Finished

 

2011/04/14

CLIENT1

Lenteur IWS

2

Le probleme persiste.

1ere proposition technique : parametre SQLNET à modifier

Connexion

2

0

2eme proposition : Installation d'une version Oracle client plus récente. Pas de relance de la CCI, la 2eme solution a dû fonctionner.

moyenne

Terminé

 

2011/04/14

CLIENT1

monitoring ORACLE

 

Un pb de base down sur ORHUS montre qu'il faudrait un monitoring Oracle

Apres discussion avec differentes personnes à la CCI , un projet de plusieurs journées est necessaire et une 1ere réunion de travail est plannifiée sur ce sujet le 3 Mai à la CCI

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/14

CLIENT1

Pb Helisa

 

L'application RMS de Helisa était planté ce matin, le serveur a été redemmaré

Connection à la base RMS de Helisa pour constater que tout est en ordre. Au telephone, il est convenu d'appeler le DBA immediatement si le probleme  se manifeste de nouveau un matin.

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/14

CLIENT3

retour CLUSTER

 

 

Surveillance performance du serveur de secours et preparation du retour vers le cluster

Connexion

4

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/13

CLIENT3

retour CLUSTER

 

 

Surveillance performance du serveur de secours et preparation du retour vers le cluster

Connexion

10

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/12

CLIENT1

Lenteur IWS

1

Une requette est devenue lente sur IWS

Test de la requette en local donnat ne reproduisant pas le probleme

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/12

CLIENT3

Recup MUTDBORG

 

 

 

Connexion

20

0

La base MUTDBORG est disponible sur le serveur de secours à 14H00

Haute

Terminé

 

2011/04/11

CLIENT3

Recup MUTDBORG

 

 

On doit restaurer la base sur un serveur de secours, car un pb technique nous empeche de restorer sur le serveur lui-même

Connexion

22

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/10

CLIENT3

astreinte

 

 

Gros probleme : l'import n'est pas correct et le fichier dump a été supprimé,il faut restaurer en urgence MUTDBORG à partir de la sauvegarde faite avant l'import

Connexion

4

0

 

Haute

Terminé

 

2011/04/09

CLIENT3

astreinte

 

Demande de validation de la procedure d'import

corrections apportées à la procédure

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/08

 

 

 

 

18 chemin des Marronnier 20H ensignement

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/08

CLIENT1

export RMS

2

le script de contrôle des export remonte encore une erreur

Modification de la crontab root en passant par /chrys/gestcron/root.cron

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/08

CLIENT1

Demande spécifique

 

La CCI demande un système de surveillance Oracle automatique

Reponse

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/04/08

CLIENT1

pb IWS

 

ORA-1653  : Saturation du tablepace SYSAUX sur IWS

Agrandissement du tablespace

Connexion

2

0

Pb existant toujours. 2eme modif faite.

moyenne

Terminé

 

2011/04/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/06

TDAH

Réunion Grenoble

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/05

COACHING

MARYVONNE

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/04

COACHING

Sylvie

1

bénévolat ou 1ere séance coaching

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/04

PERSO

Papa lagier

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/04/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/31

31dumois

avr-2011

 

 

Total heures/mois :

 

109

0

 

 

 

 

2011/03/31

CLIENT1

export RMS

1

Le système de surveillance decele un export manquant sur RMS HELISA

1ere Investigation

Connexion

4

 

2eme instigation + solution mise en place

moyenne

Terminé

 

2011/03/30

CLIENT4

visite PM

 

Formation Adrien

Determination des grandes lignes du plan de formation de Adrien et 1ere demi-journée de formation. De par sa grande experience sur l'exploitation Unix d'autres SGBD comme DB2, la formation devrait se dérouler en 3 ou 4 demi-journées.

Sur Site

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/29

COACHING

JEFFREY

 

 

 

 

1,5

 

 

 

 

 

2011/03/28

CLIENT2

optim SQL

 

SQL query to optimize

New optimized SQL query

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/03/28

CLIENT3

visite

 

visite pour parler des changements de procédures de support suite au départ de Yannick Roger

Le support des aplications est désormé dispatché entre plusieurs personnes en France (Abdel) , à Sofia (spécialiste système+RAC) et Houston (DBA).
DB1 conserve le support 2eme niveau et l'expertise avec un check mensuel des bases suivies par des actions correctives et préemptives si nécessaire. DB1 recevra ausi dans la boite support@db1.fr tous les mails de monitoring et fera une analyse régulières de ces mails. DB1 aidera CLIENT3 à modifier le systeme de monitoring pour qu'il filtre les erreurs les plus graves qui seront envoyées en interne chez CLIENT3 pour une surveillance réactive.
Le correspondant du contrat CLIENT3-DB1 est Richard.

Sur Site

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/28

COACHING

KRISTINA

 

 

 

 

1,5

 

 

 

 

 

2011/03/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/25

CLIENT3

Visite

 

Diagnostic baie HP (suite et fin)

mail compte-rendu

Sur Site

8

8

rapport benchmark

moyenne

Terminé

 

2011/03/25

CLIENT1

Helisa

 

Appel pour un probleme de non fonctionnement de helisa

Coordination par telephone avec la CCI pour voir s'il s'agit de la base. Après investigation il s'avere qu'il ne s'agit pas d'un probleme database mais plutôt serveur d'application (hors scope)

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/24

CLIENT1

Visite Mensuelle

 

Visite mensuelle

Compte-rendu détaillée

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2011/03/23

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/23

CLIENT4

pb copie schema

 

la copie d'un schema sur un autre pose des problemes sur les triggers

recherche metalink et conseil sur la solution à mettre en place

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/22

CLIENT2

IMP_INVOICE

2

low since 2 days, since massive load on ARIES_SAL_INVOICE

Investigation and give 2 commands again to resolve the pb

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/03/21

COACHING

MARYVONNE

2

 

 

 

1

 

 

 

 

 

2011/03/21

CLIENT1

RMS arreté

 

RMS est indisponible, un arret du serveur a été fait par l'équipe système

Depannage en urgence par téléphone, commandes dictées :
recover database;
alter database open;

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2011/03/21

CLIENT2

LOST_SALES

 

low since 2 days, since massive load on ARIES_SAL_ORDER

Investigation and give 2 commands to resolve the pb
restore_table_stats
lock_table_stats

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/03/21

COACHING

AURELIE

3

Pas d'appel d'aurelie

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/19

PERSO

dev pers Paris

 

Atelier  chakra metro poissoinière

Graziella ARCHAMBAUD 06.26.39.58.50

 

 

 

reserver avant le 1er mars

 

 

 

2011/03/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/17

COACHING

MARYVONNE

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/16

CLIENT1

Pb export helisa

 

L'export helisa s'est mal passé (file system full)

Conseil au téléphone, aide à la recherche du script d'export et aide à la relance de l'export

Tel&Email

1

0

L'export fonctionne de nouveau. Une investigation sur le file system full sera fait lors du prochain passag e à la CCI

moyenne

Terminé

 

2011/03/15

CLIENT3

Pb UNDO

 

Téléphone en urgence : La saturation des UNDO après un batch de lié à la purge rend instable une des instances du nœud RAC. Beaucoup de sessions se terminent en ORA-1555

Changer le TS UNDO sur cette instance avec la commande "alter system set UNDO_TABLESPACE=… SID=MUTDBORG1.
On bascule sur l'autre TS UNDO puisqu'on était avec le TS UNDO de la purge.
Puis suppression et recration du TS UNDO lié à la purge pour rebasculer lors du prochain batch de ce type

Tel&Email

1

0

Action passée en direct au téléphone et succés de commande et résolution du pb.

Haute

Terminé

 

2011/03/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/11

VIPASSANA

 

 

1 semaine à partir de 20H

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/11

CLIENT3

PURGE MUTDB

 

Demande d'expertise pour réaliser la purge

Réponse

Connexion

3

0

La solution convient au client

moyenne

Terminé

 

2011/03/11

CLIENT4

Resync Standby

 

demande de conseil pour resynchoniser la standby database

Réponse

Tel&Email

1

0

Procedure resynchro modifiée

moyenne

Terminé

 

2011/03/10

CLIENT4

Visite site

 

 

CR viste

Sur Site

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/09

CLIENT2

IMP_CUST_MAT

 

IMP_CUST_MAT too low since 2 days

Investigation but no SQL statement of this procedure found in Oracle repository

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/03/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/07

COACHING

AURELIE

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/07

CLIENT3

Check bases

 

Check bases

Check des bases production - santé ,capacity management ASM et tablespace - qualité backup

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/03/04

CLIENT1

ORA-12571

 

Erreur ORA-12571 dans le journal Oracle

Investigation et conclusion

 

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/03

CLIENT1

Recapitulatif 2010

 

Demande d'un tableau récapitulatif des interventions CLIENT1 2010 sur chaque serveur Oracle

Réalisation du tableau récapitulatif

Tel&Email

4

0

Tableau récapitulaif

moyenne

Terminé

 

2011/03/02

CLIENT4

Reorg base

 

Demande pour une réorganisation des bases

explications et procédures de réorganisation

Tel&Email

2

0

DB1 passera Jeudi 10 pour appliquer la procédure

moyenne

Terminé

 

2011/03/02

CLIENT1

Pb RMS

 

Le serveur HELISA a été redémarré suite à une connection impossible après un pb VM sur le serveur d'appli

Investigation et envoie d'une procédure en cas de situation analogue pour jne pas rebooter le sserveur

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/03/01

COACHING

AURELIE

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/28

31dumois

mars-2011

 

 

Total heures/mois :

 

56

16

 

 

 

 

2011/02/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/26

PERSO

Yoga rire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/23

CLIENT1

Recherche DBA

 

Demande d'aide pour la recherche d'un DBA freealnce pour un client CLIENT1

Résultat de la recherche

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/21

CLIENT1

Erreur ORA-12535

 

L'erreur ORA-12535 apparait un grand nombre de fois dans les journaux

Investigation : serveur standby  innaccessible

Connexion

2

0

épilogue

moyenne

Terminé

 

2011/02/20

DEV_PERS

Shamballa

 

 

17H : TOLLE , 9 rue Princesse Paris 75006

 

 

 

18H30 méditation 14 rue orfila 75020

 

 

 

2011/02/19

COACHING

hypnocontact

 

Stage zero mental metro louis Blanc

Envoyer un cheque de 50 euros avant

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/18

PERSO

repas rire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/17

CLIENT1

visite

 

visite mensuelle

rapport visite détaillé

Sur Site

8

8

Rapport visite synthese

moyenne

Terminé

 

2011/02/16

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/16

COACHING

assissou

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/15

CLIENT3

Visite

 

Diagnostic baie HP

rapport diagnostic

Sur Site

8

8

Suite et fin lors de la prochaine visite

Moyenne

Terminé

 

2011/02/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/10

CLIENT3

Diagnostic

 

Préparation Diagnostic baie HP

écriture de scripts

Tel&Email

6

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/02/09

CLIENT3

Diagnostic

 

Préparation Diagnostic baie HP

écriture de scripts

Tel&Email

6

0

 

moyenne

Terminé

 

2011/02/08

 

 

 

 

06 84 45 21 29  sophrologie 19H30 giere

 

 

 

Mardi soir Tantra ? +33 (0)4 76 92 39 75

 

 

 

2011/02/07

PERSO

 

 

11H00 : sophro :
28 Chemin de la Croix de Montfleury
38700 CORENC  33 (0)6 85 67 70 88

15H00 medecine chinoise : Gadebled Marc  32 quai France  09 53 48 88 20

 

 

 

19H30 Yoga ? 06 65 61 90 48

 

 

 

2011/02/07

CLIENT2

 

 

Question about statitics

answer

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2011/02/06

PERSO

Medit

 

 

10-12H 15-17

 

 

 

18H30 Kundalini 20H00 vipassana
 l’Espace Créatorio - 32 Avenue du maréchal Joffre à FONTAINE Réservation : Sarjan 06 08 88 83 47

 

 

 

2011/02/05

PERSO

Medit

 

2 rue de l"Alpignagno 38600 Fontaine
TRAM A Maissonat ou C Mairie seyssinet

15-17H

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/02/02

CLIENT3

Check bases

 

Check bases

Check des bases production - santé ,capacity management ASM et tablespace - qualité backup

Connexion

3

0

 

Medium

Terminé

 

2011/02/02

CLIENT2

PO_GOOD_RCPT

 

too slow

answer

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2011/02/02

CLIENT2

Audit review

 

ask for a review of externat Oracle Audit

Review

Connect

3

0

other answer about compare tools choice

Medium

Finished

 

2011/02/01

CLIENT2

postbone sys jobs

 

change scheduling of Gather_stat jobs

commands to change scheduling of these jobs

Connect

1

0

Success !!! Nigth jobs end now at 8H15 (9H00 before)

High

Finished

 

2011/01/31

31dumois

févr-2011

 

 

Total heures/mois :

 

42

16

 

 

 

 

2011/01/31

TREKK_TES

pb export

 

Appel vers Mr Cattiaux

Pb relativement complexe necessitant qu'il m"envoie des journaux d'execution de son export

 

1

0

Attente des informations. Pas de réponse après avoir rappelé une fois.

moyenne

Terminé

 

2011/01/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/28

CLIENT2

Questions CM

 

Questions about Oracle Maintenance jobs

answers

Tel&Email

1

1

 

Medium

Finished

 

2011/01/27

CLIENT1

Visite

 

Visite mensuelle

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu Synthese

Moyenne

Terminé

 

2011/01/27

CLIENT1

PB grave RMS

 

Appel en urgence à 8H00 pour débloquer la base RMS.

déblocage de la base à distance avant d'rriver à la CCI

Connexion

1

1

 

Haute

Terminé

 

2011/01/26

COACHING

Jeffrey

 

 Mail d’origine :
Je m'appelle Jeffrey Iverson, je vous écris pour avoir quelques information de plus sur votre approche de thérapie, vos ouvertures, vos tarifs, et eventuellement pour demander s'il serait possible d'organiser une consultation avec vous dans les jours à venir.
Actuellement je cherche un thérapeute qui a l'habitude de travailler avec de personnes souffrant de problemes de réalisation de potentiel professionnel, en relation avec des difficultés de concentration, inattention, impulsivité, désorganisation et de la procrastination.
Pour votre information, je suis journaliste anglophone, et lors de mes etudes de Masters à New York il y a 6 ans, j'ai été suivi par un psychiatre qui m'a fait un diagnose de Trouble du Déficit de l’Attention. Une periode de traitment avec medicament à suivit pendant environs un an, que je n'ai pas continuer après la conclusion de mes etudes. Ce novembre dernier j'ai arreté de fumer apres une environs 15 ans de tabagisme.Et... je vais devinir papa fin Mai!

Séance prise de contact
Mon problème principal est la procrastination, des lenteurs pour écrire mes articles et des angoisses et de la culpabilité lié à cela. Je souhaite augmenter mon chiffre d’affaire pour assumer mes reponsabilité familiales.
Je sais que des techniques marchent pour moi (yoga, sport, pauses) mais j’ai du mal à répéter ces techniques régulièrement. Je me sert pour l’instant d’un agenda papier et d’une liste electronique...

Matin -> Relaxation (respiration et/ou body scan) 15 à 20 mn

Faire des breaks toutes les 90 mn avec des respirations amplifiées (4-2-6) pendant 5 à 10 mn

Soir -> Relaxation comme le matin + écoute audio « power of now » ou « pensée positive » 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/26

COACHING

Kristina

 

Météo Physique : Fatiguée  Mentale : Positive    Emotions : Anxiété
La relaxation quotidienne et l’écoute des audios m’a été bénéfique et j’y vois plus clair pour parler d’objectifs et de plan d’actions.
Je viens de commencer un stage pour apprendre à me vendre dans le domaine artistique.Je commence aussi bientôt à tenir une galerie de peinture à mi-temps .pour mes parents, cela me donnera une raison de sortir de chez moi et des occasions de rencontrer du monde et des opportunités.
J’ai envie de créer . Il me faut pour cela :
- Des idées
- Ecrire
- Se remettre au piano
- Prendre des cours de chants

à la place de la stratégie culturelle FAIRE -> AVOIR -> ETRE BIEN , Je vais mettre en place une stratégie ETRE BIEN -> AVOIR -> FAIRE basée sur une intuition positive qui va surgir grâce à de meilleurs états internes.
Pour ETRE BIEN le plus souvent possible, je vais faire les activités suivantes :
- Cinéma, concert , sortir au contact des gens
- Voyages + courts et +fréquents, weekends hors de chez moi
- Relaxation quotidienne
- Ecoute d’audios inspirants
- Réalisations qui amènent des satisfactions immediates
- Réalisations ou je suis redevable vis-à-vis des autres
- Travailer avec mon PC à l’exterieur de ma maison le plus souvent possible

Liste d’activités favorisant mon bien-être quotidien ci-contre

M’inscrire à un atelier d’écriture

Appeler un compositeur et lui proposer  un travail ensemble

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/25

CLIENT1

ARCOTEST

 

La base de test ARCOLE n'est pas opérationnelle et doit etre depannée à tout prix avant la semaine prochaine

Connection , investigation pour constater l'absence d'une table certainement dû à une erreur lors du refresh de la base.

Connexion

2

2

 

Medium

Terminé

 

2011/01/25

CLIENT3

Visite

 

demande de transfert d'expérience sur PL/SQL et le debugging

Travail sur la procédure de contrôle de password qui a un probleme. Transfert d'expérience sur les méthodes de debugging PL/SQL pour l'exploitation CLIENT3.Résolution du pb

Sur Site

8

9

 

Moyenne

Terminé

 

2011/01/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/20

CLIENT2

IMP_ORDER_QUOTE

 

Pb perfomance

audit

Connect

4

0

possibility to postbone system jobs

Medium

Finished

 

2011/01/20

CLIENT1

Ohrus disque plein

 

/oracle_bases est plein et les sauvegardes n'ont pas pu su faire

analyse et libération de place

Connexion

2

2

suite explications

Haute

Terminé

 

2011/01/18

CLIENT2

IMP_COMPAGNY

 

pb performance

an index can be added

Connect

4

0

Ok LOAD_IMP_COMPAGNY is faster

Medium

Finished

 

2011/01/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/14

COACHING

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/13

CLIENT2

IMP_COMPAGNY

 

proc slow

answer

Connect

1

1

Wait password from CM

Medium

Finished

 

2011/01/12

CLIENT1

erreur ARCOPROD

 

l'erreur ORA-00060 est remontée de ARCOPROD

erreur applicative, pas d'actions

Connexion

1

1

 

moyenne

Terminé

 

2011/01/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/07

XYALAS

visite avant-vente

 

5 place robert shuman

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/06

CLIENT2

REPORTING_MONTH

 

proc slow

answer

Tel&Email

1

1

Wait password from CM

Medium

Finished

 

2011/01/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2011/01/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/31

31dumois

janv-2011

 

 

Total heures/mois :

 

33

26

 

 

 

 

2010/12/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/22

COACHING

AGNES NEW

1

Je ne sais pas ou j'en suis au niveau de mes sentiments
J'ai besoin de retrouver mon authenticité
Il faut que je sois plus forte

2couter des mp3 d'affirmations positives

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/21

CLIENT2

REPORTING_MONTH

1

question

anxwer

Tel&Email

1

0

 

Low

Finished

 

2010/12/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/16

CLIENT2

ORDER_QUOTE

 

Proc longer than yesterday

answer

Connect

2

0

 

Medium

Finished

 

2010/12/15

CLIENT1

visite

 

Visite decembre 2010

Compte rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu sommaire

moyenne

Terminé

 

2010/12/14

TDAH

Réunion PAris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/14

CLIENT3

visite

 

Audit des instances Oracle 64 bits

CR visite

Sur Site

8

8

Rapport d'audit

moyenne

Terminé

 

2010/12/13

COACHING

ELODIE

 

Météo : Agité intérieurement
La période délicate que je traverse me perturbe beaucoup mais je tiens bon. Depuis que je suis séparé de mon mari, je ressens une amertume due à la double ou triple peine qu’il m’inflige mais aussi un relâchement, un espace de liberté et une tranquillité nouvelle.
Je ne ressens plus de vibration au travail mais c’est normal tant qu’il n’y aura pas quelqu’un derrière moi. pour me motiver. Aujourd’hui par exemple j’ai du mal à finir une note, mon coach me conseille de faire des cycles plus courts (45 mn) quand je procrastine et de m’accorder des bonnes récompenses en fin de cycle.

Je n’arrive pas à me fixer ou a tenir des objectifs à courts terme, j’essaye de lister quelques objectifs durant cette séance :
- Perte de poids
- Changement de logement que je trouve trop cher
- Produire des notes qui me plaisent au boulot
- Faire 3 vrais plages de travail de 90 mn, 1 le matin et 2 l’après-midi
- Penser à faire des exercices de respiration
- Se remettre aux protéines le matin
- Reprendre une pratique méditative de manière quotidienne

Le dernier objectif me parait le plus urgent par rapport à mon agitation mentale durant cette période trouble. Je me souviens que des visualisations de sophrologie me réussissait bien donc je vais en faire tous les jours au moins 15 mn, au réveil si possible avant que l’agitation mentale commence.
Pour penser à amplifier la respiration de temps en temps, mon coach va m’envoyer des ressources par mail, site internet et mp3.
Durant la prochaine séance, mon coach me propose d’essayer 15 mn de relaxation ou d’aide à la concentration avec un appareil à induction mentale avant la séance ou pendant. L’idée serait que je constate comment je peux être différente selon mes états internes.

15 mn de visualisations  sophrologiques tous les matins

Cycles de 45 mn avec récompense quand je procrastine.

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/13

COACHING

CHRISTINA

1

 Séance prise de contact :

Je procrastination sur mes activités pour me lancer à mon compte dans le domaine artistique.  Je ne fait quasiment rien de concret depuis 2 ans, je n’y voit plus très clair malgré une psychothérapie qui ne me fait pas avancer. J’ai besoin d’un coaching pour avancer.

Faire tous les jours :

Matin -> Relaxation (respiration et/ou body scan) 15 à 20 mn

Journée ->  Ecoute active d’audios de developpement personnel « power of now » ou « pensée positive " 

Soir -> Relaxation comme le matin + écoute audio en rituel d’endormissement

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/12

COACHING

pair ICI

 

l’Hôtel Campanile de Saint Germain en Laye

9h00 - 16h00

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/10

CLIENT2

DASHBOARD_CUST

 

proc LOAD_DISCO_CORE_DASHBOARD_CUST  too long

Audit and answer

Connect

4

0

questions à CM sur la saturation disque

moyenne

Terminé

 

2010/12/09

CLIENT3

Audit 2010

5

Audit suite

Fin de rédaction du rapport

Connexion

7

0

rapport d'audit 2010

Moyenne

Terminé

 

2010/12/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/08

COACHING

AGNES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/07

CLIENT1

pb COST

 

L'instance COST semble avoir des problemes, les utilisateurs se plaignent

après audit rapide, il n'y a pas de problemes sur cette instance, pas de saturation d'espace dique ni de messages d'erreurs sur l'aLERT.LOG

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/12/07

CLIENT3

Audit 2010

4

Audit suite

analyse mesures - début de rédaction du rapport

Connexion

7

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/12/07

CLIENT2

2 new long procs

 

LOAD_DAILY_CHECKS_FIG_OD_QV  and LOAD_IMP_COMPAGNY

audit and syntax change on a query

Connect

3

0

end of audit

Medium

Finished

 

2010/12/06

CLIENT4

Visite

 

Simulation restauration avec changement de serveur

Procedure correspondante

Sur Site

8

0

 

moyenne

Finished

 

2010/12/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/03

TDAH

Réunion Grenoble

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/12/02

CLIENT2

2 proc longer

 

LOAD_IMP_COMPAGNY and LOAD_IMP_ORDER_QUOTE

tuning Proc

Connect

2

0

tuning proc end

Medium

Finished

 

2010/12/01

CLIENT2

CORE 95%full

 

 

Audit 2

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2010/11/30

31dumois

déc-2010

 

 

Total heures/mois :

 

54

16

 

 

 

 

2010/11/30

CLIENT2

CORE 95%full

 

 

Audit 1

 

 

 

 

Medium

Finished

 

2010/11/30

CLIENT3

Audit 2010

3

Audit suite

prise des mesures - tuning performance

Connexion

7

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/11/29

CLIENT1

Pb espace disque

 

Demande d'intervention pour déplacer un fichier de base et récupérer l'espace disque

CR intervention

Connect

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/26

CLIENT3

Audit 2010

2

Audit suite

Ecriture de scripts pour la ven

Connexion

7

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/25

CLIENT3

Audit 2010

1

début d'audit

prise des premières mesures

Connexion

7

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/25

CLIENT3

Questions

 

Demandes de compétences eversuite et DB2

Réponses

Tel&Email

1

0

 

basse

Terminé

 

2010/11/24

TDAH

réunion

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/24

COACHING

Assissou

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/23

CLIENT1

Visite

 

visite mensuelle

compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

compte-rendu synthese

Moyenne

Terminé

 

2010/11/22

CLIENT4

blocage session

 

Appel urgent , des sessions Oracle sont bloquées

Rappel 10 mn plus tard, le pb a été résolu

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/20

COACHING

invitation Paris

 

www.lesjourneedelavie.eu 66 rue Pelleport 75020

metro porte bagnolet (ligne 3)

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/18

CLIENT1

intervention corhea

 

Demande d'intervention OHRUS

intervention

Connexion

6

0

résultat de l'intervention

moyenne

Terminé

 

2010/11/17

PERSO

 

 

enterement Maman

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/16

CLIENT4

REGISTER RMAN

3

suite du pb , les sauvegardes ont échouées

Investigation et solution finale

Connexion

1

0

OK pb résolu

moyenne

Terminé

 

2010/11/15

CLIENT2

CUST_MEDIA

 

CUST MEDIA is very slow + saturation of TS

Résolution of pb + advise on saturation TS

Connexion

4

0

 

Medium

Finished

 

2010/11/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/11

COACHING

COACH NIRINA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/10

COACHING

ASSISOU

5

Météo Physique : Fatigué  Mental : optimiste sur le long terme. Emotionnel : Agité

Ma météo montre que mes états internes ne s’améliorent pas.

