Solution Anti-Crise

L'équipe 2014 et le concept DB1


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Ce que ne fait pas DB1

La délégation de
 DBA en régie


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Mentions légales

Publication du site :
DB1
8, rue Lesdiguières
MBE 139
38000 GRENOBLE


RCS Grenoble 449077825
SIRET 44907782500015
APE 721 Z
TVA IC FR0244907782500015

Directeur Publication :
M. Pascal FAURE


  Présentation générale de DB1

 Depuis 2003, DB1 est un Groupement d'Experts Freelances Oracle qui propose des prestations en mode forfait de type conseil et assistance technique sur Oracle.

 En 2008 DB1 a été le premier a proposer en France la notion d'infogérance en base de données et a donc aujourd'hui beaucoup d'expérience sur ce sujet. Ce concept d'assistance à distance réactive et spécialisée a été repris par tous les acteurs du marché mais reste plus accessible financièrement avec DB1 de part la légèreté de sa structure.

Pour un tarif équivalent à quelques jours de régie par mois, vous protégez vos bases Oracle en bénéficiant d'outils techniques robustes et d'un support pointu et rapide (à distance) associé à des conseils de haut niveau. Si vous avez peu de bases de données, ou si vos applications sont assez stables, vous économisez ainsi un poste de DBA expérimenté, qui serait nécessaire par rapport à la criticité de vos bases.

DB1 vous permet éventuellement d'économiser le prix du support annuel de vos licences Oracle (22% du prix d'achat à partir de la 2eme année) puisque le service DB1 est un sur-ensemble du service Support Oracle. Vous n'êtes plus obligé d'être à jour au niveau de vos patchs sécurité, patchsets et versions Oracle pour bénéficier d'un support de haut niveau. Le service DB1 privilégie plutôt la stabilité de votre parc Oracle tout en assurant sa sécurité et son évolution. 

DB1 a donc élaboré des Services d'Assistance Oracle à distance (Remote DBA) sans exclure des visites sur site. Un consultant DB1 est désigné pour auditer vos bases  Oracle, optimiser éventuellement la configuration et la sécurité, puis délivrer principalement lui-même une assistance ORACLE avec 3 principaux niveaux de service :
- BASIC (9h-18h) Durée réaction ~ 4H - Support / Conseil / Implémentation à la demande
- STANDARD (7h-20h) Durée réaction ~ 2H - Avec audit & implémentation périodique
- PREMIUM (24*7*365) Durée réaction ~ 30mn - Avec une surveillance hebdomadaire 

 Ces services sont très performants et économiques pour les sites ne disposant pas d'expert Oracle, ils se présente principalement sous la forme d'un forfait d'assistance :
   - Support de toutes les versions (V7,V8,V9i, V10g, V11g, V12c)
   - Alternative au support annuel Oracle (22% du cout des licences chaque année)
   - Auditer et implémenter : DBA proactif à distance ou sur site, planifié ou périodique
   - Diagnostiquer et dépanner : Support ou conseil très réactif à distance  
   - Visites supplémentaires en régie (coordination, transfert d'expérience, réunions, ...)
   - Planification, Compte-rendu des interventions et suivi d'activité DB1 sur le web
 

DB1 propose aussi une Intervention Oracle en urgence à distance si vous êtes en difficulté et ne bénéficiez pas encore de notre assistance. Exemples : restauration des données complexe, tuning performance, etc ... Si aucun consultant DB1 n'est disponible, il vous sera proposé d'autres sociétés d'assistance sur Oracle.

DB1 propose ses formateurs indépendants (Formations Oracle) à des instituts de formations (sans prendre de commission)
. A l'aide de supports de cours récents et de procédures d'exploitation issus du terrain, les consultants formateurs DB1 vous transmettent leur savoir faire. 



Assistance technique & support 2eme et 3eme niveaux aux DBA / Exploitants / Développeurs 
Revue ou mise en place des systèmes de sauvegarde et de monitoring Oracle
Audit, Conseil et maintenance proactive pour éviter les pertes / arrêts / ralentissements
Implémentations et changements critiques (installation, patch / patchset, migration, ...)
Support et assistance sur les versions non supportées par Oracle : V7, V8i, V9i, V10g
Suivi des actions réalisées ou conseillées avec compte-rendu de chaque interventions

a
a

Restauration totale ou partielle de bases Oracle avec ou sans sauvegarde complète
Restauration de blocs corrompus en Standard ou Enterprise Edition Oracle
a Rétablissement de la disponibilité de l'instance ou à la connectivité des applications
a Accélération des performances de l'instance Oracle ou des traitements SQL et PL/SQL


DBA : Architecture instance, tablespaces, users, Backup&Restore RMAN, ASM , EM grid
DEV : Conception des bases, schéma physique et index,  SQL, PL/SQL
TUNING : Tunin
g instance, SQL, PL/SQL. Optimisation performances OLTP & OLAP
HA : RAC, DATAGUARD, Physical ou Logical standby, RMAN avancé
NOUVEAUTES Oracle 10g, 11g et 12c pour les services études, système et production


 

Télé-assistance / télé-maintenance Oracle, externalisation du support 2eme et 3eme niveau

Oracle toutes versions sur système d'exploitation Unix (Linux aix solaris hpux) et Windows

Intervention à distance sécurisée via VPN IPSec ou SSL puis SSH (Unix) et TSE (Windows).

Système qualité : suivi détaillé online sur le web des interventions sur les bases Oracle

Présence locale à Paris, Marseille, Lyon , Grenoble , Reims , Nantes, Bordeaux, Niort

Nombreuses références grand et moyen comptes mais aussi PME et SSII infogérance :
    UNILEVER, GENERAL ELECTRIC, HUBWOO, TREKK, MAIRIE GRENOBLE, OPHONE, ...