La seule action que j’ai mis en œuvre est la notion de 1ere action an face de chaque tâche et cette actions me fait en effet gagner du temps.

Pour les autres actions, bien que je reconnaisse leur utilité, je ne les ai pas mis en œuvre ou pas reconduits. Je suis trop pris par mes activités pour y penser ou pour y consacrer du temps. Je suis stressé par l’échéance de mon gros projet qui se rapproche. Du stress négatif en majorité qui ne me permet pas d’être vraiment performant ce qui accentue ce même stress.

En discutant avec mon coach, je réalise qu’il faut réellement que je mette en place ces actions.

Je m’aperçois notamment que je n’arrive pas à caser 1 séance de relaxation dans ma journée ce qui n’est pas normal. Notamment le soir ou je refait mentalement ma journée entre 10H30 et 1H00 du matin. Ce temps pourrait mis à profit pour me relaxer et surtout m’endormir plus tôt (même si je suis du soir) pour me lever plus  tôt aussi et entamer la journée du relaxation/méditation qui me serait profitable en terme d’humeur de concentration et de baisse de la fatigue.

L’idée est d’écouter activement le mp3 de méditation (20 mn) le matin au réveil et le soir pour faire baisser l’agitation cérébrale et physique (exemple 22H30) avant d’enchainer (et s’endormir) avec un livre audio au choix que mon coach va m’envoyer.
Top là avec mon coach , cette fois je m’engage dans mes actions. .

Approfondir ma technique de méditation en m’isolant le matin et le soir.

S’imprégner des techniques de pensées positives ou de lâcher prise en écoutant des audios en tant qu’inducteur hypnotique donc s’endormir plus tôt,

Associer mes états interne (énergie mentale) au type de tache à effectuer plusieurs fois dans la journée en généralisant la technique de la pause chaque fois que mon tonus baisse.

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/11/10

CLIENT4

REGISTER RMAN

2

suite

Solution conseillée (suite)

Faire l’exercice de la pause respiratoire toutes les 90mn qui se termine par le choix de l’activité suivante.

Tel&Email

1

0

Solution OK

moyenne

Terminé

 

2010/11/10

COACHING

ZENA

 

0611635200 au tramway

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/09

COACHING

ELODIE

 

Météo : Pas très bonne du fait de mes conflits avec mon mari
L’ancrage PNL a bien fonctionné même si je ressens de la culpabilité de garder au maximum le silence quand on me sollicite au travail. J’ai rempli aussi la fiche des émotions qui met en évidence une irritation et un sentiment d’agacement, d’ennui et d’être utilisé, avant que la culpabilité arrive. En tout cas ce nouveau comportement que je mets en place me permet d’être plus performante d’autant plus que donne suite à ces sollicitations via Office Communicator. Le fait d’être plus réservée dans mon process de communication avec les autres est bénéfique aussi car cela canalise mon impulsivité lié au TDAH qui me faisait dire des choses qu’il ne fallait pas Donc beaucoup de points positifs grâce à cette action et  je vais le continuer pour voir si mes émotions polluantes s’atténuent avant d’en tirer des conclusions définitives. Pour faire baisser ces émotions négatives, je me rend compte qu’il faut que j’accepte les différences qu’il y a entre tous les gens et notamment par rapport à moi qui ai une façon de fonctionner spéciale liée au TDAH. 
Toujours coté professionnel, j’ai une possibilité d’avoir un nouveau manager que je trouve super, à suivre ….
Avec mon divorce, j’ai droit à la double peine, mon mari me quitte et me fait endosser la décision, mais je suis dans un bien meilleur état que lui qui gère très mal l’événement surtout vis-à-vis des enfants. Pour moi ce divorce, même s’il l’a provoqué, est une source d’espoir, je veux passer à autre chose., mon coach me rappelle que c’est dans la magie du TDAH, on se remet rapidement des grands échecs (et des petits) puisque les échecs arrivent souvent à la suite d’une période de morosité et d’ennui, un chemin caillouté (saison hiver dans le diagramme d’Hudson) , qui laisse place à une nouvelle autoroute et un nouveau cycle (printemps puis été) rempli de motivations et donc de concentration, de performance.et de meilleure humeur.
Mais pour l’instant c’est le bazar dans ma tète et j’en souffre au quotidien, j’au du mal à me calmer et me canaliser. La respiration consciente m’aide parfois mais je n’y pense pas souvent. Mon coach me propose l’action suivant : Toutes les 1H30, je fais une pause de 5 mn qui consiste à prendre une dizaine de respiration conscientes et amplifiées sur le rythme 4-2-6 . A la suite de cette pause qui va me déstresser et vivifier mes pensées, je réfléchi à la meilleure activité que peux engager pour les prochaines 90 mn suivant mes états internes et mon planning. Mes prochaines journée vont ainsi être des successions de tranche de temps de 90mn.
Cette séance de coaching est très fructifiante, le fait d’être en vis-à-vis avec mon coach me réussi bien.

Continuer l’ancrage PNL en le répétant une fois le matin.

Faire l’exercice de la pause respiratoire toutes les 90mn qui se termine par le choix de l’activité suivante.

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/09

CLIENT4

REGISTER RMAN

1

L'enregistrement d'une base sous rman se passe mal.

Solution conseillée


Tel&Email

1

0

Solution OK

moyenne

Terminé

 

2010/11/08

COACHING

invitatation

 


metro chatelet les halles sortie 10(rue de la ferronerie)
accueil 1/4 heure avant ,durée 2H30 (21h30)

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/08

CLIENT3

Visite site

 

Surveillance disponibilités et performance suite aux patchs

Compte-rendu

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/06

CLIENT3

Visite site

 

Patch des instances 10.2.0.5 + switch dataguard

Conseil et réalisation

Sur Site

8

8

Aucun pb particulier

Haute

Terminé

 

2010/11/06

CLIENT1

ARCOLE TS Full

1

Saturation de TS

Réponse plus résolution du Pb

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/11/06

CLIENT1

Pb standby

2

Contrôle de la standby (suite)

Complément de diagnostic et solutions

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/05

COACHING

Pair Grenoble

 

journée http://www.frederic-clement.com/seance_privee.htm 299$

chercher hotel pres Metro convention

Sur Site

 

 

 

 

 

 

2010/11/05

CLIENT1

Pb standby

 

La stantby semble désynchronisée

Investigation et diagnostic

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/11/05

CLIENT1

Mise en placed'EM

3

suite et fin

deplacement de la base DBPROD sur le nouveau disque

Connexion

2

0

explications supplémentaires au client pour justifier l'achat disque

Haute

Terminé

 

2010/11/04

CLIENT1

Mise en placed'EM

2

pb de saturation disque sur '/'

explications

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/11/03

CLIENT1

Mise en placed'EM

1

export PROD -> import DBPROD

Compte-tendu d'intervention

Connexion

3

0

CF CLIENT1

moyenne

Terminé

 

2010/11/02

COACHING

COACH LAURENCE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/11/02

CLIENT3

Pb retention rman

3

suite

Nouvelle proposition

Connexion

1

0

epilogue

moyenne

Terminé

 

2010/11/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/31

31dumois

nov-2010

 

 

Total heures/mois :

 

74

24

 

 

 

 

2010/10/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/29

CLIENT3

Pb retention rman

2

suite

suite investigation, il semble que ce soit un bug. Suppression d'archivelogs

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/29

CLIENT4

Pb No listener

1

pb pour créer un database link sur tete-blanche

Investigation et résolution

Connexion

3

0

pb résolu

moyenne

Terminé

 

2010/10/28

CLIENT1

pb rms et dwhelisa

2

pb toujours en attente de résolution

Fn d'investigation et résolution

Connexion

3

0

solution apparemment pérenne

Haute

Terminé

 

2010/10/27

COACHING

ELISE AUBENAS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/27

CLIENT1

pb rms et dwhelisa

1

La base rms n'est pas opérationnelle le matin

Investigation

Connexion

1

0

à suivre vendredi matin.Surveillance et redemmarage manuel demain matin par la CCI

Haute

Terminé

 

2010/10/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/22

CLIENT3

Pb retention rman

1

Les backup archive logs ne sont pas nétoyés par RMAN sur MUDBCAT

Investigation

Connexion

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/22

TDAH

Réunion Lyon

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/21

CLIENT1

visite

 

Compte-rendu détaillé

Compte-rendu synthese

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/20

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/18

COACHING

? Voir pascale

 

communication e l'antenne OCF avec Pascale

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/16

COACHING

ELODIE

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/15

CLIENT1

disk full HELISA

4

 

Audit complet des problemes en cours pour constater que tout est rentré dans l'ordre

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/10/15

CLIENT2

questions

2

Others questions

Answers

Connect

2

0

Action for CLIENT2 : resize of Oracle memory

Medium

Finished

 

2010/10/14

CLIENT2

questions

1

Questions about future actions on Libra

Answer

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2010/10/14

CLIENT1

HELISA RMS down

 

La base RMSprod est blockée

Remise en service - kill process unix et redemmarage avec recover partiel

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/10/14

CLIENT1

manips orhus test

3

Un script d'update doit etre modifié,lancé puis un export doit etre fait

manip effectuée

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/13

CLIENT1

disk full HELISA

2

Le probleme persiste.

la base dwhelisa continue à grossir dangeureusement

Connexion

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/10/13

COACHING

ASSISSOU

4

Météo Physique : Un peu fatigué  Mental : optimiste sur le long terme. Emotionnel : fluctuant euphorique –fleur de peau

 

Je me sens moins débordé, avec des cycles plus longs dans mes émotions..

 

Le coaching me donne une meilleure confiance en moi et me permet de relativiser. J’ai de nouveau envie d’aller travailler le matin. Je me rends compte que j’avais une boule au ventre presque tous les matins sans en être vraiment conscient, maintenant je ne l’ai plus.

 

J’ai mis en place le nouveau mode d’organisation plus basé sur le choix de la tache à exécuter en fonction de mon l’intuition et de mon état mental. J’y prends beaucoup de plaisir, c’est déjà un bon point. C’est efficace aussi car j’optimise mon énergie. Mais je me rends compte qu’avec cette méthode je repousse des taches de moindre importance et que cela risque de me poser des problèmes, en tout cas cela pollue mon esprit. En réfléchissant, je m’aperçois que ce ne sont pas des taches complexes, j’ai un certain manque d’intérêt pour elle car elles sont moins prioritaires. Mon coach me suggère de noter à coté de chaque tache la première action élémentaire à exécuter pour commencer la tache. Issue de la méthode GTD, particulièrement bien adaptée pour les TDAH, le fait de noter 1ere action en face de chaque tache a pour vertu de la rendre plus simple et plus attractive. Je me rends compte en effet que cela va m’aider.

 

En faisant le point sur les 2 autres actions à faire (relaxation/méditation et pensées positive), je constate que je les ai repoussé et je ne comprends pas pourquoi. Mon coach me dit que même si j’ai conscience que cela m’aiderait, mon subconscient n’est pas encore convaincu par cela, cela demande à change mon système de croyance et de valeur. Peut-être que le terme de relaxation a une connotation associé à la perte de temps ou même la fainéantise. Mais je vais m’y mettre.

 

Dernière action suggérée par mon coach, je vais provoquer un décalage dans mes habitudes et choisir un lieu public éventuellement bruyant pour travailler avec mon PC portable pendant quelques heures. Cela risque en effet de marcher car mon père me faisait souvent le reproche de travailler avec de la musique forte, C’est que cela fonctionnait déjà pour moi.

Report des 2 premièeres actions précédentes.

 

Noter en face de chaque tache planifiée la 1ere actions élémentaire à effectuer si bénigne soit-elle.

 

Passer quelques heures dans un lieu public avec mon PC , essayer plusieurs configurations (bruyant, calme,..)

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/12

CLIENT3

10.2.0.5 en test

2

procédure à recompiler

modification doc procédure de patchset

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/11

CLIENT1

disk full HELISA

1

Nouveau Disk FULL mais cette fois /oracle_secu moins bloquant

Modification du script de sauvegarde

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/10/11

COACHING

COACH Sylvie

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/08

CLIENT1

disk full HELISA

 

La base RMS de Helisa se bloque suite à un Disk FULL

Audit + diagnostic +propositions

Connexion

2

0

En attente du feux vert pour les recommandations

Haute

Terminé

 

2010/10/07

ADVMED

instance down

 

l'instance est arreté sur un poste local

conseil à distance :
lancement fenetre cmd
set ORACLE_SID=nom_instance
sqlplus sys/motdepasse as sysdba
startup

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/07

CLIENT3

Audit annuel DB1

 

Annonce d'un audit des bases Oracle prévu dans le contrat DB1

 

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/06

COACHING

ROSALIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/06

COACHING

NIRINA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/05

CLIENT3

patch securite

 

est-ce que le patchset 10.2.0.5 est compliant securite par rapport aux standard GE

réponse positive

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/10/04

COACHING

COACH NIRINA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/03

TDAH

SEMINAIRE

 

l'apres-midi rien sauf un pot ensemble peut-être

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/02

TDAH

SEMINAIRE

 

Bonjour à toutes et à tous,

Je reviens vers vous pour vous confirmer que notre séminaire se tiendra les
1er, 2 et 3 octobre 2010 au Groupe Scolaire Saint-Nicolas que certains
connaissent déjà.

Ce centre de formation se trouve au 19, rue Victor Hugo à Issy les
Moulineaux à l'Ouest de Paris et vous avez différents moyens de transport
pour y accèder.

Groupe Scolaire Saint-Nicolas-AAPM
Tél. : 01 41 46 15 15 Fax : 01 40 93 50 90

Pour venir en métro: Prendre la Ligne 12, Direction Mairie d'Issy jusqu'à
Corentin-Celton. Prendre l'avenue du Général Leclerc puis rue Victor Hugo.
Pour venir en RER : Ligne C, Issy Val de Seine
Pour venir en Tramway : La Défense - Issy Val de Seine
Pour venir en Bus : 39-123-126-169-189-190-290-323

Vous pourrez arriver dès le vendredi soir, le séminaire commence le samedi à
9H00 et se terminera le dimanche dans l'après-midi.

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/10/01

CLIENT3

Visite site

 

Début du projet 10.2.0.5

Tache DBA :Application du patchset 10.2.0.5 sur les instances de diagnostic et de test

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/30

31dumois

oct-2010

 

 

Total heures/mois :

 

45

16

 

 

 

 

2010/09/30

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/30

CLIENT1

pb backup

 

Le backup rman s'est mal terminé

pb d'E/S disque le 29 septembre, qui aussi arreté l'instance

Connexion

1

0

Pb peut-être temporaire, on attend jusqu'à demain

 

 

 

2010/09/29

CLIENT1

Visite site

 

visite mensuelle

Compte rendu détaillé ci-joint

Sur Site

8

8

compte-rendu sommaire

moyenne

Terminé

 

2010/09/28

COACHING

ASSISSOU

3

3 Météo Physique : Engourdi. Mental : optimiste. Emotionnel : Ambivalence Anxiété-Zénitude

L’exercice de la pause est assez concluant. Si j’ai une phase optimiste dans la journée, après un break j’en profite pour faire des choses difficiles au lieu de m’éparpiller, donc j’ai moins de culpabilité car j’essaye de faire au mieux

Mes début en méditation m’apporte de la satisfaction bien que je ne fasse pas encore le lien avec ce coté zen qui arrive en moi. Mon coach me dit que la manière dont je le pratique s’apparente plus à de la relaxation mais c’est déjà bien. Je devrais faire l’exercice en début de journée et/ou en fin de journée en étant complètement isolé et concentré.

Je commence aussi à diminuer ma consommation de tabac et je réparti mieux mes repas dans la journée, je mange plus le matin et moins le soir. J’augmente ma consommation de poissons gras pour les Omega3. Je n’ai pas écouté les ressources « pensées positives » à cause d’un pb technique.

Je travaille aujourd’hui avec mon coach sur mes techniques d’organisation et de gestion des taches. Je lui décris ma méthode basée sur une grande rigueur (Lundi : finalisation semaine, mardi et Jeudi : prospection etc … Je désire être encore plus rigoureux et plus performant mais mon TDAH me rattrape et j’ai des soucis de concentration. J’ai des pensées (relative à d’autres taches) qui me parasitent par exemple durant une journée prospection, je me rends compte que cela arrive quand mon focus (énergie mentale) baisse, du coup mon optimisme baisse et la prospection devient laborieuse.

Mon coach me suggère de garder le mot « rigueur », mais je vais essayer à partir de maintenant d’être rigoureux dans la manière d’associer mes états interne (énergie mentale) au type de tache à effectuer à un instant T. Je vais être rigoureux dans la manière de me respecter, respecter mon TDAH avec ses irrégularités, Je vais moins dédier des journées entières à une typologie de tache (ex : prospection) , à savoir que je vais étendre l’exercice de la pause (avec respiration), avec une analyse systématique de mes états interne quand mon focus baisse. Le but est de fonctionner en mode intuitif pour choisir sur quelle type de tache je dois enchainer (ou continuer) pour m’adapter en permanence à mes émotions et à mon énergie.

L’idée est d’optimiser  mon rendement à chaque instant, retrouver le plaisir (donc motivation donc concentration) de faire les choses au moment ou je les sens, Ma volonté de réussir m’empêchera de toute façon de partir dans tous les sens. C’est dans le plaisir (motivation) quotidien à exécuter les taches que je vais arriver à mes objectifs car j’optimise ainsi mon rendement tous les jours et l’optimisme retrouvé va tout changer. Me concentrer avant tout à améliorer mon ressenti général va déclencher en cascade les actions et des comportements optimums, les audios.videos sur la pensées positives vont me le confirmer et finir de m’en convaincre.

Approfondir ma technique de méditation en m’isolant le matin et eventuellement le soir.

S’imprégner des techniques de pensées positives (loi d’attraction) , écouter audios/videos fournis en boucle.


Associer mes états interne (énergie mentale) au type de tache à effectuer plusieurs fois dans la journée en généralisant la technique de la pause chaque fois que mon tonus baisse

Tel&Email

1

 

 

 

 

 

2010/09/27

COACHING

COACH SYLVIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/26

COACHING

ANNIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/25

COACHING

ELODIE

2

Je me sens fatigué après une semaine de formation qui m’a quand même apporté des bons moments d’attention. Je fais des essais de nutriments qui semblent m’apporter (magnésium, fer, vit B, Iode, Zinc, Ginkgo) mais le ginkgo peut me donner mal à la tète. Mon coach me suggère un complément qui mélange les vitamines et sels minéraux essentiels plus une formule de nutriments propre au cerveau et à l’attention et qui travaillent en synergie.

Comment faire pour gérer au quotidien est ma première demande pour ce coaching. Au bureau, la nature de mon travail (répondre sur plusieurs jours à des consultations juridiques) fait que je n’ai de couperets pour me faire avancer heure par heure et je sombre souvent dans des activités annexes (intranet, internet, mails, conversations) épuisantes qui m’angoissent en me culpabilisant. J’ai un sentiment de sous-performance dans ces cas là. Je n’ai pas assez de travail et de pression (fonction publique) donc j’ai l’impression que je ne suis sous-performant et je le vis très mal. J’envisage des solutions par exemple faire un break toutes les 2 heures et faire en sorte que la porte derrière moi reste fermée.

J’ai besoin d’objectifs clairs et rapides. Quand j’ai plus de pression à travers une demande urgente ou je suis attendu, ca va beaucoup mieux et je suis performante et moins fatiguée. En fait c’est le fait de ne pas avoir de stress qui me provoque un stress qui se transforme en  l’angoisse ...
Je suis très en retrait socialement, je veux que ma vie reste confidentielle. je ne m’intéresse pas aux conversations de base surtout dans un groupe. Le TDAH rend difficile cela c’est comme ca. En one-to-one je n’ai pas de pb s’ils ont les mêmes valeurs que moi.

Je me sens à part comme un alien. J’aimerai donner une image plus Wonder Woman mais la plupart des gens me sourient quand il me voit, cela me dérange j’ai avant tout besoin de reconnaissance. Mais mon coach me signale que beaucoup de gens aimeraient qu’on les regarde en souriant ! Et si je j’essayai de m’accepter comme je suis ? De me connaitre mieux à travers ce TDAH qui me caractérise et de surfer sur les avantages de ce trouble au lieu de vouloir changer profondément ses symptômes négatifs ?
Cela pourrait commencer par travailler sur mes états internes puisqu’ils sont décisifs sur mes performances. Noter régulièrement les pensées et émotions négatives (culpabilité, stress, angoisse) et l’événement déclencheur. Tant que mon job sera de cette nature je risque d’avoir des émotions de ce type (angoisse, sentiment de sous performance, culpabilité, estime de soi et même sentiment d’imposture) mais ils ne gênent que moi pour l’instant. Mon coach me suggère de profiter de cette période de sous-charge professionnelle pour enchainer des moments de conscience de mes pensées et mon ressenti et commencer ainsi une reprogrammation de mon mental qui agira en cascade sur tous les aspects comportementaux. Dans tous les cas ce travail de fond me  permettra de mieux me connaitre et me sentir plus forte.

Noter le plus souvent possible mes pensées et émotions fortes, l’événement déclencheur et les conséquences directes (sensation physique, Focalisation de l’attention et comportements correspondant). Remplir la fiche correspondante

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/09/25

PERSO

YOGA RIRE

 

  Lieux: salle Jean Jaurès 43 avenue Jean Jaurès
38600 Fontaine

1H30

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/09/24

COACHING

Pair Grenoble

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/24

CLIENT4

pb backup arch

 

Un fichier enorme (100 Go) est généré à la fin du backup des archives

réécriture des scripts facon Oracle

Connexion

2

0

OK la solution conseilée fonctionne

moyenne

Terminé

 

2010/09/23

COACHING

Teleformation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/22

COACHING

AGNES

 

je vais mieux. J’ai trouvé un travail à mi-temps à mon mari donc il est plus calme. Auparavant Je lui avais notamment dit quand il m’a fait des menaces de quitter le foyer : « Si tu veux divorcer c’est OK mais c’est toi fait les démarches » ce qui l’a mit dans l’embarras car il ne sait rien faire sans moi. Mais il sait aussi que je peux le quitter s’il continue à ne pas se prendre en main. Il parait plus équilibré depuis que je me suis reprise en main moi-même, j'ai donc des chances de sauver mon couple.
J’ai commencé ma thérapie pour essayer de comprendre comment j’en suis arrivé là et trouver de nouveaux outils.

C'est la séance de clôture, voici ce que m’a apporté globalement ce Coaching :

- Une meilleure confiance en moi. Lors d’une séance mon coach m’a dit que j’étais plus forte que mon mari et que c’était à moi de m’imposer. Cela m’a fait du bien car j’étais un peu le vilain petit canard quand j’étais petite. Une nouvelle stabilité intérieure commence à s’installer qui me permettra d’être plus à l’abri des événements extérieurs.
- J’ai appris à accepter de l’aide, de la part de mon coach d’abord puis ensuite mon thérapeute.
- J’ai appris à prendre des moments pour moi et à me faire plaisir sans être toujours au service des autres et notamment de mon mari.
- J’ai maigri malgré cette période tumultueuse. De plus j’accepte les écarts et je ne culpabilise plus pour cela car je sais que mon nouvel équilibre intérieur ne va pas me faire replonger dans  l’excès alimentaire pour compenser une déprime.
- Je reconnais que le fait de coacher les autres est bon pour moi et ma nouvelle estime de moi donc je vais tout faire pour mettre un pied définitif dans cette profession.

Continuer à privilégier la stabilité intérieure en me respectant et en me faisant confiance.

Développer mon activité de coach

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/22

CLIENT4

visite matin

 

Formation RMAN et datapump pour Haidi

Formation effectué pas de rapport de visite

Sur Site

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/21

CLIENT1

perf SQL HELISA

2

Nouvelle analyse  comparative demandée

Tuning et résolution du Pb

Connexion

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/20

CLIENT1

ORA-12571 CHRONO

 

Une erreur ORA-12571 est arrivée sur l'instance sor la prod de CHRONO

Connection pour constater que tout est OK ,réponse sur l'erreur

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/19

 

 

 

Embrouille avec Didier come d'hab, il me volle dans les pattes en merappelant tout ce que je lui ai dit de dégradant dans la passé,mais je me defand et l'argument "j'ai fait ce que j'ai pu avec le deferlement continuel de tes malheurs sur moi ...".Je reste aligné d'autant plus que rémi a tout vu. L'erreur est que j'ai parlé de la tetepathie sans laisser place à un doute et en leur parmlant un peu de haut sans doute. Mais ca c'est bien terminé surtout car on a meta-communiquer.

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/17

CLIENT1

perf SQL HELISA

2

Réponses aux questions posées précedemment

Tentatiive de connection infructueuse

Connexion

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/17

CLIENT3

sécurité password

 

Demande d'écriture d'une procédure PL/SQL pour controler les password des users SOX

Ecriture et envoie de la procédure et du profile Oracle associé

Connexion

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/17

CLIENT3

comptes verrouilles

 

Demande d'appel pour un pb de compte verrouillé

Appel , le pb a été résolu

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/16

COACHING

Je n’avance pas au niveau de mes actions. Je me sens fatigué du fait de mon retour récent en Allemagne avec mes affaires. J’ai pris la décision de 1 une semaine sur 4 à Nimes, ce qui me permettra de garder mes racines, de nourrir mon coté France et de faire du coaching avec des clients Français. Même si les départs et les retrouvailles ne sont pas faciles car nous constituons vraiment un seul corps Ethérique.

Je ressens toujours un etat de stress ou d’anxiété car je sens l’automne (hudson) arriver dans ma vie professionnelle et même avec Alexander. Un nouveau sentiment m’envahit aussi quand je suis en Allemagne, qui est de l’ordre de la peur lié à un manque d’autonomie dans ce pays , il va falloir donc que je me force à sortir faire des achats etc …

J’essaie de mettre une priorité dans les actions à accomplir mais je n’y arrive pas tellement j’ai besoin de me poser ! Tout d’un coup je découvre que j’ai surtout besoin de me concentrer sur mes états internes, me reprogrammer positivement avant tout, passer du 80/20 au 20/80 dans ratio anxiété/bien_etre quand je suis seule. C’est par l’écriture que cela passera, c’est comme ca que j’ai connu Alexander et que j’ai réalisé de bonne choses dans la passé. Visualiser par l’écriture la vie que je veux mener dans les prochains mois sur le plan professionnel et personnel. L’action à poser est de ne plus courir après l’action justement mais ressentir un nouveau bien-être face à la vie que j’aien ce moment et dont j’ai toujours rêvé. Cette séance est très forte pour moi.

8

Ecouter en boucle des audios sur la loi d’attraction que m’envoie mon Coach.

Me poser et me concentrer sur mes états internes pour diminuer l’anxiété.

Ecrire pour visualiser ce que je veux dans les semaines et les mois qui suivent.

 

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/09/16

COACHING

ROSALIE

6

Je vais bien. Les cours ont commencés, J’ai été vexé car j’ai failli ne pas être accepté. Du coup je me rend compte que ca me booste et je suis assez efficace. Le fait de commencer une nouvelle activité me réussi (TDAH) et il faut que j’en profite.

 Je liste les taches que j’ai a accomplir rapidement et je m’aperçois que je n’en n’ai que pour une dizaine d’heure donc il n’y a pas de quoi paniquer. Mais rester vigilante pour ne pas passez trop de temps dans mes recherches internet par exemple, ne pas insister quand je n’y arrive plus et passer à une autre tâche.

De même je vais tout faire pour obtenir un stage qui me plait mais ce n’est pas bloquant pour le concours, il faut avant tout que je garde un équilibre pour être bien quand je passerai devant les psychologues pour mon oral dans 6 mois. Le fait d’habiter avec mon copain est un plus et il faut que j’en ai conscience. Essayez aussi de continuer à voir mes amis de Grenoble.

 

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/09/16

COACHING

NIRINA

6

Je n’avance pas au niveau de mes actions. Je me sens fatigué du fait de mon retour récent en Allemagne avec mes affaires. J’ai pris la décision de 1 une semaine sur 4 à Nimes, ce qui me permettra de garder mes racines, de nourrir mon coté France et de faire du coaching avec des clients Français. Même si les départs et les retrouvailles ne sont pas faciles car nous constituons vraiment un seul corps Ethérique.

Je ressens toujours un etat de stress ou d’anxiété car je sens l’automne (hudson) arriver dans ma vie professionnelle et même avec Alexander. Un nouveau sentiment m’envahit aussi quand je suis en Allemagne, qui est de l’ordre de la peur lié à un manque d’autonomie dans ce pays , il va falloir donc que je me force à sortir faire des achats etc …

J’essaie de mettre une priorité dans les actions à accomplir mais je n’y arrive pas tellement j’ai besoin de me poser ! Tout d’un coup je découvre que j’ai surtout besoin de me concentrer sur mes états internes, me reprogrammer positivement avant tout, passer du 80/20 au 20/80 dans ratio anxiété/bien_etre quand je suis seule. C’est par l’écriture que cela passera, c’est comme ca que j’ai connu Alexander et que j’ai réalisé de bonne choses dans la passé. Visualiser par l’écriture la vie que je veux mener dans les prochains mois sur le plan professionnel et personnel. L’action à poser est de ne plus courir après l’action justement mais ressentir un nouveau bien-être face à la vie que j’ai en ce moment et dont j’ai toujours rêvé. Cette séance est très forte pour moi.

Ecouter en boucle des audios sur la loi d’attraction que m’envoie mon Coach.

Me poser et me concentrer sur mes états internes pour diminuer l’anxiété.

Ecrire pour visualiser ce que je veux dans les semaines et les mois qui suivent.

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/09/15

CLIENT1

perf SQL HELISA

1

Une requete SQL a des pb de performance sur les instances de HELISA

Tuning SQLsur cette requete.Pas de solutions evidentes mais un ensemble de questions

Connexion

4

0

Rapport d'intervention correspondant

Moyenne

Finished

 

2010/09/15

COACHING

COACH SYLVIE

 

interessant

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/14

COACHING

ASSISSOU

2

Météo Physique : Normal. Mental : frustré. Emotionnel : Tendu

Les Sujets (objectifs spécifiques) que j’ai choisi sont les suivants :
Travailler en fractionné , Déplacement, Weekend et congés, Gestion des tâches, Objectifs et réalisations, Répartition repas + Omega 3, Café tabac Alcool, La peur du danger, passé + instant présent + futur , La loi d’attraction + pensées positives.

Nous travaillons aujourd’hui le travail en fractionné + la gestion des taches :
Je me suis rendu compte que quand j’exécute correctement une tache et que je suis bien, j’ai tendance à enchainer sur des taches faciles ou à tomber dans une hyperactivité non productive. Quand je suis morose, je bascule vers une activité de type surf internet (recherche de partenaire) mais avec un faible rendement. Le fait de faire une pause toutes les 1H30 environ va me permettre d’avoir plus de lucidité sur le choix de la tache à faire pour les prochaines 90 minutes.

Mon coach me conseille de commencer la pause en prenant au moins 10 respirations abdominales + thoracique amplifiées (4 temps en inspir, 2 temps de pause et 6 temps en expir). La respiration doit être consciente c'est-à-dire que je me concentre sur le mouvement de mon abdomen et de l’air qui entre et qui sort. Dés que je pars dans le mental, je reviens et au bout de 3&4  interruption du mental j’arrête l’exercice. Je suis plus frais et J’enchaine avec un ressenti de mes états interne et de mon envie du moment pour décider la tache à exécuter en donnant en priorité si je me sens bien à une tache difficile ou de type créative ou relationnelle mais utile  et que je repousse depuis un certain temps. A l’opposé si je suis morose ou très fatigué j’essaye de m’aérer dehors en essayant de continuer les respirations amplifiées consciente (ou une pratique sportive) et en faisant une tâche gratifiante pour moi ou qui fera plaisir à mes proches.

Pour la séance prochaine, faire l'exercice de la pause le plus souvent possible dans la journée

En parallèle je vais commencer à méditer 20 mn le matin de préférence avec des mp3 que mon coach va m’envoyer, cela fait un certain temps que j’en ai envie.

En parallèle aussi je vais m’imprégner petit à petit de la loi d’attraction et la pensée positive (video et mp3 fournis par mon coach) car ce concept me parle bien.

Tel&Email

1

 

 

 

 

 

2010/09/14

CLIENT2

CUST_GRP

 

CUST_GRP is longer than usual

system-sideanalyze of the problem

Tel&Email

2

0

Patrick has found the solution on dev side

Medium

Finished

 

2010/09/14

COACHING

PASCALE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/11

COACHING

ELODIE

1

Etat des lieux :

J’ai 38 ans, j’ai me suis arrêté au bac puis j’ai pris des cours du soir pour arriver a Bac + 5. Depuis l’âge de 18 ans j’ai fait plusieurs thérapies (EMDR et analytique en face à face) ainsi que de la sophrologie, cela m’a un peu aidé. J’ai surtout des problèmes de concentration et je me sens souvent fatiguée et limitée au travail. Je me suis donc fait diagnostiquée TDAH mais le psychiatre n’a pas jugé bon de prescrire une thérapie médicamenteuse ou TCC du fait peut-être de ma bonne humeur lors des visites.

J’ai été dans l’audit pendant 10 ans avec des déplacements et des changements de sujets tous les 3 mois qui m’ont permis de rester motivée, mais qui m’ont lassés à force. Depuis un an dans un service juridique aujourd’hui, je fais du support à ma façon et à l’arrache mais les gens ne  sont pas mécontents. Je respecte quand même mes engagements et je ne procrastine pas. Mon organisation au travail me semble OK, je change très souvent de méthode grâce à mon ordinateur.

Mais même si je passe du temps à définir mes méthodologies d’organisation, aucune ne m'a vraiment apporté une satisfaction durable. Ma concentration est nulle sauf une fois pas mois. Je n’arrive à me concentrer vraiment sur mon travail qu’une demi-heure en fin de journée. En fait, n’importe quel événement me fait zapper, principalement les gens qui passent (je suis prés de l’ascenseur) avec qui je vais parler un moment, et surtout mon ordinateur qui est une source de distraction sans fin alors que je pourrais m’en passer souvent. Pas de soucis en réunion ou j’interviens beaucoup. Si je m’énerve, ca retombe aussitôt sans rancune.
 
J’ai l’impression de ne pas m’accomplir dans la vie.  Il faudrait peut-être que j’évolue vers un autre poste. J’envisage la possibilité de démarrer une activité pro parallèle qui pourrait être le boursicotage sur Internet car c’est une activité qui me stimule.

En dehors du travail, Ma vie affective avec mon conjoint n’est pas au mieux et la séparation est une possibilité que l’on a envisagé, mais cela ne me stresse pas. J’ai pratiqué un peu de développement personnel à travers des lectures et des stages de pleine conscience. Un peu de sport à travers la natation et surtout la marche que je pratique le matin et qui m’aide à planifier. J’ai 2 enfants et j’ai ressenti une acuité totale après mes 2 accouchements. Je consulte une Nutritioniste qui m’a conseillé des Omega3+zinc+magnesium+Fer. J’en ressens un léger effet bénéfique au bout de quelque temps. J’ai beaucoup diminué ma ration de café pour tomber à 2 tasse/jours. Je mange des protéines animales au petit dej ce qui influe un peu sur ma concentration et recule l’hypoglycémie car je suis un peu diabétique.

Un contrat de coaching m'est envoyé. Pour la prochaine séance , je vais lire le site www.tdah-adulte.org et choisir des thèmes dans le tableau de solutions, thèmes qui m'aideront à préciser mes objectifs généraux puis intermédiaires lors des premières séances de ce coaching.

vis-à-vis

1

 

 

 

 

 

2010/09/11

COACHING

groupe pair

 

Début d'embrouille avec Annie et Francois comme je l'avais prévu (j'ai eu ce que j'ai pensé …) mais rétablissement spectaculaire dans

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/10

COACHING

groupe pair

 

Agnes porte de vincenne puis Pascale etap-hotel

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/09

TDAH

Réunion Paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/09

CLIENT3

visite

 

prepa 10.2.0.5

 

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/09/09

 

Paris gare EST

 

récupérer valise (reference 7/173) aux objets trouvés (entre magasins PAL et MIM)

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/08

COACHING

COACH PASCALE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/07

COACHING

COACH SYLVIE

1

reflechir à la strategie - reporté

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/07

COACHING

ASSISSOU

1

L’objectif de ce nouveau coaching est d’augmenter mon chiffre d’affaire. Je n’arrive pas à concrétiser un nouveau projet qui  me permettrait de passer la vitesse supérieure au niveau professionnel, j’ai même des craintes pour ma solvabilité dans un futur proche. J’ai mis en place toutes les méthodes que je pense bonne pour mon efficacité comme un tableau de bord journalier et hebdomadaire. Mais cela ne décolle pas vraiment et chaque mauvaises nouvelles entame mon dynamisme même s’il est toujours là. De plus j’ai de la culpabilité vis-à-vis de mes proches que je mets au second et qui doivent me le reprocher à mon sens. Ce gros projet semble incompatible avec mes caractéristiques TDAH. Ce coaching va se décliner en objectifs spécifiques ou je vais essayer d’améliorer certains symptômes négatifs TDAH et surfer sur les symptômes positifs TDAH.

Je vais lire le tableau de solutions présent dans www.tdah-adulte.org et commencer à réfléchir sur les 10 thèmes  que je vais retenir pour en faire des objectifs spécifiques sur ce coaching.

Tel&Email

1

 

 

 

 

 

2010/09/07

COACHING

AGNES

 

reporté

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/07

COACHING

NIRINA

 

reporté

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/07

COACHING

PASCALE

 

heure à confirmer

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/06

COACHING

PASCALE_B

4

Mon idée de me lancer dans le coaching de relooking s’avère la bonne, je suis toujours à 100% motivé la dessus. Je m’aperçois que je peux proposer en plus mes services à de nombreux organisme :
- Pole emploi
- Associations
- Hopitaux
Je peux aussi présenter mes services à travers des ateliers (style tuperware) comme je l’ai fait dans le passé en commençant mon activité coiffure. Je connais déjà cette démarche et c’est un gros avantage pour moi.Je vais m’inscrire à une formation « relooking » qui incluse un relooking pour moi. Mais je ne parlerai pas trop à mon entourage de cette formation pour une pas entendre « une de plus ».
Tous les voyants sont au vert je suis dans un objectif de performance alliant le plaisir et un apprentissage qui me réjouit à l’avance.
En discutant avec mon nouveau coiffeur à Fourmis, il m’encourage dans ma démarche en me proposant d’intégrer mes services dans son salon. C’est le signe qu’il faut que j’en parle à un maximum de gens. Peut-être à Calais ou je connais du monde et ou il n’y a pas encore ce type de service. Mais pour l’instant un déménagement n’est pas à l’ordre du jour car cela ferait baisser d’intensité le lancement de mes services.

Parler de mes services à un maximum de personnes positives

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/09/06

COACHING

ROSALIE

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/05

perso

odile anniversaire

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/04

JOURNAL

 

 

De nouveau super avec Pauline, faut dire qu'elle ne fait pas d'erreur , sauf que j'ai déjà l'impression d'avoir fait le tour de sa personnalité. Tout parait si simple avec elle sauf une attraction modérée. Je pense qu'elle s'en ai aperçu car pas de réponse à sms. C'est pas la bonne. Une nana sans enfant à 39 ans c’est pas normal. Je peux séduire une fille de 35 ans maintenant je le sais .
Je me rend compte des progrès spectaculaires un an après avoir tapé "méditation" et "développement personnel" sur google, et l’avance que j’ai pris par rapport au commun des mortel (Pinatel, bussat , blaurent) malgré le fait que je vis seul. Je ne fait plus de chute de moral, j’ai pris beaucoup de confiance et de charisme surtout quand je suis dans mon corps . La respiration est le nouvel outil de prédilection sous 2 formes (respiration amplifiée pour nourrir le cerveau, respiration consciente pour des aires de relaxation ou pour commencer/relancer la méditation inner body). C’est ma 1er rentrée sans pression, même si je vais mettre mon habit de coach et persévérer dans le dev pers (sans passer mes jours sur internet), l’objectif étant de continuer de remonter coté femme sans me mettre la pression.

Pour etre bien j'ai prix vera (1) et rita (1/2) + 2 tyro + 1 ou 2 petite ereur comme parler d'un bar de nuit à Aix ou dire que je sortais beaucoup ce qui est le contraire

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/09/02

CLIENT2

pb ORDER_QUOTE

3

 

New proposition

Connect

3

0

No effect. Finaly Patrick has worked on the applicative side of the problem and has found a solution - Congratulation Patrick !!!

Medium

Finished

 

2010/09/01

COACHING

COACH SYLVIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/31

31dumois

sept-2010

 

 

Total heures/mois :

 

41

16

 

 

 

 

2010/08/31

COACHING

PASCALE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/30

COACHING

NIRINA

 

reporté

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/29

JOURNAL

Rencontre avec Pauline. Tout s'est biej apssé tant que j'étais centré sur mon corps, c'est l'arme ultime. Plus de pensée compulsive qui me fait gaffer ou angoisser.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/27

CLIENT2

pb ORDER_QUOTE

2

pb always here

Find a second solutiuon

Connect

1

0

No success

Medium

Finished

 

2010/08/26

CLIENT2

pb ORDER_QUOTE

1

LOAD_IMP_ORDER_QUOTE is slow since yesterday, due to mass insert into some tables

find a first soltuion to resolve this

Connect

2

0

No success

Medium

Finished

 

2010/08/25

CLIENT4

Visite Apres-midi

 

annulée

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/25

COACHING

COACH NIRINA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/24

COACHING

COACH LINDA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/24

CLIENT1

Intervention Août

 

Journée d'intervention (A distance car absence des principaux intervenants)

Compte rendu détaillé ci-joint

Connexion

8

8

Compte-rendu sommaire

moyenne

Terminé

 

2010/08/23

CLIENT3

pb switch over

4

Questions diverses sur des problemes liés aux derniers dataguard :
-> Le tablespace temp a été souvent à reconstruire
-> le listener coté standby a été souvent à redemmarer
-> pb d'index corrompus

Pour être sûr que le tablespace TEMP est valide, créer une table temporaire dedans (syntaxe donnée par téléphone).
Pour être sûr que le listener de la standby est demmaré : lsnrctl start
Pour être sûr qu'il n'y a pas de blocks corrompus : backup validate database + select count(*) from V$DATABASE_BLOCK_CORRUPTION

téléphone

1

 

 

moyenne

Terminé

 

2010/08/23

COACHING

ROSALIE

4

De retour d’une semaine en Espagne tout va bien. Seule reste cette appréhension de la rentrée avec la peur de retomber dans mes travers de ma dernière période scolaire (2007 en BEP). J’avais à l’époque des problèmes d’Organisation (attente du dernier moment, contrôles non révisés) et d’Apprentissage (ca ne rentrait pas, même si je l’apprenais je pouvais me prendre une boite donc je n’avais pas compris),

En ce qui concerne ma mère , on ne se comprend pas en général. Je la trouve à fleur de peau et elle pense que je fous de tout et notamment d’elle-même car je cours dans tous les sens sans la calculer. Je pense qu’elle m’en veut d’avoir été hyperactive enfant car je lui ai compliqué la vie et encore aujourd’hui car je gère mal mes papiers et je mets du désordre dans la maison.

J’aime ma mère et je veux que nos relations s’améliorent. Il faudra que ces relations avec ma mère n’interférent pas avec mes études ou je serai obligé de vivre avec elle. Je vais donc faire plus attention sur les points suivants :
-> ne rien laisser trainer dans la maison
-> Consacrer plus de temps avec elle (repas, …)
-> M’occuper de mes formalités administratives

 . Il y en a un certain nombre de formalités administratives en attente. Je vais profiter de la fin de mes vacances pour m’en occuper avant la rentrée le 6 septembre

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/08/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/20

COACHING

PASCALE_B

3

La présentation de mes services aux salons de coiffure n’a pas été concluante. Mes prospects n’ont pas été convaincus en partie car je n’étais pas convaincu moi-même. Dans ce milieu on est terre à terre et ces services ne sont peut-être pas assez concrets. De plus la perspective de m’éloigner de mes enfants est un frein à mon installation dans une grande ville de la région. Donc je n’avance pas et mon moral est assez bas en ce retour de vacance. Mais une nouvelle idée a germé en moi, c’est le coaching en relooking avec l’aide de partenaires. Je liste avec mon coach tous ses avantages :
-> C’est à la mode et très populaire, avec peu de spécialistes surtout en province
-> Cela me motive et c’est une continuité pour moi après la coiffure et la formation de coach
-> C’est une activité plus concrète donc plus adaptée à moi-même à la province et à mes futurs partenaires
-> Je peux démarrer sans changer d’adresse car j’irai essentiellement à domicile ou chez mes futurs partenaires dans premier temps
-> Cela devrait plus convaincre mon entourage et obtenir ainsi plus de soutien
Plutôt de commencer par une nouvelle formation, je constate qu’il vaut mieux expérimenter moi-même un relooking (chez un prestataire qui fait aussi de la formation) pour me confirmer que ce job est bien fait pour moi et me donner des idées.

Prendre RDV pour un relooking. Faire le tour des sites internet de mes concurrents, spécialement dans des régions éloignées pour m’inspirer sur mes futurs produits/services et mon site internet (fond et forme)

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/08/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/18

CLIENT2

ORA-27477

 

Error during LOAD_DISCO_CORE_DASHBOARD  proc

analyze this error and conclude that it should be a one shot pb

Connect

1

0

 

Medium

Finished

 

2010/08/17

CLIENT1

restore IWS

 

Appel pour assistance lors d'un import suite à une corruption de de la base IWS

Assistance à la suppression du schema + import (impdp)

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/08/17

CLIENT2

LOST_SALES

 

LOST_SALES proc is very long this morning (stopped as 9H00)

Execution plan unstability , advise to come back to last week execution plan

Connect

2

0

Success,  LOST_SALES is running fast again

Medium

Finished

 

2010/08/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/14

JOURNAL

 

 

Quand j'ai étais centré sur mon corps, tout s'est bien passé. Avec Sylvie c'etait impossible mais son comportement odieux ne m'a pas perturbé comme d'habitude. Par congre j'aurais du faire de la CNV avec elle mais est-ce que je voulais vraiment qu'elle reste ? Elle me rappelle et me dit qu'elle avait l'impression que je me br... en elle, que je ne donnait pas d'explication sur mon changement de décision pour la ballade en montagne. et que je passais tout mon temps à lui dire comment elle fonctionnait et lui donner des conseils. Tout ca n'est pas vraiment faux ce qui n'excuse pas son comportement à risque avec moi et son coté chieuse de compétition. Il faudra que j'apprenne à etre calain et tendre (ne pas vouloir me finir parce que celà met du temps) , faire vraiment l'amour et etre plus .

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/13

COACHING

ROSALIE

3

Je reviens du Burkina-Faso et ce voyage humanitaire a été très enrichissant pour moi . Même si certains aspects de la culture africaine m’ont heurté, j’ai beaucoup appris sur moi-même et cela va m’aider pour la suite.
Au niveau de la vie de groupe avec les bénévoles, j’ai eu du mal à trouver ma place et à être à l’aise tout le temps. J’ai vu ma difficulté à trouver un rôle bien précis et j’étais plus souvent dans l’observation des autres et de moi-même.  Mon coach me dit que c’est souvent le cas chez les personnes TDAH tant qu’ils n’ont pas trouvé ce rôle spécial qui les motive suffisamment pour les faire passer de l’état  observation/jugement à l’état d’action.
Par contre quand j’étais dans mes activités de bénévoles, et surtout pendant les 2 heures quotidiennes d’animation avec les enfants qui me plaisaient énormément, j’étais transcendée, j’étais concentrée naturellement, efficace,  et aucune pensée nuisible ne pouvait arriver. Cela me conforte dans le choix de mon futur métier.
J’ai pu me recentrer sur moi-même et me confirme les choses suivantes :
- Je ne veux plus subir ce que je ne veux pas, mais aller vers choses que j’ai envie de faire
- Ne plus être dépendante de ma mère
- Me battre dés la rentrée pour avoir mes concours
- Continuer aussi dans le bénévole car aider les autres sans rien en retour me galvanise
- Je me sens capable de m’en sortir par moi-même, avec l’aide de mes amis même si je ne les vois pas tous les jours
Depuis mon retour je suis hyperactive dans le bon sens du terme car je suis plus efficace. Je l’attribue au fait qu’il faut que je relativise mes problèmes par rapport à ceux des plus défavorisés. Mon coach me suggère que cela vient aussi du fait que j’ai bougé tout simplement et cet état de changement et de transition est toujours propice aux personnes TDAH, cela me permet de faire des choses impossibles à faire dans le cadre d’une période faite uniquement de routine. A moi d’en tenir compte dans ma vie future en provoquant le plus souvent possible ces états de changement/transition qui peuvent s’intégrer dans un style de vie non conventionnel mais que beaucoup de gens choisissent aujourd’hui, y compris à 2. Mes peurs ont nettement diminué, et cela sans les combattre, ce qui peut laisser penser que le style et la qualité de ma vie sont suffisant pour les diminuer automatiquement.

Profiter des semaines de vacances/voyages qui vont arriver pour enrichir  ce nouvel état d’esprit en étant encore plus précis dans mon journal intime et mettre par écrit ce qui traverse mon esprit , mes pensées (sans les juger) et mes résolutions (sans appréhensions de savoir si je les tiendrais)

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/08/12

COACHING

AGNES

9

Cela va mieux, peut-être parce que la tumeur de ma mère à régressé. Mon mari est plus calme aussi , sans doute parce qu’il était en formation donc occupé. Mais je suis en attente du prochain ouragan, sa prochaine crise de colère. J’ai de nouveau conscience qu’il faut que je change de comportement vis-à-vis de lui, ne lus jouer ce rôle de sauveteur avec lui, je vais prendre rendez-vous avec un psy TCC, j’ai vu qu’il y en a un pas loin de chez moi qui fait aussi de la supervision ce qui pourra aussi m’aider dans le cadre de mes activité de psy scolaire.
Je vais passer 2 semaines de congés seule avec mon mari et je veux en profiter pour me retrouver avec lui et provoquer des discussions plus poussée sur nos problèmes par exemple : « Si nous continuons ainsi, notre couple va se casser la figure ». Mais cela me fait peur car il a créé un rapport de force dans notre couple, une toute puissance du fait  que :
- La maison lui appartient
- Il est incapable de faire quoi que ce soit donc il me délègue tout
- Il sait que je cède lors de ces demandes et je pleure facilement donc j’évite le conflit lors de ses crises de colère.
Donc je ne suis pas prête à aller plus loin en parole et en acte avec lui, notamment évoquer plus explicitement avec lui une séparation éventuelle. Ce sera peut-être l’objet de la psychothérapie TCC que j’envisage pour moi.

. Prendre RDV avec un psy TCC pour moi-même
. Lui dire une phrase du type ‘Si nous continuons ainsi , notre couple va se casser la figure ‘ .
. Regarder à 2 le film 'oui mais' sur les jeux psychologique destructeurs à l’intérieur d’une famille
. Le convaincre de suivre une psychothérapie pour travailler sur ses problèmes comme il est suggéré dans le film.

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/08/12

COACHING

COACH NIRINA

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/07

JOURNAL

 

 

GROUPE  "LA  PRESENCE" dayana ...
rien avoir avec l'instant present, on a poussé des cris tous le weekend, quelques méditation de type super experimenté (oublier le méditant …) pour des gens qui ne méditent pas encore au quotidien ! Et surtout l'art de complexifier l'instant présent avec des thérapies en groupe y compris à son propore mec , trés bizarre ... Mais je la grande réussite c'est que je suis resté centré sur mon corps et j'aitenu jusqu'au bout sans faire d'histoires tout en marquant ma différence.

Se centrer das son corps est la seule voie facile qui améliore tout

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/06

COACHING

NIRINA

7

J'ai un peu commencé à me replonger dans les cours ICI pour réécriture (action) mais je fais plein de choses et rien à la fois … IL faut que je m’y mette car je me suis surpris à être jalouse des réussites d’Alexander.
Un brainstorming rapide :
Les choses tel quelles me viennent : Livres/musique/cahiers/ordi/chat/amis/voiture/vêtement  à déménager (sauf amis)
Me remettre à la danse (prof+élève), m’inscrire dans une salle de sport (nouveaux amis ?) , prendre des cours d’allemand avec d’autres expatries.
Développement activité de coaching : expatriés + Français notamment de Paris à distance. IL me faut un bureau avec un cadre pro. Des cartes de visite (www.vistaprint.fr), des annonces à afficher. Aller voir l’association France/Allemagne.
Il ne faut que je me présente comme coach en formation pas plus que je dirai coach débutant dans 2 mois. La certification n’est pas nécessaires pour initialiser l’activité commerciale qui va se faire essentiellement par le bouche à Oreille. Justement, je vais proposer un coaching gratuit à 2&3 allemand pour pourvoir répondre par l’affirmative à la question : « avez-vous déjà des clients en Allemagne ? »
Mon coach me suggère aussi de me présenter gratuitement sur internet sur les sites www.motamot.com et www.hotfrog.fr avec des mots clés significatifs comme « coaching francais karlsruhe Allemagne expatriés »
Mon numéro siret de mon auto-entreprise actuelle sera suffisant pour commencer mon activité

2 ou 3 idées du brainstorming précédent pour la prochaine fois

 

1

 

 

 

 

 

2010/08/05

COACHING

AGNES

8

Je provoque une séance non planifiée avec mon coach (1/2h) . En effet je m'enfonce encore un peu plus dans ma dépendance envers ses besoins et ses humeurs. Il m'appelle 3&4 fois par jour , me dis "qu'il faut que je travaille pour lui" sinon sa société de démarrera pas , ce que je ne supporte pas, c’est une atteinte à ma liberté !
 Je lui ai déjà dit 'notre couple ne survivra pas’ mais ce n’est pas suffisant, il faudrait que je passe à la phrase ‘je partirais si ca ne s’arrange pas’. J’ai toutefois peur de rester seule dans cette Maison car je ne pourrai pas assurer financièrement bien que j’y suis très attaché.
Je ressens une dictature à mon égard. Je réactualise mon ancrage avec la mascotte pour être plus forte lors de ses prochains appels téléphoniques comme je l’étais au mois de Mai. C’est nécessaire dans tous les cas y compris pour essayer encore de sauver mon couple.

Résister à ses jeux psychologiques grâce à ma mascotte. Etre plus directe « je partirais si ca ne s’arrange pas »

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/08/04

VACANCES

4-8 Aout seyssinet 0612355678 mpdayana@orange.fr

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/03

COACHING

COACH NIRINA

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/08/02

CLIENT1

Connection Arcole

 

Appel urgent à 8H30 du serviice desk pour signaler que les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à l'application Arcole

Connection immediate au serveur pour constater qu'il n'y a pas de probleme sur l'instance ARCOPROD ni sur la connection Client/Serveur

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/08/01

JOURNAL

 

 

Je me surprend à etre aggresif envers Papa devant Virginie. La veille j'ai regardé des débats violents à la télé jusqu'à 1h du mat (on n'est pas couché) , et peut etre aussi le résltat d'une semain ou je n'étais pas centré (Doucy)

Ne plus regarder des emmisions/films à la télé ou il y a de l'aggressivité

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/31

31dumois

août-2010

 

 

Total heures/mois :

 

17

8

 

 

 

 

2010/07/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/27

CLIENT4

Installation Oracle

 

Demande d'assistance lors d'une installation Oracle

Assistance à distance

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/24

 

Mariage KOUROS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/24

COACHING

COACH YVA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/24

COACHING

ANNIE

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/23

COACHING

COACH LINDA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/23

CLIENT3

Politique patch

 

Demande d'explications sur la politique patch de GE CLIENT3

Réponse

Tel&Email

1

0

Reponse de Yves

moyenne

Terminé

 

2010/07/22

COACHING

AGNES

7

Je suis de nouveau confronté à ce que j’endure avec mon mari. Il parle de plus en plus de suicide, il est incapable de se prendre en main pour avancer. Il me fait de plus en plus peur dans tous les sens du terme malgré les stratégies que j’ai mis en place pour ne pas tomber dans les pièges de nos jeux psychologiques. Mon nouveau métier de coach m’a amené une prise de conscience sur ce que je vis depuis des années au niveau de mon couple. Je prends conscience petit à petit que je pourrais être beaucoup plus heureuse, j’ai d’ailleurs une vie sociale de plus en plus épanouie depuis quelques mois.
Cette situation me créé des angoisses permanentes et J’envisage concrètement depuis plusieurs jours de lui annoncer une séparation. Mais j’ai peur de ne pas assumer cela à cause du chantage au suicide, des conséquences financières et du manque de soutien moral que je pense avoir. En effet personne ne connait le vrai visage de mon mari tant il passe son temps à dire à tout le monde que tout va bien.
Avant la fin de ma séance , il fait une intrusion assez agressive dans mon bureau me rappelant clairement devant mon coach que je ne suis pas libre de vivre ma vie.

Aller voir un psy pour y voir plus clair

Profiter de nos vacances ensemble pour lui expliquer mes angoisses quant à la continuité d’une vie commune. Lui interdire de m’appeler pendant la semaine ou je suis seule avec mes enfants

Revoir le film OUI MAIS car j’ai remarqué beaucoup de similitude avec ma situation

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/07/22

COACHING

COACH PASCALE

 

Ne pas vouloir faire du silence , etre seulement.
Si j'ai une qualité de presence, le cient ne peut pas rester en surface.
Si le client a un pb : quest-ce que ce pb/personne t'apporte, en quoi c'est un maitre pour toi.

Entrainer ma conscience (séances ou relations) à percevoir le passage ETRE <--> FAIRE .
Avant un coaching 1/4 de méditation du corps intérieur. Après la séance 1/4 heure de bilan en posture méditative

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/22

CLIENT1

ARCOPROD TEMP

3

 

Aggrandissement à 20h00 du parametre PGA_AGGREGATE_TARGET (300->900Mo)

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/21

COACHING

YVA besoins

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/21

COACHING

COACH SYLVIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/21

CLIENT1

ARCOPROD TEMP

2

Des erreurs d'allocation sur le tablespace TEMP surviennent toujours sur l'instance ARCOLE

2eme proposition d'agranfir le parametre PGA_AGGREGATE_TARGET

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/20

COACHING

PASCALE_B

2

L’action « prendre une semaine spirituelle » ne peut pas être tenue pour des raisons financières mais je me suis inscrite à une journée d’apprentissage de la méditation.
J’ai commencé à me recentrer sur moi-même, en arrêtant la saturation causées par mes lectures, l’inaction me pèse de plus en plus.
Mon projet professionnel se dessine à nouveau dans le métier de formateur ou consultant autour des salons de coiffure. Je constate que ces 2 métiers sont complémentaires et que la posture de coach apprise à ICI sera d’un grand atout. La formation me permettra d’acquérir un certain niveau de discours et le conseil me permettra de garder une expérience de terrain.
Je dois développer un catalogue de formation et de mission de conseil (audit, marketing/concurrence) et prendre des actions dans ce sens. Mes vacances à Calais au mois d’Aout seront une excellente occasion de présenter mes produits à des salons de coiffure que je connais déjà, en leur proposant une expérimentation gardeur réelle gratuite.

je vais aller chercher sur Internet ce que font mes futurs concurrents, puis faire une synthèse avec mes propres idées et faire un premier jet sous Word avec l’aide de mon coach.
Tester une méthode de méditation fournie par mon coach.

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/07/19

CLIENT2

CUST_MAT

6

Phone conf with Philippe Martin

apparently the increase of Oracle memory last week has resolved the general performance problem with long procedures and spacialy the CUST_MAT proc

Tel&Email

0

0

Success ! the last action plan was the right one

Medium

Finished

 

2010/07/19

COACHING

NIRINA

6

Mon poids reste stable malgré une nourriture plus grasse incontournable du fait de ma nouvelle vie en Allemagne. Ce n’est plus un objectif prioritaire. Le coaching doit se réorienter vers un objectif plus général d’adaptation à ma nouvelle vie causée par mon histoire avec Alexander.
Sur le court terme je suis un peu stressé car je ne me sens pas à la hauteur à coté d’Alexander et je m’engage dans un projet de chorale, ainsi que apprendre intensément l’allemand. Ce n’est pas gênant car j’ai besoin d’admirer un homme, et me hisser à sa hauteur est un bon stimulant pour moi.
Je dois réfléchir sur ce que va être ma vie à moyen terme avec Alexander, comment trouver un équilibre dans le fait de vivre intensément ma relation avec lui (c’est ma manière de fonctionner avec un homme) et garder des projets propres à moi, chose que je n’ai pas su faire dans le passé et qui a été sans doute à l’origine des séparations.
Je travaille sur la roue de la vie en mettant une priorité et un % de temps en face des 4 secteur principaux :
1- Vie de couple 50%
2- Travail avec Alexander 25%
3- Travail autre 15% (Coacher les expatriés Français pour qu’ils s’intègre en Allemagne ?)
4- Vie sociale 10%
5- Perso que pour soi 10%

Pour revenir sur le coaching, je vais mettre au propre les cours ICI

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/07/19

CLIENT1

ARCOPROD TEMP

1

Des erreurs d'allocation sur le tablespace TEMP surviennent sur l'instance ARCOLE

Audit du probleme, proposition d'agranfir le TS TEMP

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/11

CLIENT3

reorg index

 

Probleme bloquant sur la reorg d'index

Depannage en urgence

Connexion

3

0

Bilan très positif, le réorganisation a permis de gagner plus de 100 Giga octets sur le SAN

Haute

Terminé

 

2010/07/10

VACANCES

visite apart pisancon

 

http://www.faistesvacances.fr/reservation.php?sejour_id=15

10-17 juillet 50 micro stages proposés

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/09

COACHING

groupe pair

 

conseil referencement web par teleconference

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/09

COACHING

COACH PASCALE

 

annulé par moi

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/09

CLIENT3

prepa reorg index

 

autres questions et to do list à valider + appel le soir 23H pour un blocage sur l'export

Réponses

Tel&Email

3

0

to do list à valider

Haute

Terminé

 

2010/07/08

CLIENT2

CUST_MAT

5

Audit cust_mat sur to new trace

result of audits with 2 propositions

Connect

4

0

 

Medium

Finished

 

2010/07/08

CLIENT3

prepa reorg index

1

Suite des questions à propos d'une reorganisation des index

suite des réponses réponses

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/07/08

COACHING

COACH SYLVIE

 

annulé par le coach

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/07

CLIENT1

pb arcole

1

l'export s'est mal terminé, demande d'audit

réponse et lancement avec succés de l'export à 12H00

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/07/07

CLIENT2

CUST_MAT

4

CLIENT2 ask for tuning report for every day of the week

réponse

Connect

1

0

sql statement for additionnal trace on CUST_MAT

Medium

Finished

 

2010/07/07

CLIENT3

prepa reorg index

1

Questions à propos d'une reorganisation des index

réponses

Connexion

3

0

 

Moyenne

Terminé

 

2010/07/06

CLIENT2

CUST_MAT

3

live audit of cust_mat during execution at 6h00 AM.

audit report

Connect

3

0

 

Medium

Finished

 

2010/07/06

CLIENT3

visite

 

problemes SFR + tuning ACA

Rapport de visite

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/05

COACHING

PASCALE_B

1

Je souhaite être coachée durant cette période transition de vie afin de prendre les bonnes décisions. Je souhaite aussi être supervisée dans le cadre de mes activités de coaching
 Après avoir envisagé de faire du coaching ma prochaine activité professionnelle, je me suis aperçu  que cela ne va pas être facile, et mon inactivité actuelle me pousse plutôt vers la reprise d’un salon de coiffure.
 Sur le plan personnel j’ai aussi besoin de faire le point sur ma relation amoureuse actuelle, le sentiment d’amour et le fait d’aller de l’avant sont les 2 ingrédients de mon équilibre personnel et ma performance au niveau professionnel.
Je dois y réfléchir sereinement et je m’aperçois que 1 ou 2 semaines de vacances hors de tout cadre connu m’aideront sans doute à prendre en septembre les bonnes décisions.
Une retraite spirituelle serait un bon compromis car cela me permettrait aussi de faire des progrès dans ma technique méditative et m’aider ainsi à consolider mon équilibre et travailler sur ma patiente car j’ai toujours l’impression que tout n’avance pas assez vite dans ma vie.

Programmer 1 ou 2 semaine de vacance de type retraite spirituelle pour la fin juillet.

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/07/05

CLIENT2

CUST_MAT

2

visit for CUST_MAT crisis , meeting and tuning

report on parralel jobs during nigth

On Site

7

0

Script to lauch the previous report

High

Finished

 

2010/07/05

AUTRE

DENTISTE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/04

COACHING

ANNIE

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/03

CLIENT3

reorg

1

appel en urgence pendant la reorg (drop tablespace impossible)

ecriture et envoie d'un script pour débloquer la situation (drop et create FK)

Connexion

3

0

 

Haute

Terminé

 

2010/07/02

COACHING

PAIR GRENOBLE

 

3 rue du moucherotte 38640 CLAIX
JM Fayolle

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/07/02

CLIENT3

expdp impdp

 

questions  sur l'export l'import

réponses

Tel&Email

2

0

script pour voir la croissance des tables

moyenne

Terminé

 

2010/07/02

CLIENT1

EM configuration

 

suite du changement de config pour faire tourner EM.

Actions réalisées

Tel&Email

1

0

Attente de la decision client pour une fenetre d'interruption de l'application (2H)

moyenne

Terminé

 

2010/07/02

CLIENT1

Install Oracle client

 

suite du changement de config pour faire tourner EM.

Actions réalisées

Tel&Email

2

 

 

moyenne

Terminé

 

2010/07/01

CLIENT4

patchset

 

Pb sur l'installation du patchest 10.2.0.5

réponse

Tel&Email

0

 

 

moyenne

Terminé

 

2010/06/30

31dumois

juil-2010

 

 

Total heures/mois :

 

48

8

 

 

 

 

2010/06/30

CLIENT4

Visite site

 

Audit technique et réponse aux questions (A partir de 9H)

Vérification de la bonne santé de la base stivi. OK
Mise en place d'un export quotidien pour seconder la sauvegarde. OK
Installation de sql developper. OK

Sur Site

 

 

La base est en bonne santé.
L'export quotidien de la base permet une pr otection plus forte de la base.
L'outil sql developper va permettre de modifier le code des procedures cataloguées

Moyenne

Terminé

 

2010/06/30

CLIENT4

visite

 

différents points à traiter

compte-rendu

Sur Site

4

 

 

 

Terminé

 

2010/06/29

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

Cancelled

 

2010/06/28

COACHING

COACH LINDA

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/28

COACHING

PASCALE

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/27

AUTRE

pisancon

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/27

COACHING

ANNIE

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/26

AUTRE

pisancon

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/26

COACHING

AGNES

6

L’amélioration générale de mon état est un fait, mon facia-thérapeute me l’a confirmé car mon corps est beaucoup plus détendu.  Ma prise de conscience continue, du coup Je suis plus à l’écoute des autres, je remercie les gens, je suis moins sur la défensive, je suis moins dans le paraitre (le fameux « qu’est ce qu’on va penser de moi ») et du coup les gens  viennent plus vers moi et se confient.
Les progrès viennent de l’intérieur, c’est du solide. Ma nouvelle posture de coach m’aide. Il faut que je continue à affirmer mes besoins, prendre encore confiance en moi et lâcher prise sur ce qui n’est pas important. Développer de nouveaux projets aussi car c’est ce qui me réussi le mieux.
 Donc développer ma posture de coach pour rester dans la dynamique de ma formation ICI semble une bonne voie. Un brainstorming rapide me fait prendre conscience que mon meilleur marketing est de parler de mes nouvelles compétence autour de moi, le but étant de trouver quelques clients qui s’ajouteront à mes fonctions de coach des familles que j’avais déjà négocié au sein de mon activité professionnelle.
Mon objectif de perte de poids et surtout de non reprise de poids est donc en bonne voie puisque c’est dans les moments de détresse que j’ai toujours repris du poids dans le passé. La collation de 17h n’est pas évidente à prendre tous les jours, donc je ne la prendrai pas si le repas de midi est plus copieux ou si je programme de diner bonne heure le soir ou s’il fait trop chaud.

Trouver 2 nouveaux clients externes d’ici le 15 Août en parlant de mon nouveau métier autour de moi

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/06/25

CLIENT2

CUST_MAT

1

audit CUST_MAT request

Audit Cust_mat , 2 executions plan behind the SQL statement, but seems to be equivalent.

Connexion

3

0

 

Medium

Finished

 

2010/06/25

CLIENT4

avenant contrat

 

Audit technique et réponse aux questions (A partir de 9H)

plannification de la visite

Tel&Email

 

 

avenant au contrat

Moyenne

Terminé

 

2010/06/24

COACHING

ROSALIE

2

Objectif global du coaching : Me connaitre mieux notamment au travers des symptômes TDAH, mieux m'organiser sans aide extérieure, moins me disperser pour réussir ma formation Moniteur/Educateur à la rentrée afin de réussir l'examen en fin d'année.
Pour l'instant je suis animatrice pour enfants le Mercredi et Samedi. c'est parfois ennuyeux je préfère les ados, installer un relation de confiance et avoir des discussions plus profondes. Mais c'est à la maison que je m'ennuie le plus car j'ai besoin de toujours faire quelque chose d'intéressant avec des gens que j'apprécie.
Le bilan approfondi des 10 dernières années  me montre que c'est les montagnes russes en terme d'humeur et de concentration avec des facteurs positifs et négatifs qui sont toujours les mêmes :
Positifs : Etre entouré d'amis, La nouveauté de la première année dans un contexte, rencontre avec gens nouveaux et intéressants, ou avec des activités qui me motivent fortement, ou quand j'obtiens la confiance des gens.
Negatif : Rester plus de 2 ans au même endroit avec la même activité. Activité ou personnes inintéressantes. Etre inoccupé. Quand les semaines ne sont pas bien remplient.
Il  faut que ca bouge, je n'aime pas les silences avec les gens. J'éprouve un stress permanent quand je n'ai rien de planifié dans une journée. Il faut que je remplisse tout le temps, ce n'est pas agréable.

Lire le tableau des solutions pour contourner ou utiliser les symptômes du TDAH (www.tdah-adule.org)

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/06/24

COACHING

COACH PASCALE

3

 

 

 

 

 

Moyenne

Terminé

 

2010/06/24

CLIENT2

LOST SALES

1

ask for a tuning of lost_sales

result of tuning

Connect

2

0

done

Medium

Finished

 

2010/06/23

CLIENT2

LOST_SALES

3

The new relaease of the procedure is slower today

Answer

Tel&Email

1

1

 

Medium

Finished

 

2010/06/23

CLIENT1

Visite sur site

 

Fin de la formation et renforcement de la protection des bases Oracle

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu Synthèse

moyenne

Terminé

 

2010/06/22

CLIENT3

reorg MUTDBORG

 

Questions relatives à la préparation de la purge/reorg MUTDBORG

Réponses

Connexion

3

0

autres réponses

moyenne

Terminé

 

2010/06/22

CLIENT4

Tuning et audit

 

Demande de tuning de la mémoire sur GOLD

Tuning Mémoire sur GOLD , pas de problemes constatés

Connexion

2

0

Audit de la protection de ba se prod

moyenne

Terminé

 

2010/06/21

COACHING

COACH NIRINA

3

Me fait découvrir que je ne prononce jamais le mot amour dans ma stratégie de conquete.

Me répéter 'je dois me relier à mon cœur' . M'entrainer dans mes meditations matinales à sentir mon cœur, d'en avoir l'intention au moins sans attendre de résultats

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/20

COACHING

FORMATION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/19

CLIENT4

Pb Prod

 

Pb aléatoire de sessions mortes suite à un changement physique de RAM sur les serveurs

Réponse par téléphone, le pb ne semble pas lié à Oracle mais au changement RAM

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/06/19

COACHING

FORMATION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/18

COACHING

AGNES

5

La maitrise des jeux psychologique avec mon mari se confirme. 'Je ne suis pas dispo' marche bien ainsi que des explications quand il le faut, ma mascotte (Ancrage) ou l'idée de ma mascotte me protégeant. Pas de renchérissement sur ses crises de colères . Du coup il semble aller mieux aussi. Après avoir vu le film "oui mais" je comprends mieux le jeu psychologique qui s'était établi avec mon mari. Mes états internes se sont améliorés, je m'organise mieux et je place mieux mes priorités. J'ai envie que l'on continue à travailler sur mon objectif de perte de poids. Il m'arrive d'avoir très faim en début de soirée. Cela me gène et me donne envie de me ruer sur la nourriture le soir même si je reste souvent raisonnable.

Prendre une collation vers 17H00. Essayer de diminuer légèrement le repas du midi et du soir pour ne pas augmenter le niveau calorique global.

vis-à-vis

1

 

 

 

 

 

2010/06/17

COACHING

FORMATION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/16

CLIENT1

pb web Arcole

 

Certains utilisateurs Arcole ne peuvent plus se connecter

Probleme non database , conseil de rebooter le serveur web

Tel&Email

1

0

Le reboot du serveur web a résolu le propleme

moyenne

Terminé

 

2010/06/16

COACHING

FORMATION

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/15

COACHING

COACH SYLVIE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/14

COACHING

COACH LINDA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/14

AUTRE

Dentiste

 

TGV 13h22

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/14

COACHING

ROSALIE

1

1ere séance ,  prise de connaissance mutuelle

Lire des sites TDAH ADULTE dont www.tdah-adulte.org

vis-à-vis

1

 

 

 

 

 

2010/06/13

COACHING

ANNIE

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/12

AUTRE

Bapteme Aena

1

144 rue André dédominici 13730

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/11

CLIENT2

LOST_SALES

2

pb perf sur TS

Par telephone, on decide de mettre en prod la nouvelle version de LOST_SALES car il y a une amélioration sur TS

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2010/06/10

COACHING

AGNES

4 post

Point téléphonique rapide pour célébrer cette journée pleine de succès notamment grâce à l'ancrage avec la mascotte qui m'a permis de faire face aux appels de mon mari et même les anticiper sans partir dans les émotions habituelles.

 

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/06/10

COACHING

Teleformation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/10

COACHING

NIRINA

5

A fait une rencontre amoureuse qui bouleverse positivement sa vie mais peut influencer l'objectif. Rester Equilibrée reste très important pour ne pas avoir de prise alimenrtaire compulsive? Cela passe par de bonnes nuits de sommeil.  Le stress dû à ce début de nouveau cycle suscite des problemes d'oraganisation et beaucoup de peur dans tous les domaines et notamment celui de ne pas etre aimé, d'etre rejeté. Mais on constate en séance que tout le monde a peur de ne pas arriver à ces objectifs (notament dans le cadre de cette formation de coaching) et que le sentiment de peur est impermanent.

Diminuer les conversation telephonique nocturne, avant 2H dans un premeir temps pour etre plus equilibrée et etre plus efficace le lendemain

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/10

COACHING

PASCALE

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/10

CLIENT1

Blocage ARCOPROD

4

Disque ajouté, demande de vérification

Vérification effectuée, tout est OK

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/06/09

CLIENT2

Dev advise

 

By phone, Other questions on SQL syntax and performance

Answer to the differents questions

téléphone

1

0

 

Medium

Finished

 

2010/06/09

COACHING

AGNES

4

Moral au plus bas suite à des disputes avec mon mari, le travail sur l'objectif principal est de nouveau reporté. La séance est consacrée à décrire les jeux psychologiques destructeurs avec mon mari pour mieux les comprendre.

Serrer ma mascotte dans mes mains (Ancrage) quand mon mari m'appelle au secours ou me culpabilise. Ne pas réagir si possible et observer mes émotions sans penser à leur cause.

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/06/09

COACHING

COACH PASCALE

2

 

Se centrer dans son corps pour coacher
prendre le temps d'observer si je suis dans mon corps ou dans ma tete
Ne pas etre parfait mais en conscience avec ce qui se passe

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/09

CLIENT4

install patchset

 

Pb sur l'installation du patchest 10.2.0.5

Après connection et analyse du probleme, il s'avere qu'il s'agit d'un migration 10.1.0.4 vers 10.2.0.5 donc il faut d'abord installer la 10.2.0.2 sur un autre ORACLE_HOME, patcher puis migrer.

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/06/09

CLIENT3

Strategie rebuild

1

Proposition pour les rebuild index de MUTDBORG

Réponses et warnings

Connexion

2

0

Proposition finale

moyenne

Terminé

 

2010/06/09

CLIENT3

Blocage Prod

1

Appel urgent à 6H00 pour cause de blocage de production due à des espaces insuffisants sur ASM

Depannage par telephone. Ajout de fichiers sur DGROUP9 pour les 2 tablespaces majeurs de table et d'index

Connexion

1

0

Réponse à des interrogations suite au probleme

Haute

Terminé

 

2010/06/09

CLIENT3

SRF ACIDENITRIX

1

demande de tuning sur SRF acidenitrix

Le pb a disparu au moment de la prise en main a distance et n'est pas réapparu

Connexion

1

0

Moyenne

Terminé

 

2010/06/08

CLIENT2

LOST_SALES

1

Asking validation for an update of  LOAD_DISCO_CORE_LOST_SALES procedure

Validation  + other advise in order to stabilize the procedure

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2010/06/08

COACHING

COACH NIRINA

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/08

CLIENT3

Defaillance rebuild

1

Un rebuild online a été arreté (ctrl-c) ce matin pour cause row contention, provoquant des ORA-00600 

conversations telephoniques et échange de mails pour trouver une solution

Connexion

4

0

 

Haute

Terminé

 

2010/06/08

CLIENT1

Blocage ARCOPROD

3

Appel urgent suite à un nouveau message de blocage ARCOPROD

En fait il n'y a pas de blocage, le message est non valide

Connexion

1

0

Système de monitoring à controler

moyenne

Terminé

 

2010/06/08

CLIENT4

 impdp et drop user

1

interrogations sur la possibilité de supprimer le schema avec une clause de l'import

Réponse négative avec un exemple de script qui enchaine les 2 etapes

Tel&Email

1

0

l'automatisation des 2 etapes va faire gagner du temps

moyenne

Terminé

 

2010/06/07

COACHING

COACH SYLVIE

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/07

CLIENT1

Blocage ARCOPROD

2

Demande conseil pour rajouter du disque sur ARCOPROD

Réponse

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/06/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/05

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/04

BPROCESS

Devis

 

A la suite de nouveaux échanges pour affiner un accord, une proposition commerciale est demandée par BPROCESS

Elaboration et envoie d'une proposition commerciale proposant 3 niveaux de services à choisir

Tel&Email

 

 

Proposition commerciale

moyenne

Terminé

 

2010/06/04

CLIENT1

Blocage ARCOPROD

1

Appel urgent du service desk, La base Arcole est bloquée.

Il s'agit d'un blocade du processus d'archivage des logs (€:\ plein) - Résolution et investigation

Connexion

3

0

conseil pour le rajour d'espace disque sur E:\

Haute

Terminé

 

2010/06/03

COACHING

teleformation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/03

COACHING

COACH NIRINA

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/02

CLIENT4

Bug Report

 

Le produit report d'Oracle qui a été recemment installé en 10g a des blocages aléatoires. 

DB1 n'a pas d'expertise sur ce sujet mais pense qu'il faut installer report sur un autre serveur. Réponse à une affirmation de Logica.

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/06/02

COACHING

AGNES

3

Problème d'organisation et de priorité à cause de ma disponibilité débordante notamment avec mon mari pour ne pas qu'il se mette en colère et d'autres raisons plus profondes sans doute. Je m'apercois que je suis la secouriste de mon mari.
Pour l'objectif de perte de poids, cela va dans le bon sens , mes repas du soir sont moins lourds
mais surtout à cause de crampes d'estomac dus à mon etat de stress intense.

Voir film "oui mais" sur les jeux psychologiques persécuteur-victime-sauveteur

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/06/01

COACHING

MARINE

7

Etat de stress demesuré, a arreté seroplex et se retrouve proche du burnout. N'arrive pas à dire non, prend tout sur elle, se met elle-même la pression. A abandonné toutes les regles d'hygienne mises en place il y a 3 mois. Prochaine séance après 1 semaine de congé vers le début juillet

va essayer d'accepter le congé maladie proposé par sa gényco , en travaillant de chez alle de manièrev à ne pas être submergée par les collegues

 

 

 

 

 

 

 

2010/06/01

CLIENT1

Install EM GRID

1

Plannification et preparation de l'installation

Plusieurs tests et échanges de mails pour être pret

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/31

31dumois

juin-2010

 

 

Total heures/mois :

 

46

9

 

 

 

 

2010/05/31

COACHING

COACH LINDA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/31

AUTRE

TEL NIRINA

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/29

COACHING

ANNIE

5

A contacter une personne pour un coaching externe. Répond aux offres d'emplois. Velo tous les matins donc meilleurs equilibre et sommeil meilleur

Va essayer les micro sieste de 20 mn quand coup de barre du début d'après-midi (mp3 envoyé)

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/29

COACHING

NIRINA

4

Actions OK : 3 repas équilibrés + sport (cardio)
La motivation principale est le fait de se sentir légère

Prendre du muscle pour augmenter le métabolisme .
Diminuer de 10% l'apport calorique sur les 3 repas

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/05/28

AUTRE

tgv  arrivée 20H50

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/28

CLIENT3

reorg tables

 

Comment reorganiser des tables sur un tablespace non LMT

reponse : alter table … move;

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/28

BPROCESS

Visite Avant-vente

 

Déjeuner avec Stephane JEANNE et Olivier TSIEMBER

Présentation réciproque des besoins BPROCESS et des services DB1

Sur Site

 

 

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/28

DENTISTE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/27

COACHING

Teleformation

 

 

 

Sur Site

 

 

 

 

Terminé

 

2010/05/27

COACHING

COACH SYLVIE

3

envoyer plan d'action + coordonnées laurence chemin

 

Sur Site

0,5

 

 

 

Terminé

 

2010/05/27

CLIENT3

questions

 

row movement et date de dernière mse à jour

réponses

Connexion

4

0

nouvel échange de mail

moyenne

Terminé

 

2010/05/27

CLIENT1

Visite site

 

Visite site (mois de Mai)

CR détaillé

Sur Site

8

8

CR synthese

 

Terminé

 

2010/05/26

TDAH

Reunion bastille

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/26

CLIENT2

LOST_SALES

1

load_DISCO_LOST_SALES  is too long today

Send statement to stabilize the procedure

Tel&Email

1

0

 

High

Finished

 

2010/05/26

CLIENT3

Visite site

 

 

Compte-rendu

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/25

DENTISTE

TGV 13h22-16h19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/24

COACHING

PASCALE

1

1ere séance

Trouver les mots clés qui seront tapés sur Google par les prospects

vis-à-vis

1H

 

 

 

 

 

2010/05/23

COACHING

ANNIE

4

démarches faites pour le millieu associatif (handicapes) + velo en plein air

Observer le chaos des pensées & emotions. Ecouter sur ce sujet les mp3 d'eckart TOLLE

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/05/22

COACHING

AGNES

2

Séance non dédiée à l'objectif initial pour faire face au probleme familial (cancer annoncé à ma mère).
La séance est consacrée à lister les points positifs de ma vie qui sont finalement très nombreux, le moral va mieux en fin de séance car quand on se concentre sur le meilleur celà change tout.

Continuer à équilibrer les 3 repas

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/05/21

COACHING

COACH SYLVIE

 

 

 

 

 

 

 

 

Terminé

 

2010/05/21

AUTRE

LDMR

 

10000 de versement annuel chez Mira me donnera environ 6000 Euros par an à la retraite  et 2500 Euros d’économisé par an avec Madelin. Mais ne pas verser en mini plus de 5000 par car on ne peut pas arreter chez Mira. Ceci dit Virgine va bénéficier pendant 10 ans si je casse ma pipe.
Il faut clôturer la cipav (liquidation du régime général) à 65 ans (pour cumul emploi-retraite si je depasse pas le chiffre de la dernière année …) pour bénéficier des 6000 Euros annuels de Mira
Voir Mira pour un nouveau contrat 30% + intéressant jusqu’à 87 ans et faire versement exeptionnel de 5000 Euros le + tot possible dans l’année (et certainenement renoveler cette opération chaque année si le bénéfice reste à 70000 Euros

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/20

CLIENT4

Visite sur site

 

 

Rapport de visite

Sur Site

4

0

 

 

Terminé

 

2010/05/20

COACHING

TELEFORMATION

 

pb technique : annulée

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/19

CLIENT1

saturation disque

1

pb de saturation disque sur reipmutubdd01. Necessité de déplacer des emplacement de backup ou baisser la retention des sauvegardes

Sauvegarde déplacées puis diminution de la retention des exports

 

3

0

Suite modifications

moyenne

Terminé

 

2010/05/19

CLIENT1

pb EM

4

Le client veut de nouveau revenir sur les pb EM

Proposition technique (en plusieurs mails)

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/15

COACHING

NIRINA

3

OK tableau complété

A s’approprier :

 - Obstacles levés sur la peur de trop plaire et de n'être apprécié que pour son physique,
- Nourriture = Tendresse nourriture=tendresse (grands-parents et Tante)

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/05/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/13

COACHING

ANNIE

3

OK pour accords tolteques

chercher  des activités pour remplir sa vie

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/05/13

COACHING

AGNES

1

1ere séance : L'objectif principal est la perte de poids (10Kg) en quelques mois et surtout la stabilisation. Le poids souhaité a déjà été atteind récemment dans le passé mais la stabilisation n'a pas été possible du fait de périodes de chute du Moral.

Equilibrer les 3 repas quotidiens (en terme d'apport calorique) en diminuant notamment le repas du soir

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/05/12

CLIENT3

tuning après purge

 

tuning pour voir les requetes qui se sont dégradées après la purge + alarme TS UNDO

détection des SQL plus lents et explications

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/11

CLIENT3

USRORG en lecture

 

comment mettre USRORG en lecture seule sur son schema

réponse

Tel&Email

1

0

script correspondant

basse

Terminé

 

2010/05/11

CLIENT1

ORA-00060

 

Erreur deadlock

Interblocage entre 2 sessions. L'une a été tuée par Oracle. Rien à faire coté prod. Avertir le client si cela se répete souvent (probleme de dev)

Tel&Email

0

0

 

basse

Terminé

 

2010/05/11

CLIENT4

mode archivelog

 

demande conseil sur le passage en archivelog, puis de support sur le temps de backup devenu trop long

Echanges de mails pour répondre aux questions

Tel&Email

1

0

epilogue

Moyenne

Terminé

 

2010/05/10

COACHING

COACH SYLVIE

1

 

 

téléphone

 

 

 

 

 

 

2010/05/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/08

CLIENT3

prepa purge

3

 

Compléments de réponses +appel téléphonique : l'import initialement  sera maintenu par manque de temps pour faire les tests

Sur Site

1

0

Succés sur la purge et export/import  - Pas d'intervention directe de DB1

 

Terminé

 

2010/05/07

CLIENT3

prepa purge

2

Questions supplémentaires

réponses et proposition d'un import en plusieurs phases

Sur Site

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/07

CLIENT3

Erreur SRF

 

Une erreur survient sur l'instance SRF/JOE

réponse

Tel&Email

1

0

Pas de retours

moyenne

Terminé

 

2010/05/06

CLIENT1

visite site

 

Visite site (mois de avril)

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

 

Terminé

 

2010/06/05

COACHING

NIRINA

2

validation du contrat

3 repas équilibrés , repas du soir avant 21H.
Valider et Compléter le tableau

vis-à-vis

1

 

 

 

 

 

2010/05/04

CLIENT3

visite site

 

Visite lors de la 2eme journee de congés de Benjamin.

CR journées

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/05

COACHING

ANNIE

2

 

Accords tolteques à lire régulièrement

vis-à-vis

2

0

 

 

 

 

2010/05/03

CLIENT3

prepa purge

1

Questions sur la purge

Réponses correspondantes

Tel&Email

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/03

CLIENT4

restauration

 

Questions

Réponses correspondantes

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/05/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/05/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4/31/2010

31dumois

mai-2010

 

 

Total heures/mois :

 

61

32

 

 

 

 

2010/04/30

CLIENT1

alerte Gala*

 

disque D:\ plein

Analyse du probleme et propositions pour que cela ne se reproduise pas

Tel&Email

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/29

CLIENT4

Visite Site

 

Première visite (Après-midi) correspondant au nouveau contrat

Compte-rendu

Sur Site

4

0

Procédure de lancement d'"un rapport AWR

moyenne

Terminé

 

2010/04/29

COACHING

NIRINA

1

Première séance

Commencer les petits déjeuner

téléphone

1

 

 

 

 

 

2010/04/28

CLIENT2

cust_mat

 

cust_mat procedure is very long today

proposition to rollback execution plans of the procedure

Tel&Email

1

0

Problem seems to be solved

Medium

Finished

 

2010/04/28

CLIENT4

Visite site

 

Différentes questions et besoin en formation en suspend depuis un certain temps necessitent une visite sur site

Réponses aux questions plus migration base dactynet en 10.2.0.3

Sur Site

8

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/26

COACHING

ANNIE

1

Aere séance

formulaire "Inventaire de vie à remplir

téléphone

 

 

Contrat

 

 

 

2010/04/26

CLIENT3

questions diverses

 

Mail avec 2 questions diverses

clients\CLIENT3\RE Creation utilisateur dans E-Cash  E-Matcher.htm

Sur Site

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/23

CLIENT1

PICAPM abort

 

Demande d'analyse des logs après un crash d'instance

Analyse du crash d'instance. Pas d'erreur évidente sur les logs mais le moteur Oracle de ce serveur n'est pas patché, l'application du patch set 10.2.0.4 est suggéré

Connexion

2

0

Moteur Oracle à patcher

Haute

Terminé

 

2010/04/23

CLIENT3

Mass Delete

 

Question sur un delete en masse à faire

Réponse détaillée avec 2 scénarios de mass delete

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/22

CLIENT1

TS FULL CHRPROD

 

Alarme TS FULL critique sur CHRONOS

Elargissement du tablespace avec consigne urgente d'agrandissement d'un disque.

Connexion

1

0

Agrandissement du disque D/\ à faire

Haute

Terminé

 

2010/04/22

CLIENT1

Pb agent EM

 

Demande d'explication sur une alarme

Explications sur cette alarme qui semble être un probleme d'agent EM donc non critique

Tel&Email

0

0

 

basse

Terminé

 

2010/04/21

CLIENT3

Pb  Chargement SRF

2

suite

2eme analyse avec mises à jour de parametres pour minimiser les chances de l'erreur ORA-03113

Tel&Email

2

0

Les mise à jours ont portées leurs fruits apparemment . Un nouvel essai de chargement a été fait avec succés

moyenne

Terminé

 

2010/04/21

CLIENT3

Stopper RMAN

 

Stopper un job RMAN avait été un point abordé lors de la précédente conversation téléphonique

Explication détaillée sur ce sujet

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/20

CLIENT3

Mig PAP 64b

 

Plusieurs demandes d'assistance pendant la Migration PAP 32 bits -> 64 bits , notamment autour d'erreurs sur les fonctions UTL_FILE

vérification de d'autorisations spécifiques sur UTL_FILE. Le probleme venait finalement du parametre UTL_FILE_DIR qui a été positionné avec seulement de quotes alors qu'il faut 2 quotes par nom de répertoire (trouvé par Benjamin)

Tel&Email

2

0

moyenne

Terminé

 

2010/04/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/14

CLIENT3

Mass Update

 

 Gestion d'un update tres long, propositions de solutions à valider

Communication par telephone pour comprendre la problématique et confirmer l'option choisie

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/09

CLIENT3

Pb  Chargement SRF

1

Une erreur ORA-03113 est survenue lors de chargement de la nouvelle base SRF

1ere analyse , il n'y a aps de pb coté serveur Oracle

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/04/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/07

CLIENT3

Pb exp/imp

 

Une erreur survient lors d'un exp/imp entre acidenitrix et alafolix

datapump est mieux désigné en 10g , donc envoie de la procédure pour utiliser expdp/impdp

Tel&Email

2

0

Différents aller-retour par mail pour arriver à la solution finale

moyenne

Terminé

 

2010/04/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/04/01

CLIENT1

Pb RMS/HELISA

 

L'application se bloque pour quelques utilisateurs depuis jeudi 25 mars

Audit réalisé à distance

Tel&Email

3

0

La base de données Oracle ne semble pas incriminée

 

Terminé

 

2010/04/01

CLIENT4

Début Contrat 2010

 

Le contrat nouvelle formule débute aujourd'hui.

DB1 se tient prêt à intervenir pour toute urgence et demande de conseil. La première demi-journée sera planifiée un peu plus tard dans le mois

Tel&Email

0

0

 

 

Terminé

 

2010/03/31

31dumois

avr-2010

 

 

Total heures/mois :

 

35

0

 

 

 

 

2010/03/31

CLIENT3

pb Oracle sur JOE

2

Le blocage sur les bases de JOE a été résolu mais il reste un probleme de lenteur sur l'instance ECASH

EN testant une requete simple sur ecash et en la comparant avec d'autres instances , il n'a plus de ralentissement sur la base ecash. Mais envoie d'une procédure pour lancer un rapport de performance pour voir le TOPSQL

Tel&Email

1

0

procedure de lancement d'un rapport de performance AWR

Haute

Terminé

 

2010/03/31

CLIENT1

Pb ARCOPROD

2

Le pb s'est renouvelé la veille.

Connection pour vérifier les backup ARCOPROD et les pb de place disque

Connexion

1

0

A surveiller coté CLIENT1 pendant quelques jours

 

Terminé

 

2010/03/30

CLIENT1

Visite site

 

Audit sur site demandé par le client EFR

Résumé de l'audit

Sur Site

8

8

Le client est satisfait et va certainement redemander des interventions pour ces bases internes. Cela ne devra être qu'à titre exceptionnel car DB1 n'a pas de disponibilité pour intervenir en dehors du contrat CLIENT1.

moyenne

Terminé

 

2010/03/29

CLIENT1

Pb ARCOPROD

1

à 8h30 appel du service desk pour un blocage de ARCOPROD

Dépannage en urgence + actions conseillées pour éviter ce pb de nouveau

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2010/03/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/25

CLIENT1

visite site

 

différentes actions DBA

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2010/03/24

CLIENT3

proc tuning SQL

 

Conversation téléphonique ou sont abordés plusieurs points dont  la comparaisons de plans d'éxécutions d'une même requête aux performance irrégulières

Elaboration d'une procédure pour trouver et comparer les différents plans d'execution d'une requete

Connexion

3

0

Procédure complémentaire pour lancer un rapport de performance AWR

moyenne

Terminé

 

2010/03/24

CLIENT1

astreinte à distance

 

Demande d'astreinte sur Crossway pendant une intervention de Cegedim (21H-…)

 

Connexion

0

0

Pas d'appels

moyenne

Terminé

 

2010/03/23

CLIENT2

CUST_MAT

 

CUST_MAT proc is not finished at 10H30. Poor stability of some procedures since several days.

General answer on Poor stability of procedures and immediate solution for CUST MAT

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2010/03/22

CLIENT1

ORA-1555 ARCOLE

 

L'erreur ORA-1555 est remontée un grand nombre de fois par le monitoring

Réponse avec solution possible pour permettre plus de simultanéité entre des très longs traitements

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/03/22

CLIENT3

pb Oracle sur JOE

1

pb de connection et d'extreme lenteur sur JOE depuis quelques jours, spécialement les instances KTP et ecash

Réinstallation d'un 2eme listener en 10.2.0.4

Connexion

3

0

La solution a résolu le probleme

Haute

Terminé

 

2010/03/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/16

CLIENT1

pb export

 

un pb d'export suite à un pb de disque est décelé

 

Tel&Email

2

0

procedure de resize du tablespace UNDO

moyenne

Terminé

 

2010/03/16

CLIENT1

refresh IWSTEST

 

Demande d'assistance pour rafraichir la base IWSTEST

Connection pour assister l'administrateur sur la manip - Probleme récurrent diagnostiqué par la même occasion

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/03/15

CLIENT1

pb EM

3

EM (l'outil d'administration de la base Oracle) ne fonctionne toujours pas

La seule solution est de recréer la base PROD avec le nouveau character set et faire export/import . En // le resize du tablespace UNDO a été réalisé

Tel&Email

2

0

procedure de resize du tablespace UNDO

moyenne

Terminé

 

2010/03/15

CLIENT3

pb connection SRF

 

impossibilité de se connecter sur l'instance SRF

Le mot de passe system n'est pas le standard donc création d"un user spécifique pour l'utilisateur a qui on envoi aussi la chaine de connection pour se connecter

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/03/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/11

CLIENT1

suite formation

 

suite de la formation administration niveau 1 oracle

intervention à distance

Tel&Email

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/03/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/10

CLIENT1

pb EM

2

EM (l'outil d'administration de la base Oracle) ne fonctionne toujours pas

Tentative de reconfiguration de EM avec la commande emca

Connexion

2

0

Echec , le probleme semble lié à une manip qu'a fait le client début Février (changement de character set) . Workaround proposé : Le client doit utiliser SQL DEVELOPER à la place d'EM qui est l'outil du DBA et donc de CLIENT1.

moyenne

Terminé

 

2010/03/09

CLIENT1

Visite site

2

demande d'une Visite chez CLIENT1 pour assistance Oracle dans l'audit 2gamma

Visite effectuée dans les laocaux de CLIENT1 en présence du client et des autres

Tel&Email

8

0

Pas de facturation supplémentaire

moyenne

Terminé

 

2010/03/08

CLIENT1

pb BDD

1

Le pb d'EM subsiste

Le file system "/" est full . Suppression en urgence de quelques fichies trace + propositions pour le moyen terme.

Connexion

1

0

Il s'avere que le probleme d'EM subsiste, il semble y avoir un autre probleme système.

moyenne

Terminé

 

2010/03/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/03/05

CLIENT2

pb PIVOTAL

 

the CPIVOTAL LOAD_K2_IMP_ORDER_QUOTE procedure is very slow this morning

It seems that the probleme is due to th manual refresh of 10 tables yesterday. These refresh have been done with TOAD and cannot be recovered.

Connexion

2

0

Problem resolved. A restore of execution plan of this procedure has been advised

High

Finished

 

2010/03/05

CLIENT1

pb EM

1

EM (l'outil d'administration de la base Oracle) ne fonctionne plus (port 1158).

Les process EM coté serveur BDD sont tombés. Lancement de la commande pour les remonter

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/03/04

GALDERMA

Avant-vente

1

définition d'un service d'assistance et d'expertise Oracle pour la société GALTERMA

Réunion avec Mr XXXX et MR YYYY pour établir les bases de la proposition commerciale

Sur Site

1

0

Rédaction d'un devis dans les prochains jours

basse

Terminé

 

2010/03/03

CLIENT4

Nouveau VPN

 

Nouveau certificat VPN à tester

VPN iMis à jour + rapide audit backup et standby

 

1

0

 

 

 

 

2010/03/03

CLIENT2

CUST_MAT

 

Elapsed times of LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT  are randoms

Audit of LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT for the 3 last days

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2010/03/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/28

31dumois

mars-2010

 

 

Total heures/mois :

 

57

16

 

 

 

 

2010/02/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/26

CLIENT1

pb perf arcole

1

gros pb de perf depuis quelques temps sur ARCOLE, demande d'intervention sur site et à distance

1ere connection avec rapport des sessions consommatrices Oracle. Propositions de dates d'intervention.

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/02/25

CLIENT1

visite sur site

 

 

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthèse

moyenne

Terminé

 

2010/02/24

CLIENT2

random perf proc

 

Performance are random on a procedure, Patrick will come back to DB1 with informations to investigate on this proc

DB1 wait CLIENT2 informations

Tel&Email

0

0

 

Medium

Finished

 

2010/02/23

CLIENT3

Visite sur site

 

diverses actions et conseil

voir CR ci-joint

Sur Site

8

8

attachements

moyenne

Terminé

 

2010/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/16

CLIENT1

pb dump

 

appel de Mr Anthony HIE pour un depannage à distance avec Olivier LEVERT

Assistance sur le lancement de la commande expdp

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2010/02/16

CLIENT3

Lenteur impdp

4

suite sur les lenteurs impdp

Réponse

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/02/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/11

CLIENT1

suite formation

 

suite de la formation administration niveau 1 oracle

intervention à distance

Tel&Email

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/02/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/09

CLIENT3

archive et standby

 

Suite à un arret de la standby, les archive logs ne se purgent pas completement sur la base primaires. Comment arreter le transfert des archive logs vers la standby

réponse + envoie des différentes commandes RMAN pour faire rapidemment du nettoyage sur les archive logs et les backup

Tel&Email

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/02/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/02/05

CLIENT3

Lenteur impdp

3

suite sur les lenteurs impdp

Complément d'investigation

Tel&Email

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/02/04

CLIENT1

divers admin

 

2 problemes soumis

1ere reponse

Tel&Email

2

0

2eme reponse

moyenne

Terminé

 

2010/02/03

CLIENT1

Visite sur Site

 

Audit dune nouvelle base à intégrer dans le périmetre

 

Sur Site

8

7

Fiches bases Oracle envoyées à Sylvain Hiver

moyenne

Terminé

 

2010/02/02

CLIENT1

visite sur site

 

Différents points à aborder

Compte-rendu détaillé

Sur Site

8

8

Compte-rendu synthese

moyenne

Terminé

 

2010/02/01

CLIENT3

visite sur site

 

Différents points à voir dont a avec P. Brockman

Compte-rendu joint

Sur Site

8

8

Procedure tuning Oracle

moyenne

Terminé

 

2010/01/31

31dumois

févr-2010

 

 

Total heures/mois :

 

57

39

 

 

 

 

2010/01/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/29

CLIENT3

Lenteur impdp

2

suite sur les lenteurs impdp

Investigation sur la lenteur de l'IMPDP

Tel&Email

4

0

 

 

Terminé

 

2010/01/29

CLIENT1

Backups Galaxie

2

Les backups de galaxie et galaube ne fonctionnent plus . + un pb de blocage de l'application aujourd'hui.

Le blocage de l'appli GALAXIE semble etre dû à un verrou mais pas assez longtemps pour découvrir la cause. Pour les backup et après audit il y a un pb dans un script qui remonte les logs à CLIENT1.

 

2

0

Explication plus détaillée sur la solution de monitoring Oracle mise en place par F.gregoire.

moyenne

 

 

2010/01/28

CLIENT1

transfert 10g -> 9i

 

Demande d'une solution pour transferer des tables de la base 10g vers la base 9i

Plusieurs solutions proposées

Tel&Email

3

0

Procédure correspondant à la solution choisie à savoir le transfert par dechargement et rechargement applicatif des tables

moyenne

Terminé

 

2010/01/27

CLIENT1

Backups Galaxie

1

Les backups de galaxie et galaube ne fonctionnent plus suite à un changement de répertoire des backup pour résoudre un pb d'espace disque

Conseil au téléphone pour modifier les bons scripts pour prendre en compte ce changement de répertoire

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/27

CLIENT3

astreinte à distance

 

demande d'astreinte pour redémarrage après migration 32->64 base REP

 

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/26

CLIENT1

ARCOLE TS saturé

 

Une alerte ORA-1653 indiquant que le tablespace RH_DATA n'accepte plus des extensions d'une table.

Ajout d'un fichier sur le tablespace en urgence + complément d'explication sur ce type d'erreur et sur la procédure associée à cette erreur + script oratsfull.sql qui permet d'anticiper les saturations de tablespace.

Connexion

2

0

Procedure d'extension d'un tablespace Oracle (déjà envoyé)

Haute

Terminé

 

2010/01/25

CLIENT3

Lenteur impdp

1

Analyse a posteriori de la lenteur de l'import datapump qui est plus rapide sur un serveur Windows non RAC

AWR n'a pas marché pendant l'impdp, analyse de ce probleme AWR. Pour la lenteur de impdp sur la prod RAC , pas de notes Oracle la-dessus, une investigation plus poussée est necessaire.

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/24

CLIENT3

astreinte à distance

 

Demande de support au cas oû lors de la reorganisation de MUTDBCAT

Point téléphonique, un audit sur la lenteur de impdp commencera demain.

Connexion

1

0

 

 

Terminé

 

2010/01/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/19

CLIENT2

monitoring tablespace

 

tablespaces fulfillness monitoring provided by IBM is not reliable since several months, CLIENT2 ask advise to DB1 to find a manual solution

send a script to manually monitor tablespace fulfillness

Connexion

1

0

script oratsfull.sql attached

Medium

Finished

 

2010/01/19

CLIENT2

ORA-00600

 

ORA-00600: internal error code, arguments: [ktadrprc-1] during DISCO_LOST_SALES_MV creation since a few days

troubleshooting to finaly discover a bug . This bug has been brought with 10.2.0.4 patchset applied several month ago

Connexion

1

0

IBM should apply the 2 patchs

Medium

Finished

 

2010/01/19

CLIENT4

PB urgent sur blue

 

ORA-12514 coté client empeche des connections , gros impact client

Réponse par téléphone puis mail

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2010/01/18

CLIENT3

autoextend off

 

Questions à propos du passage en autoextend off des TS TEMP UNDO SYSTEM SYSAUX

Réponse sur les enjeux et risques, seule la manip sur SYSTEM est risquée

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/17

CLIENT3

astreinte à distance

 

Demande de support au cas ou lors de la réorganisation de CHUDBCAT

 

 

1

0

 

 

Terminé

 

2010/01/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/14

CLIENT2

FAC_CORE_SM

 

LOAD_FAC_CORE_SM is always slow on DV

tuning to conclude that outline (restoration of execution plan) previously setup is not used

Connexion

3

0

General advise in order to stabilize execution plans (migration 11g release of Oracle)

Low

Finished

 

2010/01/13

CLIENT1

Oracle est arreté

 

Oracle n'a pas été relancé aprés le reboot Unix.

Relance manuelle d'Oracle. Envoie d'une procédure pour relancer Oracle en auto après un reboot Linux. Ce point avait été signalé et laissé en suspend après l'install d'Oracle

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/12

CLIENT4

Contrôle backup

 

 

Contrôle backup rman + synchro standby

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/11

CLIENT1

saturation TS

 

saturation du TS SYSAUX sur ARCOLE, demande de conseil

Explications et envoie d'une procédure pour augmenter la taille

Tel&Email

3

0

dialogue mail supplementaire + conclusion

moyenne

Terminé

 

2010/01/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/09

CLIENT3

Reorg et resize

4

Appel de Yannick pour assistance à la récupération d'espace disque

Conseil et procédure pour changer la destination des archives log de chudbcat + place occupée et disponible sur chaque diskgroup

Connexion

5

0

 

Haute

Terminé

 

2010/01/08

CLIENT3

Reorg et resize

3

Appel de Yannick pour du conseil sur la récupération plus urgente d'espace sur chudbcat et sur les index en général

Découverte d'un pb sur le catalogue de mutdborg + conseils pour la récupération

Connexion

6

0

Envoie d'infos supplémentaires pour la réorganisation des tables

moyenne

Terminé

 

2010/01/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/06

CLIENT1

export et dataguard

 

Questions sur l'export/omport entre dev (9i) et prod (10g) + redondance et dataguard

Réponses

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2010/01/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2010/01/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/31

31dumois

janv-2010

 

 

Total heures/mois :

 

44

0

 

 

 

 

2009/12/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/25

CLIENT3

Pb UNDO sur PAP

1

De nouveau sur PAP un autre blocage lié aux verrous

détection de la transaction qui verrouille la ressource. Cet énorme delete n'aurait jamais dû etre lancé en delete ensembliste. Nécessité d'un programme spécifique avec des commit intermédiares.

Connexion

1

0

La transaction a été arretée et les batchs ont pu s'exécuter au bout de quelque temps. envoie d'outils pour détecter les transactions bloquante

Haute

Terminé

 

2009/12/23

CLIENT3

Pb mémoire PAP

1

L'instance PAP est très instable, impossible de passer les traitements batch majeurs même après plusieurs arrets

Dans l'urgence on descend la SGA de 2Go à 1.7 Go (elle avait juste été montée dans le cadre de cet incident)

Connexion

2

0

Probleme résolu pour l'instant mais c'est  toujours lié au 32 bits et il est urgent de migrer en 64 bits

Haute

Terminé

 

2009/12/23

CLIENT4

contact + congés

 

Contact de DB1 + annonces congés fin d'années

 

 

 

 

 

basse

Terminé

 

2009/12/23

CLIENT4

contrôle backup

 

 

Contrôle backup + dataguard et annonce congés de fin d'années

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2009/12/23

CLIENT2

FAC_CORE_SM

2

The pb is always here on DV

export and import execution plan (via outline) like made 2 month ago on TS

Tel&Email

2

0

has not resolved the pb on DV. Need more investigation, no urgence

Medium

Finished

 

2009/12/22

CLIENT2

FAC_CORE_SM

1

Performance are OK on PR but not on TS nor DV

Proposition to restore a previous execution plan

Tel&Email

1

0

has resolved the pb on TS

Medium

Finished

 

2009/12/21

PISERVICES

pb perf requette

1

requete SQL peu performante chez SODHINFO

Proposition  pour l'accelerer (HINT)

Tel&Email

2

2

 

moyenne

Terminé

 

2009/12/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/17

CLIENT1

Visite mensuelle

 

pb d'export sur ISILOG

Compte rendu détaillé ci-joint

Sur Site

8

8

compte-rendu sommaire joint

moyenne

Terminé

 

2009/12/16

TDAH

Réunion

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/12

CLIENT1

Installation exp/imp

1

Après une tentative de copie des binaires exp/imp , il s'avère nécessaire de faire une installation complète d'Oracle client avec les modules d'administration

Installation Oracle client

Tel&Email

6

0

Coté CLIENT1, réinstallation de l'instant client qui en fait necessaire pour PHP

 

Terminé

 

2009/12/11

CLIENT3

Reorg et resize

2

Suite du sujet reorg et resize

Nouvelles réponses

Tel&Email

5

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/12/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/07

CLIENT3

Pb base PAP

2

question supplémentaire sur le blocage

Réponse

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/12/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/04

CLIENT3

pb base PAP

1

Un compte Oracle est bloqué et il est impossible de le débloquer

la commande de déblocage est lancée sur la standby au lieu d'être lancée sur la ba se primaire

Tel&Email

1

0

Envoie des raisons qui font qu'un compte Oracle se bloque et des solutions pour éviter cette situation

moyenne

Terminé

 

2009/12/03

CLIENT1

Création base

1

Finalement le client veut que la base soie créée par CLIENT1

Base créée grace à un VPN direct, en 2 fois à cause d'une coupure

Connexion

4

0

Il restera à mettre en place les sauvegardes et éventuellement le mode archivelog après avoir rajouté de l'espace disque qui sera rapidement saturé

moyenne

Terminé

 

2009/12/02

CLIENT3

visite site

 

Différents points à aborder, notamment investiguer pourquoi l'instance ADM plante 1 fois par semaine en ce moment.

L'Audit détaillé des problemes d'ADM est en attaché. La piste la plus probable serait un manque de mémoire sur COMIX, des mesures ont été prises pour y remédier. L'après-midi a éété consacré à la poursuite du projet de rapport sur les instances Oracle et leurs standby, la partie technique coté Oracle est terminée, les scripts fonctionnent..

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2009/12/01

PARIS

 

 

15H00 dentiste

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/12/01

CLIENT4

Schema standby

 

Superbe schema de principe de la standby éxécuté par Phil

demandes mineures pour completer le schema

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/11/30

31dumois

déc-2009

 

 

Total heures/mois :

 

39

16

 

 

 

 

2009/11/30

PARIS

19H00 conf coach

 

Organisateur : Martine Fustino
Formation . Bilans de compétences.Coaching
 Début :
Fin : lundi 30 novembre 2009 19h00
lundi 30 novembre 2009 21h30
(GMT+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris
 Catégorie : Salons et conférences > Ressources humaines
 Adresse :
46, rue d'Amsterdam
75009 PARIS (Ile-de-France)

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/26

CLIENT3

Reorg et resize

1

Questions sur les possibillités de reorg et resize après la purge

Réponses aux questions. Une analyse supplémentaire est nécessaire pour évaluer l'avantage d'une réorganisation par rapport aux risques

Tel&Email

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/11/25

CLIENT3

Import EDO

 

L'import DBO (alafolix->comix) est bloqué depuis 1 jour

Pilotage à distance : interrogation de la vue DBA_resumable qui montre le job d'import bloqué pour un pb de ressource disque. Le TS des index n'était pas assez dimensionné . Le fichier correspondant est agrandi et l'import est débloqué automatiquement.

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/11/24

CLIENT4

pb backup

 

Les backups rman sont mauvais depuis quelques jours

diffrérentes interventions pour corriger le probleme qui vient de la standby qui supprime trop d'archive logs. Mais le plus grave est qu'il n'y avait plus de surveillance des backup depuis longtemps.

Tel&Email

4

0

 

Haute

Terminé

 

2009/11/23

PISANCON

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/20

dentiste

9H30

 

19H30 Lyon part-dieu

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/19

coach

Conférence

 

La Société Française de Coaching organise
le jeudi 19 novembre 2009 (9h – 18h)
sa 6ème JOURNEE D’ETUDE

19H00 conf tel Madame, Monsieur,
Suite à votre demande de renseignement sur notre formation, nous avons le plaisir de vous informer que Monsieur David LEFRANCOIS, Président de l’Institut et Animateur principal de notre formation au métier de Coach, Consultant, Formateur, spécialisé en Neurosciences motivationnelles sera heureux de vous entendre et de se présenter :
Au cours d’une téléconférence téléphonique, le Jeudi 19 novembre 2009 à 19h00 précises.
Pour nous rejoindre, il vous suffit de composer le 01.72.30.48.54.
Il s’agit d’un numéro non surtaxé.
La téléconférence a pour objet de vous présenter notre formation et de partager notre vision du métier de Coach, Consultant, Formateur, spécialisé en Neurosciences Motivationnelles.
Ou
Lors de notre prochaine soirée de découverte, le Mardi 8 décembre 2009
Lieu : (dans nos locaux) : 6/8 villa Gagliardini – 75020 PARIS (métro Porte des Lilas).

Horaires : De 19h30 à 21h30.

Ou
Lors de notre prochaine matinée de découverte, le Jeudi 17 décembre 2009
Lieu : (dans nos locaux) : 6/8 villa Gagliardini – 75020 PARIS (métro Porte des Lilas).

Horaires : De 9h30 à 12h30.

Attention le nombre de place est très limité car nous souhaitons pouvoir répondre à toutes vos interrogations. Nous vous remercions donc, par avance, de bien vouloir nous confirmer votre participation par retour de mail en précisant vos Nom/Prénom et adresse de messagerie
Toute l’équipe se met à votre disposition et, dans l’espoir que cette téléconférence ainsi que cette journée de découverte répondront à vos attentes, nous vous souhaitons une très belle journée.
 
Cordialement
L’Equipe Commerciale

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/18

CLIENT2

REF_CUST_SCORING

2

 

A solution is found with a new syntax of the slow query, repalcing "NOT IN" predicate by NOT EXISTS"

Tel&Email

3

0

 

 

Finished

 

2009/11/17

CLIENT1

visite CCI

 

Visite mensuelle

Audit Oracle de 2 serveurs, voir compte rendu détaillé joint

Sur Site

8

8

compte-rendu sommaire joint

moyenne

Terminé

 

2009/11/16

dentiste coach

18H30

 

11H15 coaching laurence13H15 faure ophtalmo Kettenmeyer Alain
Coordonnées principales

    *

      152 r La Fayette 75010 PARIS
          o 01 40 05 18 28

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/15

 

15H boudisme

 

CONFERENCE le Dimanche 15 Novembre 2009  de 15 heures à 17 heures à l'Espace 34 . Entrée 5 euros sans réservation . L'espace 34 est situé à Paris au 3ter rue d'Arsonval ( 15ème arr.) Accés : Métro Pasteur ou Montparnasse-Bienvenue. Infos : francois.de-mecquenem@wanadoo.fr ou 06.23.89.26.79.

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/13

CLIENT1

Oracle Install

 

Installation Oracle pour le "effort remois

Differentes étapes cette semaine pour l'installation d'Oracle récapitulées dans cette échange de mails

Connexion

7

0

Oracle et son patch sont installés

moyenne

Terminé

 

2009/11/12

CLIENT2

DISCO_LOST_SALE

 

Procedure very slow since 1 week

proposition to improve the performance

Tel&Email

1

0

Solution seems to be efficient

Medium

Finished

 

2009/11/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/09

CLIENT2

REF_CUST_SCORING

1

Procedure very slow this morning

send a proposition to stabilize the procedure

Tel&Email

1

0

 

Medium

Finished

 

2009/11/09

CLIENT1

Clonage de base

 

 

Envoie d'un complément à la procédure

Tel&Email

0

0

Réponse à une question sur le clonage

Moyenne

Terminé

 

2009/11/09

CLIENT1

Refrehs base test

 

La CCI appelle pour rafraichir en mode urgent la base de test de Helisa (rmst) car une mauvaise manip a été faite dessus.

Prise à main à distance du serveur et réalisation de l'import.

Tel&Email

3

0

L'import a donné satisfaction au client

Haute

Terminé

 

2009/11/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/06

CLIENT4

pb standby

 

La standby a une nouvelle fois des problemes

Envoie d'une série de mails pour se poser la question de l'utilité de la standby chez CLIENT4 et proposition d'une solution alternative pour protoger la base et avoir une procédure de restauration rapide sur un autre serveur

Tel&Email

1

0

Proposition de hervé pour un plan d'action destiné à décider le futur de la standby

moyenne

Terminé

 

2009/11/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/11/04

CLIENT1

Clonage de base

 

Demande d'une procédure pour cloner une base de prod vers le test

Ecriture d'une procédure pour clonner une base à partir ds utilitaires exp/imp ce qui semble la bonne méthode à la mutualité

Tel&Email

2

0

Envoie aussi d'une procédure de clonage via le backup RMAN fait sur la prod

moyenne

Terminé

 

2009/11/03

CLIENT2

DISCO_LOST_SALES

 

Procedure very slow this morning (like Tuesday 1 week ago)

send a proposition to stabilize the create materialized view statement (same than 1 weeke ago)

Tel&Email

0

0

 

Medium

Finished

 

2009/11/02

CLIENT4

TOPINT pb

 

des fichiers *.ora ont été supprimés par erreurs lors d'un clean files

Reconstruction du initTOPINT8.ora à l'aide du spfileTOPINT8.ora

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/11/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/31

31dumois

nov-2009

 

 

Total heures/mois :

 

35

8

 

 

 

 

2009/10/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/29

CLIENT1

Propal formation CCI

 

Olivier Levert demande une propsition de formation pour lui-même

Envoie de la proposition . CLIENT1 est mis dans la boucle juste après (oublie)

Tel&Email

1

0

 

basse

Terminé

 

2009/10/28

CLIENT1

Oracle install

 

Derniers détails avant la plannification de l'installation d'Oracle

Envoie des prérequis systemes pour l'installation d'Oracle sur RED HAT 5

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/27

CLIENT2

DISCO_LOST_SALES_MV

 

Procedure very slow this morning (only Tuesday)

Analyze the problem and send a proposition to stabilize the create materialized view statement if the problem occurs again

Connexion

2

0

 

Medium

Finished

 

2009/10/26

CLIENT4

Trace Oracle

 

Des fichiers de trace Oracle enormes  viennent saturer l'espace disque

Envoie de la note du support Oracle (metalink) correspondante

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/23

CLIENT3

Visite sur site

 

demande de conseil pour faire du reporting autour de $universe

Conception d'une base pour récolter les informations essentielles de $UNIVERSE

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/22

CLIENT3

Visite sur site

 

nécessité d'avoir une report synthétique sur les instances primaire et standby dataguard à un instant t, ainsi que leur caractéristique et leur activité journalière  . Ce report sera consultable sur le moniteur de la salle d'exploitation 

écriture et test de 3 scripts sql

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/20

CLIENT1

astreinte à distance

 

suite à l'install Oracle

Pas d'appels

Connexion

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/19

CLIENT1

Visite sur site

 

Install Oracle

Réunion avec EIRSYS et suite des audits des instances Oracle de la CCI . Voir Compte-rendu détaillé de la journée

Sur Site

8

8

RAS

moyenne

Terminé

 

2009/10/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/13

CLIENT3

attentes SQLNET

 

dégradation des temps de réponse causée par l'event : SQL Net more data to client

Explication de l'event "SQL Net more data to client" et propositions pour le diminuer

Tel&Email

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/13

CLIENT3

dataguard ADM

 

la standby ADM semble désynchonisée

Envoie de 4 requetes à lancer pour confirmer la désynchronisation

Tel&Email

1

0

demande d'infos supplémentaire pour qualifier l'événtuel pb dataguard

moyenne

Terminé

 

2009/10/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/08

CLIENT4

Visite sur site

 

demande de formation pour Hacen

Formation accélérée admin1 . Non encore vu les export/import, les backup rman et les standby database. Vu aussi une procédure générale pour installer EM grid control dont la version 10.2.0.5 qui vient de sortir semble stable. La version 10.2.0.3 du databa

Sur Site

8

0

Il faudra une 2eme journée de formation pour exp/imp(datapump), rman et les standby database.

 

Terminé

 

2009/10/07

CLIENT3

Durée Backup RMAN

 

Différents questions sur la durée des backup RMAN

Réponses avec notamment une procédure pour la remise en route du CBK sur les backup incrémentaux

Tel&Email

4

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/06

CLIENT1

prerequis Oracle

2

autres questions sur l'install Oracle sur redhat

Réponses correspondantes

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/10/02

CLIENT4

synchro standby

4

Question supplémentaire

Réponse à la question

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/10/01

CLIENT4

synchro standby

3

La synchro ne fonctionne toujours pas suite à des archives logs manquantes

Nouvelle proposition qui remet à plat la stratégie de backup

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/09/30

31dumois

oct-2009

 

 

Total heures/mois :

 

47

24

 

 

 

 

2009/09/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/28

CLIENT1

Pb SLAM010

 

L'application web ORHUS ne fonctionnait pas ce matin, demande d'explication sur des messages d'erreurs Oracle (service web) sur le serveur SLAM010

Tel Christophe pour regarder si les services qui ne redemmarrait pas sont maintenant bien redemmarrés ce qui est le cas. Ces services semble donc indispensable au bon fonctionnement de l'appli. Pas d'investigation supplémentaire, pas de pb de base

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/09/28

CLIENT4

synchro standby

2

nouvelle proposition de CLIENT4 pour le scheduling des jobs de backup

validation de la proposition CLIENT4 (1)

Connexion

1

0

validation de la proposition CLIENT4 (2)

 

Terminé

 

2009/09/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/25

CLIENT1

prerequis Oracle

1

Demande de prerequis pour une install Oracle 9.2 sur Linux, + demende conseil replication

réponse par email

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/09/24

CLIENT4

synchro standby

1

La synchronisation de la standby ne marche toujours pas

proposition envoyée par mail

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/09/23

CLIENT4

install ORACLE

2

Fin de l'installation Oracle 

 

Connexion

1

1

 

Moyenne

Terminé

 

2009/09/22

CLIENT2

FAC_CORE_SM

 

FAC_CORE_SM too slow

Proposition to speed FAC_CORE_SM

Connexion

1

0

 

 

Finished

 

2009/09/21

CLIENT4

install ORACLE

1

Demande d'installation Oracle sur le nouveau serveur secondaire

Installation de la 10.2.0.1 et du patche set 10.2.0.4 exécutées.

Connexion

1

1

 

Moyenne

Terminé

 

2009/09/21

CLIENT1

Oracle install

 

Fin de l'Installation Oracle sur AIX (à distance) et investigation sur des erreurs Helisa

Installation terminée , Voir CCI correspondant

Connexion

3

0

Voir fiche récapitulative des 2 journées

moyenne

Terminé

 

2009/09/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/18

CLIENT2

new sales_org key

 

slow performance folowing the adding of sales_org key

tuning of the instance : a lot of locks appear. DB1 send the locks and  help CLIENT2 to kill the blocking sessions

Tel&Email

2

2

After killing blocking sessions, perf are OK again. Root cause seems to be that too much jobs have been launch at the same time.

High

Finished

 

2009/09/18

CLIENT1

Visite sur site

 

assistance cloture comptable

Voir compte-rendu d'intervention

Sur Site

8

8

La fin de l'installation Oracle sera faite à distance

 

Terminé

 

2009/09/17

CLIENT3

 

 

Visite sur site

Test d'une restauration d'une base à partir d'un backup rman sur bande

Sur Site

8

8

Rédaction conjointe de la procédure de restauration

moyenne

Terminé

 

2009/09/16

CLIENT3

Fin audit

 

audit Oracle (inclus dans le contrat DB1)

Rapport audit

Connexion

7

 

 

basse

Terminé

 

2009/09/16

CLIENT2

FAC_CORE_PROC

2

slow performance on LOAD_FAC_CORE_PROC

drop the hint on the query and trying "optimizer_dynamic_sampling=4" to help Oracle optimizer to be more efficient

Tel&Email

1

1

 

Medium

Finished

 

2009/09/15

CLIENT2

FAC_CORE_PROC

1

slow performance on LOAD_FAC_CORE_PROC

adding trace event to help to find the solution

Tel&Email

1

1

 

Medium

Finished

 

2009/09/14

CLIENT3

Pb standby PAP

 

La standby est désynchonisée, comment faut-il la resynchoniser

Envoie commande de resynchronisation

Tel&Email

0

0

la base est de nouveau resynchronisée

moyenne

Terminé

 

2009/09/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/10

CLIENT2

slower with new col

 

LOAD_FAC_CORE is slower after adding a new column on query

Waiting password of oradb on antdsoupd2 server, a solution has been found by CLIENT2 with takink off hints in the queries of the proc

Tel&Email

0

0

 

Medium

Finished

 

2009/09/10

CLIENT3

Synonyme INVALID

 

Certains synonymes sont marqués invalides sur MUTDBCAT

Pas de dangers, sera analysé plus tard dans l'audit

Tel&Email

1

0

 

basse

Terminé

 

2009/09/09

CLIENT4

Pb majeur STIVIX

5

Le serveur de secours est opérationnnel et semble fonctionné. Il faut maintenant plannifié la réinstallation de l'autre serveur

Différents conseils et échanges au sujet de la reconstruction de l'ancien serveur principal

Tel&Email

1

1

 

Moyenne

Terminé

 

2009/09/08

ADVMED

Questions diverses

 

 

Voir ci-joint les réponses

Tel&Email

1

0

 

 

Terminé

 

2009/09/07

CLIENT3

datafile offline

 

datafile offline suite à un arret de base qui comportait des datafiles en statut BEGIN-BACKUP

Analyse de la situation. Malheureusement les fichiers en BEGIN-BACKUP on été restaurés au lieu de les mettre en END-BACKUP. Conseil au téléphone pour restaurer avec la dernière sauvegarde RMAN suivi éventuellment d'un ALTER … END-BACKUP

Connexion

3

0

 

Haute

Terminé

 

2009/09/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/03

CLIENT4

Pb majeur STIVIX

4

Le problème qui semblait être résolu depuis plusieurs jours réapparait de manière intermittente.
CLIENT4 demande à DB1 une assistance plus consistante dans le temps.

Une proposition commerciale est faite dans ce sens.

Tel&Email

 

 

A partir d'aujourd'hui, DB1 s'occupe d'CLIENT4 au même titre que ces autres clients. Le but est d'arriver à stabiliser la disponibilité de l'application, certainement en utilisant la machine de secours dans un premier temps

Moyenne

Terminé

 

2009/09/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/09/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/31

31dumois

sept-2009

 

 

Total heures/mois :

 

42

23

 

 

 

 

2009/08/31

CLIENT3

Pb perf RET

 

Depuis le passage en 64 bits de l'instance RET, l'application BATPOS est trop lente

Tuning de l'instance RET (COMIX) entre 5h et 7h , avec un rapport AWR + EM onglet performance. Ci-joint le rapport AWR qui n'indique pas d'activité SQL importante durant cette période.

Connexion

2

0

L'activité database est très faible entre 5h et 7H donc le Pb de perf ne vient pas  d'Oracle. Il faudra que CLIENT3 investigue au niveau réseau entre praline et comix, ainsi que le tuning de de l'exécutable batpos (2eme tiers) sur praline. Ci-joint les mesures prises par EM qui indique certes une activité entre 5H et 7H mais très faible si on regarde l'échelle en ordonnée des graphes.

moyenne

Terminé

 

2009/08/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/28

CLIENT3

audit

2

Suite Audit

La fin de l'audit sera rélisé à la rentré pour comparer les performances des bases à l'audit initial

 

8

 

 

Basse

 

 

2009/08/27

CLIENT1

visite sur site

 

differents points à aborder

Compte rendu détaillé ci-joint

Sur Site

8

8

Fiche d'intervention sommaire ci-joint

Moyenne

Terminé

 

2009/08/25

CLIENT4

Pb majeur STIVIX

3

Le problème est toujours présent bien que moins fréquent

Une série de mails sont échangés pour faire avancer les chose, notamment la bascule vers la machine de secours semble indispensable

Tel&Email

1

1

 

Moyenne

Terminé

 

2009/08/25

CLIENT3

Purge base ORG

 

Différentes questions au sujet de la purge de la base ORG

Réponses aux différentes questions sur la purge ORG

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/08/24

CLIENT3

Lenteur synchro I2

3

autres questions suite à une trace complete du traitement

conference telephonique . Il est décidé d'utiliser des tables temporaires qui seront chargées en début de session

Tel&Email

0

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/08/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/20

CLIENT4

Pb majeur STIVIX

2

Le problème est toujours présent après une stabilisation notable de quelques heures

Par téléphone augmentation de mémoire Oracle (SGA) .
 
Alter system set SGA_MAX_SIZE=1200M scope=spfile;
alter system set SGA_TARGET=1200M scope = spfile;

Tel&Email

1

1

Ces paramètres seront pris en compte au redémarrage suivant. Le blocage va rester présent et DB1 conseille CLIENT4 de d'investiguer sur la santé du système Windows qui apparemment n'est plus en update automatique depuis un certain temps.

Haute

Terminé

 

2009/08/19

CLIENT4

Pb majeur STIVIX

1

L'instance Oracle a un problème majeur qui empêche l'application STIVIX de fonctionner .

Après différente conversation téléphoniques et une première recherche dans la base des bugs Oracle par DB1, le problème pourrait être lié a différentes cause dont une possible serait une intrusion virale sur Windows. Dans tous les cas il est urgent de patcher l'instance Oracle de 10.2.0.1 à 10.2.0.4.
DB1 installe donc dans la foulée le patchset 10.2.0.4 en mode connexion à distance

Connexion

2

2

le patchset Oracle semble stabiliser l'instance mais seulement pour quelques heures.

Haute

Terminé

 

2009/08/19

CLIENT2

LOAD_FAC_CORE_SM

 

LOAD_FAC_CORE_SM procedure is very slow for 2 days

DBA send a procedure to restore the execution plan (backuped every Wednesday)

Connect

1

0

The solution has succeded - We come back to an execution time of 15 mn

Medium

Finished

 

2009/08/19

CLIENT4

Pb Base axel

 

La base axel de tete-blanche ne redemmare pas

file system full, conseil pour supprimer les traces Oracle . Puis connexion 2 heure après pour redemmarer la base qui est bloquée. Plusieurs shutdown abort sont necessaires

Connexion

1

0

 

Haute

Terminé

 

2009/08/18

CLIENT3

Lenteur synchro I2

2

autres questions

conseil suite

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/08/18

ADVMED

audit St german-laye

2

autres questions

conseil suite

Tel&Email

1

0

awr report 13 aout

moyenne

Terminé

 

2009/08/17

CLIENT1

Lenteur GALAXIE

2

Des lenteurs inhabituelles sont constatées pas les utilisateur de GALAXIE ET GALAUBE.

Fin  de l'audit avec rapport ci-joint. Les lenteurs de l'applicatif ne semble pas provenir de la base et de sa configuration

Connexion

1

0

A surveiller , rappeler DB1 si necessaire qui interviendra en temps réel

moyenne

Terminé

 

2009/08/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/14

CLIENT1

Lenteurs GALAXIE

1

Des lenteurs inhabituelles sont constatées pas les utilisateur de GALAXIE ET GALAUBE. De plus des warning Oracle sont remontées sur la console

Une première connexion permet de prendre quelques traces et constater que les warnings ne sont pas liés au problèmes de performance

Connexion

1

0

Cet audit performance doit etre poursuivi Lundi

moyenne

Terminé

 

2009/08/14

ADVMED

audit St german-laye

 

L'installation Oracle du client de St-germain en laye souffre de quelques defaults de configuration et de pb de performance

Un audit orienté sur les problèmes décrits est fait pas DB1

Connexion

1

0

Un complément doit être réalisé début semaine prochaine avec une connexion simultanée en tre advance medical et DB1

moyenne

Terminé

 

2009/08/13

CLIENT3

Lenteur synchro I2

 

Lenteurs en test sur un nouveau module qui synchronise la base admin conf et la base cible I2

Un audit performance est réalisé entre   la base sandbox_chu_org et adminorg

Connexion

2

0

CLIENT3 va investiguer les différentes pistes proposées dans l'audit

moyenne

Terminé

 

2009/08/12

CLIENT1

Vérification exports

 

Suite à une alarme place disque sur le disque E: de srv-chrono-bd , CLIENT1 demande une vérification des exports (généré sur ce disque E:)

Vérification effectuée. L'export des 2 derniers jours est bon, les backup rman (générés aussi sur le disque E: ) sont valides aussi.

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/08/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/07

CLIENT1

entretien F.gregoire

 

Transfert de connaissance par telephone

 

Connexion

1

0

 

Basse

Terminé

 

2009/08/06

CLIENT1

test vpn

 

Test VPN et access serveurs sur MUTUALITE et CARRARD

Test effectués + acces aux bases Oracle y compris en Client/serveur

Connexion

1

0

Test tous positifs sauf REIPMUTUBDD04 (mutualité). Attente d'un user/password root et/ou oracle pour redhat.
Attente aussi d'un VPN pour la CCI

Basse

En attente

 

2009/08/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/08/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/31

31dumois

août-2009

 

 

Total heures/mois :

 

33

12

 

 

 

 

2009/07/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/30

CLIENT2

actions point

 

DB1 call CLIENT2 to make a point on previous actions.

10.2.0.4 patchset has resolved intermittent 1410/8103 Oracle errors.
Deletion of '||' operator has improved some  slow queries (see previous action).
Some nigth jobs have been postbone after the critical nigth window so the DTW load stop now at 9h30 .

 

0

0

Next improvement if necessary could be to increase the paralelism of slow queries (CUST_MAT,...) to take advantage of the new CPU added

Low

 

 

2009/07/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/22

CLIENT3

Pb agent OEM

 

Un agent OEM ne redemmare pas

Tentatives pour remonter l'agent

Connexion

1

0

Impossible remonter l'agent. Pas de conséquences dans l'utilisation de OEM. Redemmarage probable lors du prochain boot du nœud RAC.

basse

Terminé

 

2009/07/21

CLIENT3

base corrompu

 

Une base 8.1.7 est corrompue

Conseil pour restaurer la base corrompue

Connexion

2

0

Pas de backup assez ancien pour restaurer sans blocks corrompus. Une autre solution a été trouvé par les équipes projets.

Haute

Terminé

 

2009/07/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/17

CLIENT3

Install Agent OEM

 

Lors de l'installation de l'agent OEM sur un serveur 64 bits, Une erreur survient après la saisie du mot de passe OEM.

Le mot de passe saisie est certainement incorrect. Rappel du mot de passe OEM par DB1

Tel&Email

0

0

L'installation se poursuit sans erreur

moyenne

Terminé

 

2009/07/16

CLIENT1

Visite sur site

 

1ere visite DB1 à la CCI

Prise de connaissance du client CCI et du contexte technique

Sur Site

8

8

voir compte-rendu d'intervention

moyenne

Terminé

 

2009/07/15

AVANTIAS

tuning 1 jour

 

39 rue de lyon - Mr charlier

Tuning perf sur un DTW

Sur Site

8

8

rapport du client

 

Terminé

 

2009/07/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/09

CLIENT1

entretien F.gregoire

 

Transfer de connaissance par telephone

 

Tel&Email

1

 

 

basse

Terminé

 

2009/07/07

CLIENT1

Avant-vente

5

 

Elaboration et envoie du contrat
DB1-CLIENT1

Tel&Email

 

 

 Envoie Contrat

basse

Terminé

 

2009/07/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/04

CLIENT3

lock sur compile

 

Le package SYNCHRO ne se recompile plus, il est bloqué.  un redémarage de l'instance n'a rien résolu.

Sans doute d'autres sessions utilisent ce package au même moment. Après investigation, ce sont des jobs Oracle qui utilisent le package au même moment , ce qui explique que l'arret de l'instance n'a rien résolu car les jobs se relancent en même temps.

Connexion

2

 

 

Haute

Terminé

 

2009/07/03

CLIENT1

Avant-vente

4

Entretien téléphoniqie avec Mr Matton, Mr Hivert et Mr Grégoire DBA partant.

Clarification du rôle actuel du DBA. Définition du 1er niveau Oracle qui sera transferé aux administrateur CLIENT1 (voir contrat).

Tel&Email

 

 

Envoie du contrat DB1 et plannification d'une conf tel pour préparer la première journée du 16 Juillet à la CCI

basse

Terminé

 

2009/07/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/07/01

CLIENT2

LINK_MAT_PRD_MNG

 

LOAD_VIEW_LINK_MAT_PRD_MNG procedure is very long since 2 days, need to be kill after 5H of run

Detection of slow SQL statement in the proc , diagnostic ofthe problem and proposition of solutions

Connexion

2

 

other solution investigate by CLIENT2, no feedback for the moment

Medium

Finished

 

2009/06/30

31dumois

juil-2009

 

 

Total heures/mois :

 

16

8

 

 

 

 

2009/06/30

CLIENT2

VPD and 10.2.0.4

 

error on vpd (TS), seems to have a link with 10.2.0.4 patch

 

Tel&Email

 

 

Finally this issue is not linked to 10.2.0.4 patch because same pb on PR. CLIENT2 need to change the code of implementation of their VPD

Medium

Finished

 

2009/06/29

CLIENT3

Audit

1

 

Audit sur la santé et les perfomances des instances avec évolution par rapport à la précédente période

Connexion

8

 

Reporté

basse

 

 

2009/06/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/26

CLIENT1

Avant-vente

3

Visite commerciale à reims avec Mr MATTON et BAUDINET

 

Tel&Email

 

 

Planification d'un RDV tel avec le DBA partant et d'une 1ere visite chez CCIRE

basse

Terminé

 

2009/06/26

CLIENT3

clonage avec rman

 

Demande d'une procédure de clonage d'une base Oracle avec le dernier backup rman. Prévoir le scénario ou la base primaire est complétement détruite , y compris son control file comprenant l'emplacement et nom du backup rman de la base.

Ecriture et envoie de la procedure correspondante

Tel&Email

1

 

 

moyenne

Terminé

 

2009/06/25

CLIENT3

Visite sur site

 

Esentiellement migrationde FIM et ABP en 64bits

Voir CR

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2009/06/24

CLIENT3

Visite sur site

 

Esentiellement migrationde FIM et ABP en 64bits

 

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2009/06/23

CLIENT3

question init.ora

 

Question sur les parametres parallel_server et parallel_server_instances diffrérents en prod et preprod

explication sur ces 2 parametres et conseil sur leur éventuel changement

Tel&Email

1

 

 

Moyenne

Terminé

 

2009/06/23

CLIENT1

Avant-vente

2

 

Elaboration et envoie de la proposition commerciale

Tel&Email

 

 

 Envoie Proposition commerciale

basse

Terminé

 

2009/06/22

CLIENT1

Avant-vente

1

Premier contact téléphonique

 

Tel&Email

 

 

Envoie d'une proposition commerciale

basse

Terminé

 

2009/06/22

CLIENT2

refresh MV pivotal

 

refresh('"PIVOTAL"."PIVOTAL_CONTACT_COLLATERAL_MV"') très long

 

Connexion

1

 

 

moyenne

Finished

 

2009/06/21

perso

lauvitel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/20

perso

lauvitel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/19

CLIENT4

synchro standby

 

Encore un pb de resynchronisation de la standby, Un script contiend une commentaire suspicieux

Confirmation pour la suppression du commentaire

Tel&Email

0

0

Base standby à resynchroniser

moyenne

Terminé

 

2009/06/18

CLIENT3

Reorg LOB sur FIM

 

Avant de migrer FIM sur le serveur 64 bits, il est interessant d'envisager la réorganisation de cette base et spécialement les LOBs associés aux images cheques,

Une procedure est envoyé pour voir la  place à récupérer sur la réorganisation des LOBs (20 Go 2 ans plus tot)

Tel&Email

1

 

 

moyenne

Terminé

 

2009/06/17

CLIENT2

LOAD_ARIES_PO_GM

 

LOAD_ARIES_PO_GM  procedure is very low since 2 days, IBM cancel it before end of job.

After tuning this procedure, a DELETE on ARIES_PO_GM seems to be very low. But after a little analyze, an index is missing in order to increase performance.

Connexion

1

 

Perf are better for the corresponding select, wait for tomorrow to be sure that LOAD_ARIES_PO_GM is OK now

Medium

Finished

 

2009/06/16

CLIENT2

after new CPUs

 

seeing if CORE_CUST_MAT can be improved in parallelism to take advantage of 4 new CPU added recently

Aftert adding 2 processors (4 CPU) , it seems that nigth jobs end early than last week.

Connexion

1

 

Philippe will check tomorrow morning the exact time of nigth jobs end.

Medium

Finished

 

2009/06/15

ADVMED

Contrat envoyé

 

Une proposition de contrat de type basic au réel est envoyé à advance medical

Contrat d'assistance Oracle

Tel&Email

 

 

 

moyenne

En attente

 

2009/06/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/11

CLIENT2

New LOAD_CORE_

2

The upgrade in prod is delayed to July

 

Tel&Email

 

 

Cancel of DB1 support next weekend

Medium

Finished

 

2009/06/10

CLIENT2

New LOAD_CORE_

1

A new version of LOAD_CORE_*** procedures is planned in prod next week. CLIENT2 ask support to DB1 for the next weekend and advises around this minor upgrade of Libra (replacing com_id by sales_org_id on procedures and views)

DB1 agreed for support this weekend. DB1 ask for a list of updated procedure.

Tel&Email

0

0

DB1 ask also for a list of Saturday jobs in order to check online the duration of each jobs after this minor libra upgrade

Medium

Finished

 

2009/06/09

CLIENT2

ORA-1410/8103

 

New intermitant ORA-1410 and ORA-8103 error on PR

Not the first time. Certainly a bug because intermittant error. Analyze of bugs referenced by Oracle around these 2 errors

Connect

2

0

Advise to patch quickly on 10.2.0.4 or migrate to 11.1.0.7

Medium

Finished

 

2009/06/08

CLIENT2

Performance on TS

 

LOAD_FAC_CORE_SM perf has dramaticaly decreased on TS, maybe due to new version of LOAD_CORE_ (add of sales_org_id), but on PR the procedure after the same modification run correctly (on specials tables created for the test)

After investigation, the plan are not the same on TS and PR. Trying to come back in TS to the last plan on PR saved in outline (exp/imp outline)

Connect

1

0

No improvement . We decide to standby this problem because it works on PR

Medium

Finished

 

2009/06/07

Perso

Gene

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/06

Perso

Gene

 

championat europe 3-14 juin

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/06/02

CLIENT3

formation tuning

 

Proposition par DB1 de la journée du 2 juin pour une formation tuning pour les développeurs

Formation effectuée , les 4 chapitres prévues ont été effectués. Étaient présents : Pierre Crochet, Tarik Immoun, Thierry Fillieul, Kevin Perrée .

Sur Site

7

7

Pierre Crochet aimerait 1/2 journée de conseil pour le projet de purge des bases. Préfere une visite sur site de DB1, possibilité la semaine du 22 juin

Moyenne

Terminé

 

2009/06/01

CLIENT4

Debug pb standby

 

La base standby ne peut plus se resynchroniser avec la base primaire suite aux événements de début Mai

Débug des scripts de resynchronisation. Le diagnostic est l'absence de 2eme destination d'archive log du coté des 2 nœuds du RAC.

Connexion

2

0

CLIENT4 va remettre la 2eme destination d'archive log et resynchoniser la standby

moyenne

Terminé

 

2009/05/31

31dumois

juin-2009

 

 

Total heures/mois :

 

42

23

 

 

 

 

2009/05/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/29

CLIENT4

Crash DBCAT

2

Les instances sont toujours en erreur ORA-00470

Relance des instances de pic-st-michel. Les SGA de certaines instances ont été descendues en dessous des 160MO nécessaires au bon fonctionnement de la 10g , donc envoie de la procédure pour remonter la SGA au seuil minimum.

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/05/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/25

CLIENT4

Crash DBCAT

1

L'instance DBCAT aborte avec l'erreur ORA-00470 mais sans messages d'erreurs clair

Le serveur Linux n'a que 2GO de RAM pour 5 instances totalisant plus de 2go de SGA/PGA

Tel&Email

2

0

2 GO de RAM seront rajoutés bientôt

moyenne

Terminé

 

2009/05/24

perso

ADHD Vienne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/23

perso

ADHD Vienne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/22

ADVMED

driver ODBC

 

Le driver ODBC Oracle 32 bits ne fonctionne pas sur Windows 64 bits.

DB1 conseille d'installer le driver ODBC 64 bits sur un OS windows 64 bits

Tel&Email

0

0

Action implémentée avec succés

moyenne

Terminé

 

2009/05/21

perso

ADHD Vienne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/20

CLIENT2

instance quiesce

 

The root cause of the freeze is a bug of EM tool who setup automaticaly the ressource plan to 'INTERNAL_QUIESCE' status when a window change is applied

A new change is sent in order to correct the problem, setup the resource plan to 'SYSTEM_PLAN'. In the same time the maintenance window is setup to take statistics during the day when instance activity is low.

Tel&Email

2

0

DB1 apologize for the consequence of this action. CLIENT2 management want from now that every change will be tested on TS environnment and done by IBM if the change is on system side.

High

Finished

 

2009/05/19

CLIENT2

instance quiesce

 

The PR instance is frozen each evening from 8PM to 2 AM since Friday

It seems that there is a correlation with last configuration change (the window of oracle job maintenance as be moved from 22H-06H to 18H00-02H). So we restore the last configuraton with EM.

Tel&Email

1

0

Bad news, the freeze is now on the new windows so during batch load

High

Finished

 

2009/05/18

ADVMED

startup instance

 

Une instance Oracle sur windows ne redemmare pas après avoir changé des parametres mémoire;

Le param SGA_MAX_SIZE a été monté trop haut (2G) ce qui empêche Oracle de redémarrer car il ne dispose pas assez de mémoire virtuelle (petit serveur); Il faut donc le faire descendre à 1G en créant un fichier paramètre pfile qui peut se modifier avec un éditeur avant de le convertir de nouveau en spfile:
create pfile from spfile;
notepad initXXXX.ora
create spfile from pfile;

Tel&Email

0

0

Action implémentée avec succés

Haute

Terminé

 

2009/05/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/15

CLIENT2

on site visit (PM)

 

General performance

send a report of longuest procedure and SQL request, hour by hour during the night.

On Site

4

0

The report show that the statistics job of Oracle finish often at 5H00, so it is in parrallel with nigth job.
So the window used by the  job is changed to launch the statistics from 6PM to 2AM.

Medium

Finished

 

2009/05/14

perso

tdah paris

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/14

CLIENT3

visite sur site

 

 

Suveillance des perfs PAROL2 et réinstallation d'EM grid control sur tifue ainsi que les agnets sur les serveurs Oracle

Sur Site

8

8

 

Moyenne

Terminé

 

2009/05/13

CLIENT2

on site visit (PM)

3

LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT

take new statistics for OD schema because big tables involved in this procedure are stale :
BEGIN
DBMS_STATS.GATHER_SCHEMA_STATS(ownname => 'OD');
END;

On Site

4

0

procedure is longer than before so we restore the statistics of OD schema

Medium

Finished

 

2009/05/12

WEBNET

Formation à distance

 

 

 

 

8

8

 

 

 

 

2009/05/11

WEBNET

Formation à distance

 

 

 

 

8

8

 

 

 

 

2009/05/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/07

CLIENT3

Pb perf PAROL2

2

Une procédure de suppression des verrous sur la table ART.LOT_AR de l'instance RET est proposé par DB1

Procédure de suppression des verrous

Connexion

2

0

Script orawait10g.sql pour déceler les verrous Oracle

moyenne

Terminé

 

2009/05/06

CLIENT3

Pb perf PAROL2

1

Le probleme de perf PAROL2 devient de plus en plus urgent. Un Tuning des performances de PAP et RET est fait par DB1 et envoyer à CLIENT3

Précisions apportées par le management, le probleme est grave et la base RET est très fortement impliques  dans PAROL2

Connexion

3

0

rapport audit de performance RET

Haute

Terminé

 

2009/05/05

CLIENT3

2 points urgents

 

Probleme d'archivelog qui saturent le disque et bloquent la base PAP + pb de performance PAROL2

Le pb de performance PAROL2 ayant temporairement disparu, la priorité est l'épuration des archive logs de PAP pour ne pas risquer un blocage la nuit prochaine : Une procédure est envoyé à CLIENT3 pour épurer ces archive log (a réutiliser si le pb se reproduit

Tel&Email

1

0

OK pb épuration des archive logs réussie.

Haute

Terminé

 

2009/05/04

CLIENT3

Questions perf

2

Questions sur le fonctionnement de l'optimiseur Oracle avec l'opérateur <> et le lien entre le ratio des valeurs d'une colonne avec les performances de la requete (compléments de questions)

réponse prenant en compte la notion de statistiques évoluées d'Oracle : les histogrammes de valeurs (compléments de réponses)

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/05/04

CLIENT2

File system full

 

/db file system was full this weekend no load done so no DTW today

finish to clean up the /db/10g/server/admin/PR/udump directory and send the trace setup commands to drop them form the 2 procedures

Connect

1

0

The procedure LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT has been lunch too much time with the trace. DB1 has a part of responsability because no warning has been sent to  CLIENT2. More important is that a reliable monitoring of unix file system is necessary in production

High

Finished

 

2009/05/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/05/02

CLIENT4

Blocage prod

3

Compte-rendu de la nuit et questions pour épurer encore le DG FMASHBACKDG

épuration plus en profondeur du diskgroup FLASHBACKDG pour récuperer de la place

Connexion

1

0

 Une des actions a bloquée l'archiver pendant 6 heures. Retour en arrière sur une commande

moyenne

Terminé

 

2009/05/01

perso

BB Vince

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/30

31dumois

mai-2009

 

 

Total heures/mois :

 

31

8

 

 

 

 

2009/04/30

CLIENT2

Pb CUST_MAT

2

LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT procedure is slower since 3 weeks

Proposition to speed the procedure LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT  : remove the existing hints and let Oracle optimizer make his best choice

Connect

1

0

seem not improve the proc - Wait next week to continue this point with Philippe MARTIN or Pierre BAYON (Patrick vacation)

moyenne

Finished

 

2009/04/30

CLIENT3

Questions perf

1

Questions sur le fonctionnement de l'optimiseur Oracle avec l'opérateur <> et le lien entre le ratio des valeurs d'une colonne avec les performances de la requete

réponse prenant en compte la notion de statistiques évoluées d'Oracle : les histogrammes de valeurs

Connexion

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2009/04/30

CLIENT3

Transfert Expérience

 

Proposition de sessions transfert d'expérience lors de de visite sur site ou à distance

Acceptée par CLIENT3 : 1 journée de tuning pour les développeurs, date à définir

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/30

CLIENT4

Blocage prod

2

La cause du blocage de la base de prod n'est toujouts pas trouvée

Investigation pour trouver la cause, envoie d'un script pour trouver les tables beaucoup modifiées sur une prériode . LA table TOP_PANZANI.TRANSPORTS_REPORTS semble la cause

Connexion

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/29

CLIENT4

Blocage prod

1

La base de prod est blockée sur une erreur d'archivage de log

Déblocage en urgence et analyse du probleme. De nouveau une surcharge applicative

Connexion

2

0

Changement provisoire de la stratégie de backup et de rérention (backup + archive log ) en attendant de trouver le probleme

Haute

Terminé

 

2009/04/28

CLIENT2

Pb CUST_MAT

1

LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT procedure is slower since 3 weeks

Proposition to trace the procedure LOAD_DISCO_CORE_CUST_MAT (+ 'LOAD_K2_IMP_INVOICE , but for this one an applicative solution will be found soon to speed it)

Connect

1

0

 

moyenne

Finished

 

2009/04/28

CLIENT3

mode sans archive

 

CLIENT3 désire une aide pour passer une base sans archive log.

Ecriture et envoie d'une procédure pour passer une base sans archive log

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/21

CLIENT3

Blocage CHU

2

Demande de précision sur les messages du GES (Potential blocker +deadlock) + tables concernées par les deadlocks pour voir si la redistribution des index de la table RW_WORK_NODE_INST les a supprimé

Analyse complete des messages d'erreurs (GES) des alert.log du mois d'avril.

Connexion

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/20

CLIENT3

Blocage CHU

1

Blocage CHU à 13h15 - demande de vérification que ce n'est pas corrélé avec la database , notamment des messages dans l'alert.log "GES: Potential blocker"

Première analyse à chaud + constat de verrous sur la table RW_USER

Connexion

2

0

 

Haute

Terminé

 

2009/04/19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/15

APOLLO

Visite sur site

 

 

 

 

5

5

 

 

 

 

2009/04/14

CLIENT4

Visite sur site

 

Différents points à voir notamment une methode d'audit simple des instances

Lemoyen le plus simple d'auditer une instance est le rapport AWR sur une période y compris la dernère heure. Voir CR de la journée ci-joint avec les autres points vues dans la journée

Sur Site

8

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/07

CLIENT4

Blocage Prod

2

Demande procédure de surveillance en attendant correction pb applicatif

envoie procédure de surveillance et epuration archives log

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/04/06

CLIENT4

Blocage Prod

1

La base de prod est blockée sur une erreur d'archivage de log

Déblocage en urgence

Connexion

1

0

Envoie des explications sur le blocage + sans root cause car DB1 est en attente de nouvelles Possibilité de connexion avec copier/coller

Haute

Terminé

 

2009/04/06

CLIENT2

Version control tool

 

CLIENT2 ask how to manage version control on Oracle (stored proc)

Advise on version control tools solutions integrated with TOAD

Tel&Email

0

0

 

Medium

Finished

 

2009/04/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/04/03

CLIENT3

Optimisation index

 

les index de la table RW_WORK_NODE_INST doivent être revus et optiisés, notamment pour contouner un pb de deadlock

Fin de l'analyse et de l''ecriture de la procédure

Connexion

4

0

Procédure achatpro_proc_optim_index.doc

moyenne

Terminé

 

2009/04/02

CLIENT2

error ORA-01410

 

error ORA-01410 on LOAD_FAC_CORE_PROC

error already found in an other proc 3 month ago. Probably a bug . Different solutions sent by mail

Connexion

1

0

No feedback from CLIENT2

Medium

Finished

 

2009/04/01

CLIENT3

Visite sur site

 

Demande d'analyse de la redistribution des index de la table RW_WORK_NODE_INS

Début d'analyse et d'écriture d'une procédure pouvant être réutilisée

Sur Site

4

4

 

 

Terminé

 

2009/03/31

31dumois

avr-2009

 

 

Total heures/mois :

 

33

4

 

 

 

 

2009/03/31

CLIENT2

On Site visit

 

on site training

Oracle tuning training + procedure to save 100Go on disk

On Site

8

8

advising for droping manual statistics with the list of corresponding procedure

Medium

Finished

 

2009/03/30

CLIENT2

On Site visit

 

on site visit

several test to improve perfs load_imp_cust_mat_list

On Site

8

8

no improvement

Medium

Finished

 

2009/03/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/27

CLIENT3

Visite sur site

 

 

différentes actions résumées dans le CR

Sur Site

8

8

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/26

CLIENT3

Visite sur site

 

Assistance Migration REP 32->64

Aucun pb rencontrés

Sur Site

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/24

CLIENT4

ORA-031113

 

deconnection avec APEX sur la base d'intégration TOPINT8

Pb résolu lors du redemmarage de l'instance par CLIENT4

Connexion

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/23

CLIENT3

Index composites

 

Question sur un cas d'école : l'optimisation des index (composites) sur  les colonnes d'une table en fonction des prédicats

Réponse correspondante

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/20

CLIENT2

 tuning course

 

CLIENT2 ask for a specific tuning course with experience transfert corresponding to classic performance problems for libra DTW application

Proposition of a dedicated course , extract of standard DB1 Oracle tuning course adapted to Libra perfoamance problems with tuning exemple choosen from 4 month DB1 experiance at CLIENT2  

Tel&Email

0

0

 

Medium

 

 

2009/03/20

CLIENT3

planification mig rep

 

Planification de la migration de replique de 32 bits vers 64 bits

Migration planifiée pour le 26 Mars - Préparation et envoie de procédure de migration avec technique expdp/impdp

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/20

CLIENT3

Questions timeout

 

Questions sur les timeout de session Oracle , pour essayer d'en savoir plus sur les deadlocks vus précédemment

Réponse indiquant qu'il n'y a pas de parametre timeout coté Database

Tel&Email

2

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/03/20

CLIENT3

Deadlocks

2

Autres informations envoyes , l'utilisation de bitmap index sur des tables transactionnelles vues dans la trace des deadlock

Conseil pour faire un test de suppression du seul index bitmap sur la table RW_WORK_NODE_INST

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2009/03/18

CLIENT3

Deadlocks

1

Demande de conseil pour deadlocks apparus depuis l'utilisation intensive des imports de commandes par batch avec appel d'un module webapp I2

Analyse de la trace des deadlocks envoyes et conseils généraux pour éviter les deadlocks

Tel&Email

3

0

 

Haute

Terminé

 

2009/03/18

CLIENT3

Point sur actions

 

DB1 demande une phone conf pour faire un point sur les actions mises en prioritares sur le plan d'action

 

Tel&Email

0

0

 

Basse

En attente

 

2009/03/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/11

CLIENT2

major perf decrease

 

New performance decrease for many procedures , specially LOAD_K2_IMP_COMPANY . Nigth jobs finish now at 10.30

send by phone the advise to come back to previous stored plan with outline. Send by current mail the way to retrieve categories of outline previously stored. Also send the AWR report which show the longest procedure runned last nigth to compare with previ

Connexion

2

0

Success - we comme back to performance as 2 weeks ago, date of plan stored with outline. This way seems the good way to come back to previous performance when there is a decrement

High

Finished

 

2009/03/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/06

CLIENT3

Retour tuning SQL

 

Le hint conseillé sur une requête SQL lors de la première journée s'est avéré nuisible en production

Analyse de la dégradation des performances. Le hint conseillé par DB1 comportait une erreur flagrante. Explications, proposition d'un nouveau hint + comparaison avec les 2 autres méthodes de stabilisation envoyées précédemment,

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

Terminé

 

2009/03/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/04

CLIENT3

Plan d'actions (suite)

 

Suite du déroulement du plan d'action défini.

Ecriture d'une procédure sur la protection RAC + étude préalable sur les autres actions prioritaires

Tel&Email

1

0

Procédure achatpro_proc_protect_rac.doc

Moyenne

Terminé

 

2009/03/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/03/02

CLIENT3

Stabilité plans SQL

 

Nécessité de stabiliser certains plan d'execution correspondant à des requêtes SQL utilisant des Bind variables et instables à cause du BIND PEEKING

Ecriture d'une procédure contenant 2 méthodes : suppression des histogrames et positionnement d'un parametre non documenté

Tel&Email

2

0

Procédure achatpro_proc_stab_plan.doc

Moyenne

Terminé

 

2009/03/02

CLIENT2

MV refresh perf

 

test parallelism of 4 on certain MV refresh

send a proposition to come back to a parralelism of 4 on most important MV refresh

Tel&Email

0

0

no improvement

Medium

Finished

 

2009/03/02

CLIENT2

SQL Plan stability

 

procedure for recover a good SQL plan previously stored

Writing and sending the procedure

Tel&Email

1

0

This procedure will be applied next week with success

Medium

Finished

 

2009/03/02

CLIENT4

DEBUT CONTRAT

 

DEBUT CONTRAT DB1 (3*8 heures)

A partir du mois de Mars , les heures  effectués seront décomptées sur le nouveau contrat DB1.

 

0

0

 

 

 

 

2009/03/02

CLIENT3

Base PAP bloquée

 

L'instance PAP et bloquée avec un erreur d'allocation d'espace disque sur le tablespace SYSTEM

Extention en urgence du tablespace SYSTEM sur PAP

Connexion

1

0

Probleme résolu - Ecriture du rapport d'incident incluant la root cause, les commandes passées en urgence et le plan d'action pour éviter ce probleme très bloquant dans le futur

Haute

Terminé

 

2009/03/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/28

31dumois

mars-2009

 

 

Total heures/mois :

 

43

24

 

 

 

 

2009/02/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/27

CLIENT4

Visite site

 

Conseil pour la création d'une base

2 heure de conseil sur la conception de la base référentiel RH + 1heure sur la resynchro de la standby database DBEGN (diagnostic manque d'espace disque)

Sur Site

4

0

FIN DES HEURES DU CONTRAT EASYTEAM.

moyenne

Terminé

 

2009/02/26

CLIENT3

Connexion distante

 

DB1 demande une procédure de connexion distante

 

Tel&Email

1

0

 

Moyenne

En attente

 

2009/02/25

CLIENT3

Questions diverses

 

Questions diverses envoyés par mail

Réponses aux questions par mail

Tel&Email

2

0

 

Moyenne

Terminé

 

2009/02/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/20

CLIENT2

reco hardware

 

audit of hardware configuration to see if disk/cpu/memory of antdsoupd2 are adapted for libra DTW.

hardware configuration trace taken on prod server then phone conf with Laurent Bouyer and send conclusion to CLIENT2 management

Connexion

2

2

 

Medium

Finished

 

2009/02/19

CLIENT3

Base SAP bloquée

 

Appel en urgence pour une base SAP bloquée

Le pb est déjà résolu lors du rappel, après un arret de serveur le blocage a disparu

 

1

0

 

Haute

Terminé

 

2009/02/19

CLIENT4

Base de prod blockée

 

La base de prod est blockée sur une erreur d'archivage de log

Déblocage en urgence

Tel&Email

1

0

Envoie des explications sur le blocage + root cause + plan d'action + commandes passées lors du dépannage

Haute

Terminé

 

2009/02/19

CLIENT3

Migration RAOP 64 bits

 

Demande de support DB1 jeudi 19 Février 18H lors de la migration de la 2eme base (RAOP) vers COMIX

PFaure sera disponible vers 18H en support avec connexion eventuelle

Tel&Email

0

0

Pas d'appel

moyenne

Terminé

 

2009/02/18

CLIENT2

Reorg ARIES_SAL_INVOICE

 

Proposition to reorganize the most highlihgt table during PIVOTAL procedures

after a nex tuning session, send an explanation of the oportunity of the reorg and commands to launch it

 

2

2

Little positive Impact , 15mn less for pvotal jobs

Medium

Finished

 

2009/02/17

CLIENT2

SQL Plan store

 

start a strategy to recover more easely previous good procedure performances

send a couple of commands to be launch every week to store SQL execution plan  SQL, could be used to recover

Tel&Email

1

1

 

Medium

Finished

 

2009/02/16

CLIENT4

purge archive log

 

demande de conseil pour la purge de très anciennes archive logs

Réponse avec différentes commandes pour supprimer les archive logs et les backups de la flash recovery area notamment en urgence pour éviter un blocage de la base

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/02/15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/13

CLIENT3

Visite sur site (2eme jour)

2

Suite migration 64 bits + investigation sur pb de synchronisation des bases standby entre joe et joe2

Resynchronisation des standby database de ecash, ematcher, et ktp. Le pb venait du parametre remote_login_passwordfile  qui n'était pas à  EXCLUSIVE .

Sur Site

8

8

Procedure de resynchonisation des bases entre joe et joe2 avec troubleshooting des problemes potentiels

moyenne

Terminé

 

2009/02/12

CLIENT3

Visite sur site (1er jour)

1

migration 64 bits de ADM

La base ADM a été mise sur COMIX en 64 bits grace à un switchover dataguard avec ADM de gelatine. Les applications ont fonctionnées immediatement mais un complément de procédure a été fait coté database pour que la migration 64 bits soit complete (mail joint)

Sur Site

8

8

Ce complément de procédure de migration devra être appliqué lors de toutes les migrations 32-64 bits via des switchover dataguard

moyenne

Terminé

 

2009/02/12

CLIENT2

perf FAC_CORE_SM

 

Major performance problem on  LOAD_FAC_CORE_SM. 3 hours more than usual

Proposition to improve LOAD_FAC_CORE_SM . About the same solution than 2 month ago with restore statistics of table ARIES_SAL_INVOICE'

Connexion

1

1

Success, the LOAD_FAC_CORE_SM performance are the same than one week ago

High

Finished

 

2009/02/12

CLIENT2

perf PB PIVOTAL

4

Major performance problem on  LOAD_IMP_REPORTING_MONTH.

2 new propositions to improve LOAD_IMP_REPORTING_MONTH

Connexion

1

1

Success, the 2 new propositions have been applied together (to save time ). This solution is the right one and should be used in priority in the future

High

Finished

 

2009/02/11

CLIENT2

On site visit

 

First action to store execution plan with outline

with following command , execution plan are globally stored in outline with category name egal to the day date :
alter system set create_stored_outlines=libra_20080211;

On Site

2

2

The command in attached will be launch by CLIENT2 24H after to stop the outline store

Medium

Finished

 

2009/02/11

CLIENT2

On site visit

 

need to generat more trace to tune a procedure

proposition to trace procedures currently in a tuning mode

On Site

2

2

interpretation of the new traces to get more information on LOAD_IMP_REPORTING_MONTH

Medium

Finished

 

2009/02/11

CLIENT2

On site visit

3

Major performance problem on  LOAD_IMP_REPORTING_MONTH.

Several tests to improve LOAD_IMP_REPORTING_MONTH

On Site

4

4

Solutions not efficient again

High

Finished

 

2009/02/10

CLIENT2

perf PB PIVOTAL

2

Major performance problem on  LOAD_IMP_REPORTING_MONTH.

New proposition to improve LOAD_IMP_REPORTING_MONTH

Connexion

1

0

Hint Not efficient again

High

Finished

 

2009/02/10

CLIENT4

Synchro standby

 

Pb d'espace disque sur les archive logs, demande de conseil pour résoudre ce pb.

Le probleme vient du fait que la base standby de GOLD a été désynchronisée et donc ne réalise plus la purge des archives log sur la base primaire. Envoie de la procédure qui va resynchroniser la syandby et donc aussi résoudre ce pb de purge des archive logs

Tel&Email

1

0

 

Haute

Terminé

 

2009/02/10

CLIENT3

Plan d'actions

 

Plan d'action à réaliser par DB1 pour les taches définies comme prioritaires

 

Tel&Email

1

 

 

Moyenne

Planifié

 

2009/02/10

CLIENT3

Visite sur site

2

Planification des premières actions

Etablissement d'une liste d'actions à réalisés avec priorités établies conjointement entre CLIENT3 et DB1

Sur Site

4

4

 

Moyenne

Terminé

 

2009/02/10

CLIENT3

Visite sur site

1

Fin audit (voir échange de mails pour l'ordre du jour)

Rapport d'audit (2eme partie)

Sur Site

4

4

 

Moyenne

Terminé

 

2009/02/09

CLIENT4

Visite sur site

 

Point technique avec M. Maldera
Réunion commerciale avec Henry Bizet à 10H

Correction du script check_oraalarm.sql pour qu'il sorte le nom de l'instance sur un écart standby. Resynchronisation de la standby de dbgen qui était en retard depuis le 26 janvier.

Sur Site

3

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/02/09

CLIENT2

perf PB PIVOTAL

2

Major performance problem on  LOAD_K2_IMP_INVOICE .

Investigation to find that 1 queries of this procédure use a bad execution plan. Send a solution to go back to a previous plan using no parralelism and using index ARIES_SAL_INVOICE_I6

Connexion

2

0

Hint Not efficient

High

Finished

 

2009/02/08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/02/03

CLIENT2

advise on OEM JOB tables

 

ask for an OEM table table which store job execution dates

answer sent by mail.

Tel&Email

0

0

 

Low

Finished

 

2009/02/03

CLIENT2

perf PB PIVOTAL

1

Major performance problem on  LOAD_IMP_REPORTING_MONTH.

Investigation to find that 2 queries of this procédure use a bad index. Send a solution to go back to the right access plan for these queries and stabilise them without add a hint. A procedure is sent in order to be reused.

Connexion

3

0

Procedure for correct and stabilize performance of a query without changing code (with use of OUTLINE Oracle)

High

Finished

 

2009/02/02

CLIENT4

PB DMZ : Traces sqlnet

 

Demande d'une procédure de mise en place de trace sqlnet pour traces les connection via dblinkvers le DMZ

Envoie de la procédure de mise en place des traces sqlnet coté client et serveur

Tel&Email

1

0

 

moyenne

Terminé

 

2009/02/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/31

31dumois

févr-2009

 

 

Total heures/mois :

 

61

39

 

 

 

 

2009/01/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/27

CLIENT3

Pb synchro Dataguard

2

La base standby ADM a été désynchronisée et pose un pb pour la resynchronisation

Réalisation de la resynchronisation ADM 64 bits.  La base ADM1 sur COMIX (64 bits) est de nouveau synchronisée avec la base ADM2 de gelatine.

Connexion

2

0

Succés. Envoie de la procédure utilisée, procédure normale mais épurée pour la resynchronisation 

moyenne

Terminé

 

2009/01/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/23

CLIENT3

Complément audit

 

Questions concernant sujets non abordés dans l'audit (tuning interco + configuration sqlnet)

Réponses aux questions (mail)

Tel&Email

2

1

 

moyenne

Terminé

 

2009/01/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/21

CLIENT2

error ORA-01410

 

intermittent error ORA-01410 during a night proc

Probably a bug . Different solutions sent by mail but no result. A list of structural update of objetcs is sent to know better the night jobs

Connexion

2

0

A second list of slow queries and prioc launch during the night is sent for the knowledge of night jobs

Medium

Suspended

 

2009/01/21

CLIENT3

Pb synchro Dataguard

1

La base standby ADM a été désynchronisée et pose un pb pour la resynchronisation

Conseil par téléphone pour réussir la synchro

Tel&Email

0

0

Le conseil n'était pas bon, Echec de la resynchro

moyenne

Terminé

 

2009/01/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/19

CLIENT3

Audit

 

Rédaction du rapport d'Audit

Rapport d'audit

Tel&Email

4

3

 

Moyenne

Terminé

 

2009/01/18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/15

CLIENT3

Audit

 

1ere journée d'audit

Interview DBA + Audit performance et protection des bases RAC. Une requete SQL consomatrice a été aussi analysées avec une optimisation a tester.

Sur Site

8

8

Procedure d'optimisation d'une requete SQL instable

Moyenne

Terminé

 

2009/01/14

CLIENT4

Visite

 

visite de bilan trimestriel + nouveaux problemes / questions

 

Sur Site

12

0

 

moyenne

Cancelled

 

2009/01/14

RDV

 

 

Déjeuner Olivier Renaud

 

Sur Site

0

 

 

 

 

 

2009/01/13

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

2009/01/12

CLIENT3

Perf proc stockée

 

Une chute des perfs importante a été constaté en Janvier sur la proc stockée SFAMCPE

Envoie d'une procédure pour mesurer les performance PL/SQL avec DBMS_PROFILER + rappel mode DEBUG sqldeveloper

Tel&Email

1

0

Tuning de la procédure à faire par CLIENT3 avec la procédure envoyée

moyenne

Terminé

 

2009/01/11

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

 

 

2009/01/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/08

CLIENT2

PB perf on LOAD_ARIES_SAL_INVOICE

 

Performance of this proc has dramaticaly change since night of 8 january

Applicative tuning . First detect the long query and then change the hint to force Oracle to use the right index

Connect

1

0

Problem resolved.
The root cause of the perf decrease is not evident

High

Finished

 

2009/01/06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/06

CLIENT3

Pb chargement table

 

Une feuille excel format UTF8 ne peut pas être chargée dans une table Oracle

Pb pas qualifié par un DBA, rappel de la procédure de support avec DB1 , Recherche d'une solution mettant en œuvre la fonction CONVERT Oracle

Tel&Email

1

0

Réponse JM

Moyenne

Terminé

 

2009/01/05

CLIENT2

PB perf on LOAD_DISCO_CORE_CUST_INV_BUD

 

Performance of this proc has dramaticaly change (1H30 -> 11H) since 28 december. Users cannot see this view until 14H

Applicative tuning : First detect the long query and then change the hint to force Oracle to use HASH_JOIN during optimisation

Connect

3

0

Problem resolved

Medium

Finished

 

2009/01/04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2009/01/01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/31

31dumois

janv-2009

 

 

Total heures/mois :

 

24

12

 

 

 

 

2008/12/31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2008/12/20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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